125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Повторилось это через месяц... и тоже отказали. Вопрос, зачем вы звоните и предлагаете если все равно отказываете? Это что за игра такая, ДАМ НЕ ДАМ!

Добрый день, ситуация такая: я владелец кредитной карты джи мани банка, так как банки объединились пишу вам. Кредитный лимит по моей карте 140 000 дата платежа 7 число каждого месяца. 05 июля я обратился в отделение банка по адресу город Москва Свободный проспект 33А, в 16.30 попросил сотрудника банка рассчитать полную задолженность по кредитной карте для ее внесения, на что мне сказали, что в выходные дни расчет производится до 15.00 (спрашивается зачем они тогда работают до 17.00, если часть операций они выполнить не могут) мне предложил сотрудник банка внести 140 000 и точную сумму сказали, что смогу узнать только 7 июля., я внес 140 000 через кассу банка. 7 июля я приехал в тот же отделение банка, объяснил что хочу полностью восстановить лимит по карте, сотрудник банка дал мне распечатку с указанием суммы и моими реквизитами, сумма составила 6779,63, я внес в кассе банка 6800 (итого 146 800). В итоге мне начали приходить смс о том что, деньги поступили, что деньги переведены, когда был джи мани банк такого не было, я не раз полностью расходовал весь лимит, а потом его полностью пополнял) в последней смс пришло что-остаток по карте 138.821,00? ВОПРОС? Сотрудник банка не смог совладать с системой и правильно рассчитать мне сумму для полного пополнения карты, звонить в службу клиентской поддержки бесполезно, так как они не могут связать двух слов, и доходчиво объяснить почему произошла такая ситуация и внесенных средств рассчитанных сотрудником банка не хватило! Если будет нужно могу выложит фото распечатки с указанием суммы сделанное сотрудником вышеуказанного банка и фото платежных документом. ФИО сотрудники производившего расчеты В-на Инна Александровна. Если сотрудник не может совладать с такой сложной техникой, как компьютер и калькулятор ему не место в финансовой организации. Я не фантики принес и денежные средства и ясно и доходчиво на русском языке объяснил что я хочу.

прочитав условия кредитного договора и подписав его, я получил в кассе 145 тыс., руб., после чего меня попросила подойти девушка,кредитный инспектор и показать ей кредитный договор,после чего она распечатала его по новой и попросила подписать еще раз " не читая " объяснив мне, что она исправила несущественную ошибку,ведь деньги то я уже получил. Только спустя некоторое время просматривая график платежей я обратил внимание, что сумма кредита состовляет 190 тыс.,руб., они впаяли в сумму кредита страховку в размере 45 тыс.,руб.,а значит и сумма и стоимость кредита возросла. Хотя первоначально было прописано, что страховка (сумма не прописывалась) на сумму и стоимость кредита не поовлияет.Получается, что сотрудники банка намеренно меня обманули. Теперь вот с получивших 145 тыс., мне по кредиту придется выплатить более 360 тыс.,руб. Это сколько процентов годовых получается ? Обращения к руководству банка ничего не дали,вы читали, вы подписали, остальное придумали сами. Виноват конечно сам, что еще раз не прочитал договор, но как то привык верить людям,но видимо теперь только не сотрудникам банка "Совкомбанк".

