125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Сегодня пришла в Зеленоградское отделение Совкомбанка, по адресу Савелкинский проезд, дом 4 снять проценты по вкладу вместе со своей 70-летней мамой. Мало того, что в отделении, которое похоже на конуру собачью, в котором нет ни окон, "ни дверей", там НЕ (!) работают кондиционеры! В помещении было градусов 40 не меньше! Перед нами было 7 человек, работало всего 2 оператора. Ждали своей очереди 35 минут, дышать было нечем совершенно! Моей маме стало плохо и нам пришлось уйти. Такой солидный банк, а денег на кондиционеры (про помещение я вообще молчу!) выделить не может! Обращаюсь, к руководству банка, пожалейте своих клиентов, в особенности пенсионеров! Сделайте так, чтобы мы с радостью возвращались в Ваш банк. Спасибо!

Не являюсь и никогда не был клиентом Совкомбанка, однако, 07.07.14 13:05 получил СМС следующего содержания: "Уважаемый клиент! По договору № 164060/2 вашей кредитной карты мин. платеж 995,61 руб. Если оплата еще не произведена или произведена не в полном объеме, просим оплатить до 27.07.2014 Проверочный код для оплаты в терминалах: 8843. Спасибо! Группа Совкомбанк." Мошенники, сразу подумал я и связался с банком, чтобы они отреагировали. Мое обращение в банк № 3912274 от 07.07.2014 14:10. 09.07.2014 11:44 получил от банка СМС о том, что мое обращение в работе и они "прилагают все усилия для разрешения вопроса в кратчайшие сроки". 16.07.2014 08:13 получаю СМС следующего содержания: "Уважаемый клиент! Ваше обращение рассмотрено. Вами 18.05.205 г. был оформлен договор по кредитной карте № 164060/2. Для расторжения кредитного договора по кредитной карте Вам необходимо обратиться в офис Банка, оплатить задолженность и написать письменное заявление на расторжение договора. Уточнить режим работы офиса Вы можете по телефону горячей линии, Ваш Совкомбанк." 07.08.2014 15:09 получил сообщение: "Уважаемый клиент! В связи с некорректным взиманием суммы ежегодной комиссии за обслуживание счета с использованием карты на Ваш счет будет зачислена компенсация в размере фактически оплаченной комиссии. Ваш Совкомбанк". 07.08.2014 17:06 еще сообщение: "Поступление средств на счет договора кредитной карты 164060/2 Сумма: 4.39 RUR Дата: 07.08.14 17.05.54". Вот те раз, разобрались, называется. Что все это значит? Надо отметить, что в 2005 году у меня была карта Дельтабанка, по которой все задолженности были погашены своевременно. Потом GE Банк купил Дельту, а потом Совком поглотил GE. Об отсутствии задолженности с моей стороны свидетельствуют документы своевременных платежей и отсутствие беспокойства меня в течении 8 лет после окончания срока действия карты со стороны Дельты и GE. Хотелось бы узнать у руководства Совкомбанка, на каком основании они продолжают начислять мне задолженности? Карта давно в Дельтабанке. На руках у меня ее нет. Срок действия карты истек 8 лет назад. Были транзакции по закрытой карте? [b]Администратор: [/b] Автору: уточните, в итоге, какую оценку хотите поставить банку?

Кредит был взят на 5 лет, за год я досрочно погасила более 80% кредита. И вот в этом году "ДжиИ Мани Банк" присоединили к "Совкомбанку" и здесь начались сплошные проблемы. Присылают из банка СМС сообщения, что произошло присоединение, прихожу платить и ни оператор в салоне Связного банка ни я не можем разобраться. Это было в июне этого года. На пятый мой приход ы Связной я погасила очередной платеж. В июле пришло еще СМС сообщения, что поменялись теперь реквизиты для оплаты кредитов от бывшего "ДжиИ Мани Банка". Оператор Связного банка не смог по этому СМС принять у меня платеж. Не верно указано БИК банка и нет расчетного счета. Уважаемые сотрудники банка: Это ваша проблема получить с меня платеж. Дайте четкую инструкцию как мне внести оплату с моего Онлайн банка. Ходить куда–то я больше не буду. Или Вы запутываете нас специально, что бы потом предъявлять суммы за просрочку платежа? Не пройдет этот номер, мы работаем не с вами первыми и такого отношения я за свои годы не видела.

страх.частью не пользовалась. как можно вернуть сумму страховки если я ею не пользовалось?

Как-то нужно было перехватить 300 тысяч. Заполнил анкету, прошел звонок, прога в смарте сразу определила джиманибанк (я с ними даже не связываюсь), потом ехал за рулем, ответил не посмотрев - оказалось совкомбанк. Девушка сказала, что ип выдают запросто, а у меня пакет документов под рукой. Наметила встречу в г Екатеринбурге, в мегаполисе, я приехал, а там стойка наподобие мороженое продавать. Девушка за стойкой сказала, что документы принять не может, мол, операторы из Москвы мне неправильно встречу назначили, надо было в нормальный офис приглашать. Вот сейчас почитаю отзывы и сделаю вывод, можно ли связываться с этим банком...

