125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

В отделениях огромная очередь ,онлайн заявок– анкет нет на сайте.За два часа моего пребывания в очереди кредит не дали никому (всем было отказано) Хочу при этом отметить что у меня кристально чистая кредитная история ,а по моим документам можно получить кредит в любом банке без проблем и на большую сумму чем предлагает этот банк (привлек меня только этот процент 12%) чтобы перекредитовать остаток своего кредита в другом банке. Очень как–то удобно использовать людей в своих целях .

Все было прекрасно до того момента, как вывеска на отделении банка изменила свое название на СОВКОМБАНК. И тут началось! SMS–оповещения с обоих банков сразу, от одного что платеж пришел, от второго " не забудьте погасить задолженность". В отделении банка поменялся график работы, сотрудников катастрофически не хватает, народу очень много. Устокаивала себя тем, что видимо это ненадолго, а в период перехода с ДжиИ Мани Банк на Совкомбанк. Добило то, что в один прекрасный день начались непонятные списания с моей карты.Позвонив по номеру горячей линии, внятно мне не смогли объяснить что это за списания и откуда их происхождение. Составили с моих слов обращение и пообещали в кратчайшие сроки рассмотреть. Карту временно пришлось блокировать.
Не дождавшись "кратчайшего срока" я была вынуждена ехать в филиал банка к 9 утра, чтобы быть там первой)))). Я была не первая, специалист только один, ближе к 10 неспешно появились еще два! Просидев час с небольшим у специалиста, мне так и не дали ответ, что это были за списания, единственное что я узнала это были списания Банка..но с чем они связаны неизвестно и никто это не видит в программе... Я пожелала расторгнуть договор на их услуги, оплатив задолженность, которую мне озвучили, около 1500 руб. НО! и этого мне сделать не удалось! По каким то непонятным мне, причинам, а самое главное специалисту они были тоже не совсем понятны. И она предложила мне спустя пару дней обратится снова на телефон горячей линии, с уточнением вопроса по моему обращению и о сумме задолженности. 10 дней тишина, звоню на горячую линию, ответ на мое обращение пришел, идите снова в банк, там озвучат. Пришла! 1,5 часа в банке, сумма к погашению уже колеблется в пределах 2600... как мне объяснили,это видимо набежали проценты..то есть с 1500 до 2600 за 10 дней. Круто! Снова обратилась с тем. что Я ХОЧУ расторгнуть договор, согласна отдать эти 2600 и изрезать карту прямо у них в офисе.! И опять договор расторгнуть не могут, потому что разница у них в суммах на 1 РУБЛЬ! сказали прийти еще через 5–7 дней.! Написала еще претензию.! Не знаю поможет или нет

20 минут заполняли анкету и ещё что то, закончив данную процедуру мне сказали, что минут через 40 мне позвонят и скажут результат, Позвонить не забыли, только не через 40 минут, а ровно через 24 часа.Правда в течении часа позвонили жене и сыну и всё что нужно было узнали. Ответ банка – отказ. Кредиты брал несколько раз в трёх банках и всегда досрочно их выплачивал, кредитная история отличная, работаю генеральным директором и зарплата у меня хорошая, расчитывал на досрочное погашение, но увы..В чём причина не могу понять, ещё не один банк мне не отказывал( Райффайзенбанк, Альфа Банк,Хоум Кредит). Реклама по ТВ хорошая, но всё это блеф

Отвратительная работа колцентра. Сегодня позвонила, чтоб узнать, что нужно, чтобы досрочно забрать вклад, девушка консультант не смогла ничего толком объяснить, то отсылала в офис на Щепкина, то в офис, в котором я открывала вклад. На вопрос нужно ли заранее резервировать денежные средства, она тоже ответить не смогла. В итоге сказала, что куда-то сейчас переключит и просто бросила трубку. Господа менеджеры Совкомбанка, вы либо не создавайте коллцентр, либо обучайте его работников нормально! [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, дату звонка и с какого номера телефона был Вами осуществлён данный звонок. [b]От Njhnbkf: [/b] 17го июня около 17'00 МТС. [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, напишите, мне пожалуйста, в личку, номер телефона с которого был Вами осуществлён звонок.

