125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

но срок действия карты увеличит каким то образом позабыли! в начале месяца получила смс о сумме и сроке платежа 3000р оплатила все в срок, через 2 дня происходит списание средств, на следующий день опять списание средств, я начала выяснять по какому поводу происходят списания, оказалось что за 2 месяца до окончания срока действия карты нужно внести всю сумму денежных средств, меня возмутило то что смс пришло на 3 000р а внести нужно 60 000 т.к я не внесла всю сумму мне начислили % за просрочку 120% годовых, но на этом все не закончилось я внесла 58т.р но положила на карту а не на лицевой счет, пришла к оператору выяснить сколько мне нужно доплатить что бы закрыть карту, на что мне ответили что сегодня в головном офисе выходной и информацию мне дать не могут, а тем временем % капают, я попросила перевести деньги на лицевой счет но и этого они сделать тоже не смогли , предложили снять деньги с карты и заплатить % за снятия а после самостоятельно внести на лицевой счет! В ИТОГЕ ПРАВДЫ У СПЕЦИАЛИСТОВ НЕ ДОБИЛАСЬ ПОДАЮ В СУД!

Меня обслуживал Севастьянов Е. В. Это профессионал своего дела. Была очень удивлена! Класс!

Владелец вклада GEmoney банка. Забрать деньги из СовКомБанка оказалось невозможно. 1. Прибыл в офис. Спросил можно ли закрыть вклад без предварительного заказа. Специалист сказала, что нет и произвела некие манипуляции с листиком бумаги, сообщив мне, что заказ денег она произвела. Меня предупредили что нужно писать какие то заявления (ну хорошо, что не пришлось предоставлять справку о здоровье собаки), но заранее их писать нельзя. Уточнили у меня день и время моего следующего посещения банка. 2. Прибыл в день и час согласованный у меня взяли паспорт (хорошо, что после сканирования вернули) и сообщили мне, что бы я ждал. "Минут тридцать-сорок" - цитата специалиста банка. Надо сказать, что ожидание продлилось и в 10:51 я был вынужден прервать процесс ожидания, покинув банк. Отдельно хочется отметить работу отделения. При графике начала работы с 10:00, раньше 10:05 Вас не запустят (есть документальные свидетельства - квитанции "электронной очереди"). Но получив листок не значит что вы будете вызваны. Обычно работа начинается в 10:10...10:15. Есть ли механизм позволяющий закрыть вклад поглощенного банка, в случае если образованная компания производит действия препятствующие его получению? Какой контролирующий орган в данном случае может помочь? Центробанк? Роспотребнадзор? Или надо идти в полицию?

К сожалению пришлось взять кредит, решили пойти в Совкомбанк на Черной речке (СПб) и попытать удачу. Сотрудник банка Ирина Х-ва взяла копии всех документов, сказали ждать одобрения, прошёл час - одобрено, получили смс о положительном решении банка. 04.06.14 Приходим к сотруднику, на мой вопрос: "Могу ли я отказаться от страховки?" Ирина отвечает: "Нет, иначе вам не оформят кредит!". Я говорю:" Как же, мне пришло смс и вы позвонили, что одобрено, в договоре написано, что это по желанию, на что получаю ответ: "Нет, тогда кредит вам оформлять не будут". Хорошо, подписали документы. Кредит с лимитом на 180 тыс. + страховка 25 тыс. От которой можно отказаться, но сотрудник банка не оформил бы кредит без нее, хотя по договору вашему она не обязательна! Деньги не снимали с момента поступления их на счет. Пришли 18.06.14. Решили отказаться от кредита, не взяв ни копеечки, на что получили ответ от Ольги И-ны П-ой (кажется так), что нужно снять хоть какие-то деньги и максимальная сумма, которую она сможет перевести 160 тыс. вместе с ежемесячным платежом. Написали заявление на ЧДП, было по времени 17:30. Сказали, завтра все спишут. Хотели отказаться от страховки - она сказала нельзя! 8.07.14 приходит смс, что пошла задолженность и пени. Как? Когда все было оплачено 18.06.14! Приехали в офис, попали на сотрудницу по имени Дания. Она сказала, что ничего не прошло - не платеж, не ЧДП. Оплатили пени, еще раз отправили ЧДП, написали заявление-жалобу, а еще, она сказала, что в течение 30 дней можно было отказаться от страховки и даже в день оформления кредита, но, мол, банк не разрешает сотрудникам разглашаться о том, что страховку можно отменять! Это что за дела такие у вас в банке?! Я молчу о том, что она, Дания, начала спор и поднимать голос! В итоге, 17.07.14 мы приехали уже на Горьковскую, а не Черную Речку. И нам снова сказали, что ЧДП не прошел и платеж! Что за беспредел у вас?!Из-за вас у меня плохая кредитная история, накапали пени и % в теч.месяца с суммы 160 тыс. так и не переведенной и это придется платить! Очень в вас разочаровалась! 1. Научите манерам сотрудниц отделения Черная Речка (СПб). 2. Почему ваши сотрудники все дают разную информацию?! Мол, у них регламенты меняются и они не виноваты. 3. Почему это банк запрещает оформлять кредиты без страховки, хотя в договоре указано, что она не обязательна! 4. Можно ли исправить кредитную историю свою? Ведь она по вашей вине испорчена, а не по моей! 5. Не могу умолчать о том, что в очереди я провела 2 часа с лишним, а касса только до 18:00 работает. И я человек, у которого есть работа и не может всегда ездить к вам, когда не я опаздываю, а у вас медленно работает офис и огромные очереди! 6. И наконец, как вы мне объясните, что у моей матери та же самая проблема в Совкомбанке (она являлась ДжиИ Мани Банк клиентом) и еще 3 человек пришли 08.07.14 с точно такими же проблемами: просрочка по вине банка, не прошло ЧДП и начисление за это пеней и %. Это вы так на людях наживаетесь я понимаю?!