Как то долго все делают,пароль запросить новый сутки,пароль для интернет банка сутки,а перевод с того же интернет банка со сторонней карты до 5 дней!Что так все запутанно то?

Персонал безграмотный, горячая линия постоянно занята. Куда пожаловатся не знаю, подскажите.

Хотелось бы поделиться своим опытом сотрудничества с Совкомбанком. Являюсь клиентом этого банка в качестве заемщика, но решила взять кредит, точнее оформить перекредитацию в другом банке, более выгодными оказались условия. Столкнулась с проблемой - для оформления процедуры от меня требовали справки о задолженности. К менеджеру Совкомбанка мне пришлось обращаться несколько раз, т.к. предоставленные мной шаблонные справки другой банк не устраивали. Последние разы я приходила уже совсем без надежды, но порадовала меня работа менеджера. Она позвонила сама в другой банк, связалась с кредитным экспертом и уточнила, что именно должно быть написано в справке, чтоб она устроила кредитный отдел. Юлия вручную сделала мне справку, подкрепила все это выпиской со счета. Вобщем с такой справкой перекредитацию мне одобрили. Для закрытия кредита в Совкомбанке мне не хватило пары тысяч, и Юлия рассказала мне о кредите Больше и дешевле. Немного подумав, я решила оформить данный продукт, и очень этому рада. Менеджер помогла мне решить сложную ситуацию с финансами, новый платеж по кредиту мне намного более удобен. Хотелось бы выразить благодарность отзывчивому и терпеливому менеджеру Юлии, очень понравилось качественное и профессиональное обслуживание. [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, какая процентная ставка была по вашему кредиту и по какой оформил Вам сотрудник? [b]От НатальяАлександровна: [/b] Новый кредит оформлен под ставку 28.9%, до этого ставка была 27%. Несмотря на увеличение ставки новый платеж мне более удобен.

в зале душно туалета нет ладно ума хватило воду поставили в зале работают всего два сотрудника за 3,5 часа обслужили 3 человека, у супруги поднялось давление обратился менеджеру марине ускорить процес нарвался на полное непонимание и не человечность, кого вы на работу принемаете? жалко потраченное время больше не пойду и кто захочет раскажу как есть

Решила не торопиться и нашла другой банк.

Я, что должна разыскивать и за руку вести этого человека к вам в банк? Лучше трудитесь господа выяснять кому принадлежит телефон, а не беспокоить людей по поводу вашей непосредственной работы. Когда решаете кредит лучше прорабатывайте этот вопрос. Оператором было предложено подать в суд на этого человека. А я подам на вас господа! т. к телефон зарегистрирован на мне, а не на сыне, сын живет ужу три года в Новосибирске и я не виновата, что его знакомый (не друг) оказался не исполнительным человеком перед вашим банком. ВУж извините разыскивайте и взимайте задолженности сами – ЭТО ВАША РАБОТА! У меня есть своя работа и обязанности, которые я не перекладываю какую–то Марию Ивановну... И прошу заметить мой муж работает сутками и звонки нарушают его отдых – это тоже не маленький ньюанс! Еще раз прошу мой телефон исключить из списка и больше меня не беспокоить! Извините в взымании задолженности я вам ни чем помочь не могу!

В июне месяце моя мать взяла кредит в Совкомбанке все документы были оформлены быстро. И тут, когда подошло время оплаты начались чудеса... Мама выплатила по графику сумму и начались звонки с требованиями о выплате всей задолженности! Вопрос какой? Ведь все документы на руках и сроки в них указанны! Были в банке, объяснили, что был сбой и всё исправили. А документы об этом отправят. Успокоили мать и сказали, чтобы платили по графику. Но звонки продолжаются с требованиями погасить задолженность!? Довели человека до больницы! И как это понимать? А для себя сделали вывод... Больше никогда не обращаться в этот банк!

Меня зовут Татьяна Васильевна, давно являюсь клиентом Совкомбанка. Сегодня, 23.07.2014 года, я с внучкой (внучке 5 лет) пришла в офис для оформления пенсионного вклада. Приятно удивило: 1) В то время, как на Урале пасмурная, мрачная погода, обстановка в офисе яркая, летняя, внутри украшено воздушными шарами сине-белого цвета. Я спросила у сотрудников: "Какой у вас сегодня праздник?". Девушка ответила: "Мы нарядили офис для того, чтобы поднимать настроение нашим клиентам!". И, действительно, это так. 2) Когда мы с девушкой (Юлия) начали оформлять вклад, она предложила моей внучке цветные карандаши и раскраску. Такое я вижу первый раз. Может быть на большой земле это и не ново, но в нашем городе (я была во многих банках) это впервые. Пока мы оформляли вклад 15-20 мин., я внучку не слышала и не видела, она была увлечена раскраской. Но это еще не все. При оформлении вклада я забыла в Банке свою пластиковую карточку. Ближе к вечеру мне позвонила Юля и спросила: "Не оставляли ли Вы карту в офисе?". Я очень была рада звонку, потому что, если бы я не нашла карту, ждала бы меня бессонная ночь. Внимательное, доброе и качественное отношение к клиентам я оцениваю на твердую пятерку! Спасибо Совкомбанку! [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, адрес отделения, название вклада. [b]От Tanya_06: [/b] Адрес офиса ККО"Трехгорный" г. Трехгорный ул. К.Макса 41, Название вклада - " Пенсионный".