Банкомат без колебаний принял 30000 рублей, 3 раза по 10000 за один подход,выдал чек о пополнении на 10000,20000 в результате банкомат оставил своим хозяевам.Обратилась по горячей линии в Совкомбанк,претензию приняли,17 июня 2014года прислали смс с информацией о том,что денег не поступало и доказательств этому нет.Уточнила у оператора,ограничение пополнения через банкомат 10000 единоразово, но банкомат не поперхнулся и поглотил таки всю сумму.
В общем не плохой заработок,поставил банкомат и порядок,а кому не нравится пшли вон.Печально,что подобные ситуации случаются. Будьте внимательнее.

из за двух человек образовали очередь в душном помещении,при этом сидело без дела(общались на личные темы) 3 сотрудника отделения,на вопрос когда обслужат наконец таки – нагрубили. Дождавшись очереди девушка неохотно сделала свою работу.

обслуживание неплохое самих операционистов – песни поют еще те.

Неужели нельзя было оставить, как в джи мани банке было.

Повелся на шикарный процент 8.75 по вкладу от «Совкомбанка» в Петропавловске-Камчатском. 11 марта положил 200 000 рублей на вклад «Максимальный доход» и на следующий день собирался ещё доложить 450 000. Чудная барышня В-ва Е.О., в порыве проявления заботы о клиенте, убедила оформить депозитную карту для пополнения счета через терминал, дабы я не ехал через весь город для внесения денег в кассе офиса. Зря я повелся на ее «чары»! А деньги на следующий день внес через терминал, воспользовавшись картой (как учила). И стал ждать истечения оставшихся 90 дней и своих ПРОЦЕНТОВ! В волшебный, как мне казалось, день 9 июня я прибыл в центральный офис. И, о, УЖАС! Проценты мне начислили только с 200 000 рублей. А вот 450 000 я, как оказалось, в терминале зачислил на счет, а не на вклад. Зачем на сберегательном вкладе было открыто два номерных счета (один непосредственно для денег вкладчика, а другой для начисления процентов по итогу) мне до конца непонятно. Я, видимо, машинально в терминале внес деньги на счет «СЧЕТА», а не на счет «ВКЛАДА». Для «Совкомбанка» это разные понятия, а для меня путаница. Барышня, которая оказала «медвежью услугу», оформив мне депозитную карту, этих тонкостей при оформлении мне не разъяснила. Короче пролежали мои 450 000 рублей 90 дней тупо на счете. «Совкомбанк» ими попользовался. Вопрос ли это компетенции сотрудников? Ответ: ДА. Ибо не похож я на «доброго самаритянина». Будьте внимательны, а лучше бдительны…

и на следующий день собирался ещё доложить 450 000. Чудная барышня Виноградова Е.О., в порыве проявления заботы о клиенте, убедила оформить депозитную карту для пополнения счета через терминал, дабы я не ехал через весь город для внесения денег в кассе офиса. Зря я повелся на ее «чары»! А деньги на следующий день внес через терминал, воспользовавшись картой (как учила). И стал ждать истечения оставшихся 90 дней и своих ПРОЦЕНТОВ! В волшебный, как мне казалось, день 9 июня я прибыл в центральный офис. И, о, УЖАС! Проценты мне начислили только с 200 000 рублей. А вот 450 000 я, как оказалось, в терминале зачислил на счет, а не на вклад. Зачем на сберегательном вкладе было открыто два номерных счета (один непосредственно для денег вкладчика, а другой для начисления процентов по итогу) мне до конца непонятно. Я, видимо, машинально в терминале внес деньги на счет «СЧЕТА», а не на счет «ВКЛАДА». Для «Совкомбанка» это разные понятия, а для меня путаница. Барышня, которая оказала «медвежью услугу», оформив мне депозитную карту, этих тонкостей при оформлении мне не разъяснила. Короче пролежали мои 450 000 рублей 90 дней тупо на счете. Вопрос ли это компетенции сотрудников? Ответ: ДА. Ибо не похож я на «доброго самаритянина». Будьте внимательны, а лучше бдительны…

До мая 2014 году сумма к зачислению составляла 1400 с копейками. Вносить обязательно нужно 2000 рублей. В июне к зачислению было принято всего 543 рубля. Это что? Ошибка.