Меня зовут Елена Е. Хочу поделиться своими впечатлениями о Совкомбанке. В нашем городе есть несколько банков, которые работают с клиентами согласно графика работы. Теперь могу сказать с уверенностью - один Банк у нас может работать с клиентами во время закрытия - Это Совкомбанк. Так сложились обстоятельства, что мне срочно понадобились средства в размере 70 тыс. рублей. Работаю я до позднего вечера. После работы я шла домой и увидела, что в этом банке еще открыто. Я зашла в 18-58 (банк работает до 19-00). Меня встретил очень приветливый менеджер Юлия К. Я постаралась вкратце изложить свою потребность, не хотела, чтобы сотрудник задержался из-за меня. Однако, Юлия предложила мне присесть, попросила подробно рассказать подробно о моей ситуации и предоставила полную консультацию по кредитным продуктам (начиная от условий, финансовой защиты, заканчивая % ставками и порядком выплаты). Затем мы подобрали подходящую мне программу и разошлись по домам, договорившись о встрече в 18-00 следующего дня. На следующий день Юлия позвонила мне в 17-30 и подтвердила встречу. В 18-35 у меня на руках уже были ден. средства. С этого дня у меня в Совкомбанке появился персональный менеджер, Юлия периодически звонит мне и рассказывает, какими еще услугами я могу воспользоваться, как постоянный клиент. Я уже купила страхование недвижимости по выгодной цене, а на днях консультировалась у моего менеджера по вкладам для моей мамы. Меня поздравили с Днем независимости. Очень приятно осознавать, что ты нужен этому Банку, что тебя ценят как клиента. Хотя, согласитесь, сумма была не такая уж и крупная... Спасибо большое Юленьке и тем специалистам, кто подбирает и обучает сотрудников в этом Банке. Все девочки очень приветливые, очень хорошо консультируют. Видно, что работают с душой. [b] Администратор: [/b] Автору: укажите даты посещений. [b] машанел: [/b] За консультацией я обратилась 29 апреля, оформила кредит 30 апреля на сумму 50 тыс.руб. (меня устроила эта сумма). 12 июня мне звонила Юля и поздравляла с праздником, а 25 июня я обратилась за консультацией по вкладам для моей мамы. В ближайшее время планируем оформить вклад.

Из–за снижение перед новым годом заработной платы,я вовремя не смогла оплатить очередной платёж по кредиту.У нас в Асино работает мужчина ( богатырь)начал домогать меня,писал угрожающие сообщения в мой адрес,что он виделити мне звонит,а я не беру трубку. Я работаю воспитателем, дети в группе шумят, я иногда не слышу звонка.а в сончас ,я не могу разговаривать.Этот мужчина приехал к ко мне на работу и опозорил меня перед заведующей. Разве так можно? Что он хотел этим добиться,что бы меня уволили? Я погасила всю ссуду вовремя. В жизни бывают разные ситуации,но кто платит ,тех не нужно до приступа истерики доводить.

У мужа был кредит 300 тыс.– выплатил досрочно – отказ. У меня в нескольких банках погашенные досрочно кредиты – отказ. Говорят для пенсионеров особые условия – свекровь попробовала – отказ! Так кому же дают! Только тем, кто в телевизоре)))) Нет, они не совсем отказывают – предлагают 33% годовых!

C просрочками плачу,в этом месяце супругу задерживают зарплату,мне звонят каждый день нервные специалисты,особенно какая то елена николаевна,вот это ком нервов,я ей объясняю свою ситуацию,конечно понимаю что просрочки,но такая у меня ситуация,а она бедная нервничает,хамит,язвит.И вот она мне говорит,эта нервная женщина,я вам ставлю что вы отказываетесь от платежа,но я то не отказываюсь,я плачу конечно не вовремя ,но со всеми штрафами,очень тяжело сейчас,поймите ребёнок маленький,а декретные копейки.И ещё интересует вот эти специалисты,которые названивают,они же должны проинформировать о долге,а не мораль читать? я не пятилетний ребёнок. Все разговоры я записываю и юристы сказали что не имеют право специалисты так разговаривать .Обращалась в банк о рефинансировании долга,банк отказал,сказал что у меня ещё не набежали проценты,а елена николаевна утверждала мне вчера 30.06.14 что банк рефинансирование не предоставляет,кому верить?