Брал кредит в ДжиИМани банке 28.03.2014. Счет №2333677. Взял кредитный отчет, оказывается, все, что написано в нем - это то, что, цитирую: Все счета: всего - 1, негативных - 0, открытых - 0. Договор Кред. лимит 90 000. Текущий: RUB 18525, задолженность - 0, просрочено - 0, следующий платеж - 0. По поводу первоначального счета: Статус: закрыт - переведен в другой банк. Баланс Всего выплачено 18 525. И вообщем все. Никаких больше записей или счетов. Получается, что остальная сумма куда-то пропала. :) Досрочно погасил 07.07.14 в отделении, где и открывал. Такое ощущение, что Ваш банк просто не внес данные. Причина заказа отчета - отказы банков в кредите (в том числе в том, где я и брал - получается уже в Вашем), либо слишком заниженная сумма. Сразу скажу, что извиняюсь за негативную оценку, после разъяснения банком, исправлю на положительную. Может все так и должно быть, а я лишний раз паникую. Спасибо.

Приехал предоставил все необходимые документы, через минуту говорят, вам одобрили только под 37% годовых. В общем банк идет на обман лишь привлечь клиентов, не каких там ставок ниже 37% нет. Так же отказываются выдать мои копии документов, хотя я и не взял кредит.

очень медленно думающие, при этом абсолютно не владеют информацией о кредитах, еще и наглые! На месте управляющего уволила бы всех теток, сидящих там!

Из четырех сотрудников, не спеша принимают только двое, а еще двое сидят и зевают. На замечания вообще не реагируют. Люди уже возмущаются. Наверное придется написать несколько жалоб в Центробанк. Может тогда и примут меры.

1. Нет интернет обслуживания 2. Не корректно дается информация о платеже. 3. По телефону невозможно дозвониться. 4. В случае, когда удается дозвониться по телефону, оператор может грубо ответить или не зная ответа на вопрос, попросту отключиться

Объяснили, какие необходимо собрать документы. Я спросила у сотрудника, в каких случаях банк отказывает в кредите, они сказали, Их у нас никогда не было. В течении 2–х недель почти каждый день из банка мне звонили спрашивали, когда сможем приехать.. Ладно, собрали всё что они требовали. 12.06. приехали в Казань на ул. Зорге. Как они сказали, нас там будут ждать. Кредит по совету сотрудника решили оформлять на мужа, т.к. у его з⁄п больше, чем у меня. Оказалась, что они в этом отделении о нас впервые слышат. Бог с ними, составили заявку. Менее чем через час нам сообщили, что в кредите нам отказано. вышли оттуда, как оплёванные. Это надо же, проехали почти 1000 км. и не по непонятным причинам зря! На следующий день обратились в Сбербанк. Там кредит одобрили почти мгновенно. "Уважаемое" руководство! Научите своих сотрудников, уж коль они такие назойливые, правильно объяснять условия кредитования, и озвучивать ВСЕ причины отказа, в том числе и причину "рожей не вышел"! Потому что другого объяснения вашего отказа я не нахожу! Я что только не выслушала от супруга, пока мы обратно ехали, из–того что я уговорила его ехать за такие км. да и деньги за бензин были выброшены а ветер!

сотрудники отделения на Торжковской, 1 – уходят на якобы обед в любое удобное для них время–создавая тем самым искуственные очереди(колоссальная потеря времени в отделениях этого колхозного банка). позвонили – предложили кредит – приехала в банк – потратила 4 часа – в итоге – ОТКАЗ без объяснений! такого кретенизма не встречала давно! банк полностью не компетентен!