Добрый день, уважаемые пользователи сайта! Хотела бы вас предостеречь от взятия кредита в этом банке, особенно на данный момент, когда у них идет интеграция с джиимани банком качество обслуживания по 10-бальной шкале на единицу с натягом, причем большим. Никто в этом банке сейчас ни за что не отвечает, никто ничего не знает, и с клиентами работают по принципу "авось пронесет в этот раз". Пользуюсь карточкой банка ДжииМани уже 1,5 года, все было прекрасно, плачу всегда во время по переводу, и тут ДЖии решил перекупить Совком [U]Банк [/U](если можно дать такой статус этому заведению, ибо я всегда считала, что Банк - это организация, куда берут работать профессионалов, обязанных отвечать за каждое свое сказанное слово). Так вот я в связи с потерей этой карты решила ее перевыпустить карту, что же вы думаете? Мало того, что при написании заявления (середина апреля) я попросила и [U]расписалась [/U]за получение карты в отделении Банка, ждала 1 месяц, не выдержала и решила сама позвонить в колл-центр, где мне милым голосом сообщили, что карту перевыпустили на домашний адрес. Никто не спросил меня и не поинтересовался, а может я не хочу получать карту с [U]ПИН-КОДОМ[/U] по почте, как-то не хочется, чтобы была даже малая вероятность того, что ее кто-то сможет воспользоваться. Так я подождала еще пол месяца и решила съездить в Банк (надо отметить, что я так же работаю и на это были только выходные). Естественно я позвонила в колл-центр и одна девушка, кстати также "профессионал", как и должно быть назвала мне неверный режим работы ближайшего отделения, из-за чего я потратила единственное свое воскресное утро, на то, чтобы поцеловать входные двери новоиспеченного СОвКома. Все это время я исправно оплачивала кредит, ничего не имея против, и вот по истечению трех рабочих дней с момента списания платежа, мне на адрес электронной почты поступило письмо, в котором СовКом сообщает мне о том, что у меня якобы, что-то недоплачено. То есть хотя бы скинуть смс они не удосужились, может решили подождать пока у меня штраф накапает (так что люди, которые не особо дружат/нечасто залезают на свою почту, Вы погрязнете в платах за пропуски). Я решила позвонить в службу просрочку самостоятельно, где девушка мне абсолютно безразлично ответила, у вас недоплачен 1 рубль, ВНИМАНИЕ с 2012 ГОДА? Это как? Не знала то в Банках, есть частичное списание платежей, а вот они такие молодцы сейчас ДЖии перекупили и вдруг заметили что РУБЛЯ ТО НЕ ХВАТАЕТ, просто ВОЛШЕБНИКИ. Вообщем, рекомендую никогда с этим банком не связывать до конца года с ними расплачусь, ибо клиентов которые все во время оплачивают их не интересуют. Они мастера только предложения рассылать на то чтобы взять у них кредит, но не на то чтобы потом этого клиента правильно вести и обслуживать как подобает профессионалам. Больше всего конечно поражают их сотрудники, то ли платят им мало, то ли просто не приспособлены они работать с людьми, раз так обслуживают. [b]От Администратора:[/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, дату звонка и с какого номера телефона Вы звонили в контактный центр, когда сотрудник Банка предоставил Вам неверный адрес отделения? [b]От louvedt:[/b] Девушка в колл-центре предоставила неверный график работы отделения на Ефремова, 2. Звонок был 05.06.2014, приблизительно в 3 часа дня с телефона 9506ХХХХХХ.

так как сумма кредита 180000 руб. на 60 мес. составила 315т 840 руб. плюс страхование в размере 19000 руб. Такое надувательство не корректно к людям.

Я являлась клиентом Джии–мани–банка, очень недовольна тем, что нас прикрепили к такому банку. Научитесь работать с клиентами.

угрожая, что завтра приедут коллекторы.Даже банк Восточный экспресс не сравнится с Совкомбанком в вежливости.

при этом постоянно по телефону и по почте приходят предложения на получения кредита всякие сертификаты и т.д.поздравления с праздниками при этом подписываються "ВАШ СОВКОМБАНК".Сегодня опять обратилась на оформления кред карты ДНС. Опять отказ. Это издевательство,зачем тогда приглашать в" гости если дверь не открывать". Прошу Вас не присылать мне больше ни каких предложений и приглашений,уберите мои данные (как так возможно один отдел приглашает а другой отказывает) они что ни как не могут связать данные.