в этом месяце супругу задерживают зарплату,мне звонят каждый день нервные специалисты,особенно какая то елена николаевна,вот это ком нервов,я ей объясняю свою ситуацию,конечно понимаю что просрочки,но такая у меня ситуация,а она бедная нервничает,хамит,язвит.И вот она мне говорит,эта нервная женщина,я вам ставлю что вы отказываетесь от платежа,но я то не отказываюсь,я плачу конечно не вовремя ,но со всеми штрафами,очень тяжело сейчас,поймите ребёнок маленький,а декретные копейки.И ещё интересует вот эти специалисты,которые названивают,они же должны проинформировать о долге,а не мораль читать?я не пяти летний ребёнок. Все разговоры я записываю и юристы сказали что не имеют право специалисты так разговаривать .Обращалась в банк о рефинансировании долга,банк отказал,сказал что у меня ещё не набежали проценты,а елена николаевна утверждала мне вчера 30.06.14 что банк рефинансирование не предоставляет,кому верить?

Мурыжили нас,муж ,отстояв в очередной раз очередь,довез им еще какую то бумагу,им нужную. Итог. Мы хотели взять кредит под 12.9%,разрекламированных,годовых,а в итоге они нас обрадовали,что наш кредит одобрен под 34%! процента. Спрашивается,какого хрена. Под такой процент я везде и всегда смогу взять кредит и без очередей и справок. Обычная замануха. Столько времени на вас потратили. Больше даже близко связываться не будем с данным банком (((.

В пятницу впервые посетила Совкомбанк. Привлекли проценты по вкладам. Итак: 1. Приятно удивил график работы до 21-00 (основная масса банков - до 19), несмотря на то, что из всех сотрудников остался только 1 человек, и менеджер и кассир в одном лице. 2. Менеджер дотошно рассказал (и посчитал!) мне все будущие проценты по вкладам (выбор был между Максимальным доходом и Проценты на проценты). Рассказали про досрочные снятия-пополнения. Работа менеджера понравилась. 3. Оформление договора заняло минут 15 (заполнение данных, ксероксы и прочее). Что в принципе нормально. Посетитель, пришедший за мной - ждать не стал. Можно бы поставить кофе-машину или хотя бы предлагать кофе-чай тем, кто долго ждет оформления или своей очереди. 4. Оформление офиса надо сказать бедноватое - умирающе-гудящий принтер, грязно-копирующий ксерокс, цветы в белых пластмассовых ведрах, сначала даже шокировало немного. :) Нужно добавить, что даже зная адрес банка, нашла офис только 2 раза объехав дом. Вывеска наверху дома не видна из автомобиля, а вывеска над входом скрыта под густой-густой растительностью. Глобально - работу сотрудников оценила бы на 4+ Буду ждать свои "проценты на проценты" :)

Выражаю благодарность сотрудникам банка за оперативное решение моих проблем с кредитом. Дело в том, что я гасил кредит через почтовые отделения. Все по календарю, все хорошо, но в один из последних разов я оплатил, через несколько дней проверил, а у меня просрочка. Я звоню в банк в ужасе, не понимая куда они могли потерять мои деньги. Но они мне говорят, что перевода не поступало. При том, что никаких сбоев раньше не было. В итоге, я объяснил ситуацию, все же знают как наша почта работает! Меня попросили прислать скан квитанции на электронную почту, что я и сделал. На следующий день позвонили из банка, сказали, что все хорошо, деньги пришли, просрочку аннулировали. Деньги, действительно, просто застряли на почте! [b] Администратор: [/b] Автору: укажите дату оформления кредита и последнего платежа. "Выражаю благодарность сотрудникам банка за оперативное решение моих проблем.." - уточните, в какие сроки? Кроме кредита, можете еще поделиться какими-нибудь впечатлениями об обслуживании? [b] zaudin: [/b] Кредит оформлен в мае прошлого года, обнаружил просрочку 12 июня (дата платежа 10). В один день - утром я позвонил и отправил скан квитанции, а утром в пятницу мне позвонили. Вежливость и доброжелательность сотрудников - не показатель, конечно, это норма, но всегда приятно.