плюс страховку ОБЯЗАТЕЛЬНО ( без нее вам не одобрят) 11% от суммы которую вы берете. При этом забудьте о каком либо возврате денег по страховке, даже при выплате долга на 2 месяца вам никто ничего не вернет. Так как у вас нету ни документов. так как они не ставят там печати. нету ни страхового полиса, только бумажечка с ВАШЕЙ подписью, что вы на все согласны. Ни адреса, ни телефона, ни почты. Вам ничего не дадут со страховой фирмы.

Обзвонили родителей, работу. Сказали подождать час. В итоге перезвонили на следующий день вечером и сообщили, что ничего не дадут. При том, что у меня идеальная кредитная история, брал автомобиль и большие суммы прежде в кредит.
Под 12,9% там никому ничего не дают–не ведитесь на эту фигню. Могут предложить только под 30%. Можно взять кредит под гораздо меньшую ставку без всяких проблем и в нормальном банке.

Подала сегодня заявку на получение кредита. Собрала максимальный пакет документов. Искренне порадовалась, что нашелся руководитель хоть одного банка, который подумал о пенсионерах и дал им возможность взять под низкий процент кредит, что действительно даст возможность поехать отдохнуть, да в тот же Крым пока доступны по цене билеты, как это благородно, думала нужно послать благодарственное письмо в правительство, что нашелся человек, который способен как–то выразить свою благодарность поколению добросовестно отдавшему государству огромное количество лет труда. У меня стаж составляет более 36лет. В интернете сказано что пенсионеры обслуживаются без очереди, на самом деле никто пенсионеров без очереди не пускает. Четыре дня собирала справки. Мне позвонили и предложили подать документы по адресу м. Просвещения торговый центр норд, 18.07 2014 я посетила эту точку обслуживания, условий для клиентов там никаких. Простояла 4часа,молодой человек который оформлял документы, сказал что оформляет последнего человека и уходит на перерыв на 30 минут или более, до конца рабочего дня оставался один час, а впереди было еще 4 человека. Возмущенные пытались дозвониться по горячей линии, но ничего не получилось. Сегодня 27.07.2014 я обратилась в офис на Торжковой ул. 1 меня в течении 40 минут пригласила специалист Харитонова И. М. внимательно выслушала и очень оперативно оформила документы, пообещав что отзвонится по результатам 22.07.2014г. Но читая, сейчас отзывы закрались сомнения, что пенсионеров в очередной раз в нашем государстве оставляют не защищенными, очень бы не хотелось разочаровываться в столь гуманном начинании.

Дважды брал кредит Совкомбанка на покупку товаров в DNS (Кемерово, Кировский р-он). Основные впечатления от работы персонала названы в заголовке моего отзыва. Добавлю профессионализм в общении с клиентами, умеют доходчивым языком объяснить клиенту все финансовые и юридические тонкости кредитного договора. Нет, так называемого, "не навязчивого сервиса", когда навязывают клиенту, ненужное ему страхование, от просрочек платежей и т.д. Возможность гасить кредит досрочно, хоть на следующий день. Выдают бесплатную пластиковую карту. с помощью которой, можно гасить кредит, а затем пользоваться по своему усмотрению. [b]От Администратора: [/b] Автору: "Дважды брал кредит.." - укажите даты. Скажите, если не секрет, какие товары приобретали в кредит? [b]От evgaleev: [/b] Оба кредита брал на покупку комплектующих к персональному компьютеру. Магазин DNS в Кировском р-не г. Кемерово. 22.07.2014 и 03.04.2014.

я прождал до своей очереди полтора часа,там сидят 2 сотрудника при этом ни чего не успевают клиенты возмущаются почему так долго,мало того стоял мужчина возле банкомата хотел посмотреть счет вставил карту и тут банкомат забрал карту мужчина хотел забрать но банкомат не отдает при этом позвал сотрудников сотрудник подошел и начал вытаскивать карту,но безуспешно.Клиенты при этом все наблюдают за всем происходящимю.В итоге подошла моя очередь я оформил все документы мне сказали подождите еще 10–15 минут,как придет решение банка мне сообщат,прошло 30 минут решения все не было, подошол к сотруднику спросил результат она мне ответила что банк не одобрил и так как и мне было отказано 6 человек раннее пришедшие.У меня кредитная история хорошая задолженностей не имею в итоги я потерял время,финансы хотя раннее мне пришла смс что ждут в отделение банка. Спасибо за понимание

нет никакой информации о измененых условиях.а теперь и срок действия карты закончился.как и где менять?сколько займет времени?

Вот и обращайтесь граждане пенсионеры и граждане с большим стажем к этим... . В городе уйма банков могут предложить за реальные 15–18%.