25.06.2014 на электронную почту поступило предложение от Банка о кредите на выгодных условиях - кредит наличными до 1 000 000 с процентной ставкой 12,9 %. Предложение интересное, поэтому связываюсь с банком, узнаю какие нужны документы, записываюсь на прием. Для сбора документов трачу полный рабочий день (с уверенностью, что дело того стоит). В офисе, дождавшись своей очереди обращаюсь к сотруднику банка. В ответ вместо привычного: "Здравствуйте, чем могу помочь?", слышу "СУММА?". Отвечаю: "Добрый день, получил предложение от банка, хочу узнать подробности", на что опять слышу: "СУММА?". Еще раз попытался объяснить, что предложение поступило не от меня, а от Банка, и что предложение Банка меня заинтересовало. Работник банка: "СУММА КАКАЯ?". Ну раз в предложении было 1 000 000, говорю соответственно 1 000 000. Ответ: "Это не ко мне, это к Ольге". Тем не менее задает вопрос о цели кредита. Объясняю, что цели пока нет, поскольку предложение сделал сам банк, возможно приобрету недвижимость или автомобиль поновее. На это сотрудница начинает переглядываться со своей соседкой (видимо с той самой Ольгой), посмеиваться. Видимо, чем-то насмешил. После этого еще раз предлагает обратиться к Ольге. На вопрос специалисту о том, может ли она мне все-таки чем-то помочь, она ответила, что может предложить кредит до 50 000 рублей. Адекватное ли это предложение, если я предоставил справку по форме 2-НДФЛ с ежемесячным доходом около 100 000 рублей? В общем, попрощался и ушел, так и не узнав о том, что именно хотел предложить мне Банк. Впечатления остались самые отвратительные. 10 лет пользуюсь услугами кредитования разных банков, но впервые в жизни почувствовал себя не клиентом, а попрошайкой! [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, дату обращения. Просьба предоставит данные банку и отписаться об этом в комментариях. [b]От alsara_85: [/b] Офис по адресу г.Екатеринбург, просп.Космонавтов 47. Благодарю за уделенное внимание, но разбираться в проблеме не нужно. Представитель банка со мной уже связалась, извинилась. Проблемы нет. Еще раз спасибо.

Я являюсь клиентом вашего банка. У меня в нем открыт вклад. Недавно решил проверить состояние счета через интернет и выяснилось, что услуга "интернет банк" перестала действовать. Звоню в службу поддержки и там меня вовсе радуют, что такого клиента с такими паспортными данными нет. Спустя нескольких переводов с "специалиста" на "специалиста" этаки добился, что меня нашли, но так толком ничем не помогли мне. Пошел в отделение банка. Мурыжили меня минут 40 для того, чтобы выдать мне детализацию счета. В итоге, я получил кривую распечатку, с которой можно сходить в туалет, в произвольной форме вордовского документа и без печати. Сотрудница этого отделения начала вслух говорить какая сумма у меня лежит на счете. Честно говоря, я ее чуть там не пришиб за такие действия. Вы, как руководство, должны хотя бы объяснять элементарные правила банковского этикета, что сумму надо писать на бумаге! Зачем вы вообще купили? Раньше все нормально работало и безо всяких проблем. Сейчас ужас! 1) Когда ваш банк восстановит учетные записи в "интернет банке" для клиентов Джи Мани Банка, чтобы все клиенты могли заходить под старыми логинами и паролями, а не менять на новые? Конкретно назовите дату! 2) Наведите порядок в отделениях. Такое я впервые встречаю.

Девушка начала оформлять заявку.Потом пришёл отказ. Но через 4 дня опять пришла смс, что моя заявка действительна в течении месяца, что меня ждут в отделении банка.

Была у меня карта Джимани, а стала проблема от Совкомбанка... Месяц назад перестал работать инетбанк (кстати, я клиент совкомбанка и там в инет банке моей кредитки от Джимани тоже не появилось). Попытка узнать причину и вернуть клиент банк - не прошла. После переключения на четвертого сотрудника меня сбросили. И так два раза подряд. Когда выяснял баланс по телефону сказали, что льготный до 15 числа. Сегодня пришло смс, что у меня просрочка. Попытка оплатить - не прошла. Оказалось сменились реквизиты (БИК). После ввода новых реквизитов - платеж не проходит (правда служба поддержки меня об этом предупредила, что это возможно). Посоветовали идти в отделение. Назвали сумму оплаты. Но, либо суммы оплаты 100 тыс., либо у меня нет просрочки, либо сумма должна быть больше... В общем я не понимаю, что происходит с картой и кредитом. Видимо, поеду закрывать. Но друг говорит, что карту можно закрыть только в отделении Джимани, а в отделениях Совкомбанка - не закрывают... Может не надо было банки объединять?!