Здравствуйте! В начале октября я тоже стала клиентом банка. Уж больно проценты хороши. Офис в г. Щелково. Что понравилось: - хорошее помещение, касса отдельно; - время работы (будни до 21.00, вых. до 17.00), я была в воскресенье; - отсутствие очереди; - милая операционистка (по-моему, Людмила) доходчиво объяснила разницу между вкладами "Макс. доход" и "Проц. на проценты", посчитала доходность за год и т.п.; - оформление вклада заняло минут 15; - кассир с деньгами долго не возилась, быстро все пересчитала и проверила; - возможность получить вклад в другом отделении Московского филиала. [b]От Администратора: [/b] Автору: подскажите, частичное снятие предусмотрено договором открытого Вами вклада? [b]От valiliya: [/b] Администратор: да, предусмотрено, но сотрудники предупредили о том, что если сумма больше 200 тыщ, надо заранее проинформировать. [b]От Администратора: [/b] Автору: подскажите название открытого Вами вклада. [b]От valiliya: [/b] Администратор - вклад называется "всегда под рукой".

После двух часов стояния в очереди (именно стояния) девушка в окне 3 сообщила, что она вопросы по открытию вкладов не решает и предложила мне дождаться специалистов в окнах 1–2. Прождал ещё час, решив, что раз уж день испорчен, то хотя бы сделаю это дело. На которое, кстати, в других банка, в т. ч. по соседству, уходило 30–40 минут.
Но специалист (молодой человек из окна 2), завершив дело с клиентом,которого обслуживал все три часа, что я там уже находился, сообщил мне, что обслуживать меня не будет, так как у него вообще–то свободный график. И обслуживать он будет того, кого сочтет нужным. И пригласил девушку, которая зашла 5 минут назад. Объяснил– она со вчерашнего дня.
Я понял– мне придется ждать до завтра. Было на тот момент 16 часов. У меня отпало всякое желание размещать деньги в этом банке. Навсегда. Буду обходить его стороной. Есть ,правда, там и один хороший работник. Это охранник (кажется Николай Владимирович (или Васильевич). Он и приветствует посетителей, и консультирует их по вкладам, помогает всем работать с терминалами и вообще делает больше, чем трое менеджеров с управляющей в придачу.
Остальные работники– полные клоуны. Только не смешно. Плакать хочется. Я плакать не стал– просто ушел. Зачем банк тратит большие средства на рекламу, на привлечение новых клиентов, если у вас на местах работают вот такие "спецы" ? ...

принесла свидетельство собственника на квартитру . пачку документов –итог отказ! но самое интересносное обзвон всех мною данных телефонов–мужа, сестры, директора, гл. бухгалтера! и вопросы, и вопросы! но самый интересный мужу –а ваша жена адекватный человек? на что муж ответил , что за 30 лет супружества не замечал отклонений! вы уж и про запоры и слабость в урологии тогда спрашивайте !

У меня кредит, который был оформлен в GEMoney банке. Очередной платеж по нему должен был быть 10 июня, 10 500 руб. 5 июня позвонил в СовкомБанк (поскольку приходила SMS, что Совкомбанк приобрел GEMoney), узнать работает ли еще отделение GEMoney возле м. Проспект Мира поскольку мне нужно внести платеж. Ответили, что работает. Внести я хотел не 10 495 руб., а 142 000 руб. По приходу в отделение, оказалось, что нужно подписывать заявление, а это уже в этом отделении не делается, пришлось идти в отделение Совкомбанка на ул. Щепкина. В отделении сообщил оператору, что хочу внести большую сумму, составили и заявление на частичное досрочное погашение. До этого у меня был кредит в РусславБанке, в котором я перечислял любую, большую текущего платежа сумму и она автоматически списывалась в день погашения текущего платежа, поэтому, у меня даже мысли не возникло, что в частичное досрочное погашение может не входить текущий платеж, а оператор про это ничего не уточняла. Соответственно, 14 июня я получил совершенно неожиданную для меня смс о том, что у меня просроченный платеж (кстати, с неправильной суммой в 9552 руб.) и сумма кредита увеличена за счет штрафных санкций. По телефону, который был в СМС мне сказали, что ничего тут сделать невозможно и я обязан в кратчайшие сроки оплатить задолженность. После длительного разговора, все-таки, порекомендовали позвонить в горячую линию. Там у меня приняли заявление с описанием ситуации и просьбой пересмотреть распределение платежа от 5 июня, отменить штрафные санкции и убрать запись из кредитной истории о просроченном платеже в связи с тем, что сотрудник банка не уточнил распределение платежа. После этого 3 раза из банка звонили с уведомлением о просроченном платеже и требованием срочно погасить задолженность (каждый раз я по-новой разъяснял всю ситуацию - видимо, единая информационная система в банке отсутствует). Сегодня (прошло 8 дней) пришел ответ, что руководитель офиса поставлен в известность о ситуации, с сотрудником банка проведена беседа, но, вот, в отмене штрафных санкций отказано и, соответственно, мне надо срочно внести просроченный платеж, плюс штрафные санкции уже за 13 дней). Позвонил в банк с просьбой о личном общении с кем-то, кто принимает решение по таким вопросам, мне сказали, что это невозможно в принципе, и все, что я могу сделать - написать очередное заявление о несогласии с решением банка. Но согласились в него добавить мою просьбу о личной общении с принимающим решение сотруднике. Итого, что я имею на данный момент: я оплатил на 5 дней раньше срока 142 000 руб. вместо 10 495 руб., потратил около 50 минут личного времени на разговоры с сотрудниками банка (причем в нац. роуминге, поскольку был не в Москве), и, по мнению банка, должен оплатить просроченный платеж и штрафные санкции (включая длительный срок рассмотрения банком заявления), и остаться с подпорченной кредитной историей. Не знаю, чем история закончится, но я не выбирал Совкомбанк и теперь вряд ли когда-либо в него обращусь после закрытия этого кредита. Кстати, это 5-й мой кредит, все закрывал досрочно и без каких-либо проблем.

21/06/14 хотел полностью погасить кредит, но!... 1) Позвонил в отделение Строгино, где сказали следующее: можете оплатить у нас, но будут проблемы - это как вообще понимать? Отправили на Окт. Поле, причем довольно по хамски. 2) Позвонил на гор. линию, примерно в 15-10, 15-20, где уточнил, могу ли погасить кредит на Окт Поле. Ответили, что могу, до 17-00. 3) Приехал на Окт. Поле около 16-ти, час простоял в очереди, после чего операционист сказал, что эти операции проводятся до 15-30-ти. 4) Позвонил на гор. линию, где снова сказали, что до 17-ти могу спокойно погасить кредит. Теперь вопросы: Почему на гор линии, меня ввели в заблуждение и кто вернет мне три часа субботнего времени потраченых впустую?! Почему в субботу нельзя было принять деньги на тек счет и оформить заявление на списание с этого счета в понедельник?! Почему на гор линии, отказываются принять устную претензию и отправляют за бланком в отделение, которое, при этом, уже закрыто?

ну я погасил кредит полностью теперь я не могу взять кредит в других банках, так как ваш банк поставил мне просрочку можно ли убрать эту просрочку и оставить мою чистою историю? скажи пожалуйста.

Может быть я не достаточно нормальный? Но Вашей вывески, как не крутил головой, я не увидел. Предлагаю, за организацию такой рекламы и за мои муки, виновных, жестко наказать рублем. Ну и конечно, исправить дело.

Прочитали информацию, собрали все необходимые документы, обратились за кредитом. В результате мало того, что рассматривают в течении 2 дней так и оказывается, и перечень документов на сайте не полный, и все какие то заморочки, при том что у человека хорошая кредитная история по всем банкам.

Страховка составила 1500 руб. при кредите в 35000 руб. но и от нее можно отказаться в течении 30 дней и денежки вернут. Очень удобно что при досрочном погашении не надо каждый раз писать заявление.