Обслуживание на низшем, уровне проценты заоблачные.

потратила 2,5 часа в очереди. При подаче заявки меня спросили про заработок супруга. Там сумма не на много отличается. Кредитная история у меня отличная. Кредиты брала и всегда досрочно гасила. Просила 1млн на 5 лет. И что получила! Мне предложили всего в 280000 и под 30%! Интересно, на кого это рассчитано? Извините, но эту сумму можно получить в более надёжном и серьёзном кредитном учреждении и под значительно меньший процент! Или это метод заманить в свой офис и сбор персональных сведений? Хочу пожелать руководству банка и дальше действовать так же. Может и вкладчики разбегутся.

Я сначала позвонил по горячей линии девушка сказала, что надо взять паспорт и второй документ и идти подписывать договор. Я счастливый ушел с работы прихожу в банк ВНЯТНО объясняю ситуацию, показываю смс, а она мне начала заново забивать анкету, типо говорит так надо, я думаю ну надо так надо, мне ж одобрили. Мало того что я согласился на большую переплату, дак мне еще и отказали! Как мне могли отказать если мне надо было только подписать документы? Я звоню на горячую линию думаю надо ж внести ясность, но у меня уже устала рука держать телефон и начали сдавать нервы от того что трубку никто не берет просто играет музыка которая бьет по нервам, и это стало последней каплей чтобы написать отзыв о банке который не только потратил мое драгоценное время впустую, но еще и вызвал кучу отрицательных эмоций. И процент огромный и с клиентами играют. Сколько раз брал кредиты и никогда подобного не было.

Уважаемые коллеги! Очереди в отделении больше часа ожидания, а именно я провел 2 часа в банке, включая решение вопроса о возврате средств, но это только оформление документов. После этого 40 минут нужно ждать перевода остатка денежных средств в конкретное отделение. После этого возвратился в отделение, далее 10 минут с менеджером и еще 10 минут ожидания очереди в кассу. Итого 3 часа с лишним рабочего времени с 14:25 по 18:00. Сотрудники не все присутствуют на рабочих местах. Кредитные ставки выше приличия. В очереди присутствовали люди, у которых карта была закрыта в 2011, а появилась задолженность по ведению счета. Этот человек провел в очереди теже самые 2 часа. Аккуратно закрывайте отношения с этим банком. Важно закрыть все карты и счета, т.к. в некоторых случаях карта закрывается, а счет нет и взимаются деньги за ведение счета. Для того, чтобы забрать переплату по кредиту приезжаю в банк второй раз, т.к. для этой операции необходимо дополнительное ожидание в 40 минут для перевода денег в конкретное отделение. До этого визита приезжал, простоял час в очереди, после чего мне сообщили, что я не успею. Спасибо за тот кредит, который Вы мне дали, но дальнейшего желания обращаться в Ваш нет.

Взяла кредит, по семейным обстоятельствам и нетрудоспособности не могла оплачивать некоторое время, пришла в банк, чтобы рассчитаться. Я спросила у девушки, сколько мне надо заплатить? Она дала мне документ, где указана сумма. Я оплатила. Через 4 месяца узнаю, что я должна банку! Позвонила в колл-центр, девушка подтвердила. Узнается, что когда я приходила в банк, мне девушка должна была дать написать заявление о закрытии кредитной карты и счета, собственно о чем она и слова не упомянула, имеется свидетель всего моего разговора с девушкой! Я написала претензию, отдала в этот офис. В претензии ясно указала, чтобы ответ прислали на почту по адресу. Пришла смс от банка о том, что в ходе проверки ваша информация не подтвердилась, я снова звоню в банк. Расспрашиваю девушку про претензию.. узнается, что в претензии, которую она видит перед собой не указано, что ответ надо прислать по почте! Я просто в шоке! Я ей говорю, как? Вот моя копия претензии, которая лежит передо мной, которую я отдавала - там все четко и понятно написано, я даже ей процитировала. В ходе разговора я узнаю что моя претензия, которую она видит, вообще состоит из двух предложений, а на самом деле полностью формат а4 с двух сторон, т.е подделка документа? Это что еще за фокусы? У меня очень много вопросов. Девушка в колл-центре повторно приняла претензию, но уже ту, что она видит перед собой, т.е. ложную.. и по "ложной" претензии придет ответ в письменной форме... Жду! Дорогие сотрудники банка как такое может быть? Я одна с ребенком на руках, грабите и так уже бедных людей! Бог вам судья.. отольются кошке мышкины слезы..