Сначала дают людям кредиты по фальшивым документам, а потом донимают людей своими требованиями. Так ведь еще приходят домой, звонят и требуют этого Хуралбаевича. Я его не знаю, не видела никогда. Так вот теперь этому банку нужно предоставить выписку из домовой книги. Я должна ходить бить ноги, тратить свое время на этот банк. Когда деньги ему давали, почему не поинтересовались точным адресом. Этот Артыш набрал кредитов в ХоумБанке, Сбербанке, Совкомбанке и не платит. А ПРИЧЕМ ЗДЕСЬ Я?

С 01.06.2014 в Совкомбанке изменились ставки по Вкладам, но до сих пор информация на сайте так и не обновилась. В подразделении (мини-офис на Наметкина 3) и вовсе сидит девочка-студентка, которая карандашом, где-то что-то подрисовала. И так, приступим: Ну перво наперво я решил открыть Вклад в Совкомбанке и для этого посетил мини-офис на Наметкина 3, с девочкой-студенткой Л-вой Анной. Девушка, при первом моем посещении так и не смогла дать мне вразумительный ответ как же (а точнее по какой ставке) будут рассчитываться проценты по Вкладу. Ну да ладно, попросил у нее копию договора, чтобы ознакомиться в спокойной обстановке. Девочка без каких либо колебаний распечатала мне первый попавшийся договор, не взирая на то, что в договоре указаны чьи-то реальные персональные данные, причем по Вкладу, который открыт был 2 июня. Там и ФИО и номер мобильного и паспортные данные. Красота. Ну да ладно, на второй день решил все же открыть Вклад в этом банке. Прихожу, заполняем, оформляем, но пока еще не подписываем документы. Внимательно читаю. Девочка оформляет мне карточку, на вопрос, для чего мне карточка. Ответ простой: Пополните свой вклад, карта абсолютно бесплатно выдается. Резонно спрашиваю, а где написано что бесплатно? Девушка все так же бесцеремонно распечатывает мне еще один договор на карту, где черным по белому написано, в соответствии с Тарифами Банка производится обслуживание. Ну прошу тарифы показать, тем более одним из пунктов договора звучит, что с этими самыми тарифами меня ознакомили. Девушка порекомендовала ознакомится на сайте банка. Забавно... В результате решил отказаться от оформления Вклада и попросил все документы уничтожить. Анна опять же не моргнув ни разу, сообщает - все уничтожено. При этом мне на мобильный приходит СМС с паролем на вход в Интернет-банк Совкомбанка. Ну думаю, скорее всего раз уж все уничтожено, то работать не будет. О чудо! Вот они мои два счета (Вклад и Карточный), оба активные, вход в Интернет-Банк без проблем! Короче, полная свобода. И это при всем при том, что никаких подписей я еще не ставил и согласия на обработку своих персональных данных, которыми я сейчас в Интернет-банке любуюсь, я не давал! Стоит ли говорить, что все бумаги, которые рвет Анна, она кидает просто в мусорную корзину! А пока я ждал очереди Анна и вовсе с клиентом вышла из мини-офиса и спросив у меня: "Ну вы тут посидите?" отправилась к банкомату. Какая наивная душа! Ну хорошо, что я человек честный и принципиальный. А ведь Аня оставила и свои вещи без присмотра и компьютер включенный и все папки с фин. отчетностью и информацией о клиентах и даже сейф! Ну верх беспечности! Так держать Аня, не удивлюсь если следующий ролик в интернете будет с камеры наблюдения, как некий гадкий человек стырил в мини-офисе все что там было ценного! Вот куда безопасность банка смотрит? За сим прощаюсь с вами, мои читатели, вечно ваш принципиальный, занудный и читающий по 100 страниц договоры Петр!

После продолжительных звонков мне от банка с предложениями о кредите,разговорами какой я хороший клиент с безупречной историей и т.д и т.п ,я все таки решила оформить кредит наличными(не имея уже других кредитов). Просидела в очереди около двух часов,потом столько времени потратила на оформление заявки на кредит.В заявке ,которую заполняла работник банка был вписан к основной зарплате левый доход в 20000(в графе "доп. доходы")–ко мне и вопроса то про это не было,так она решила сама ,от балды,написать. В итоге –ОТКАЗ! И это при том при всем.что у меня более высокооплачиваемая официальная работа(подтвержденная документами),хорошая кредитная история,отсутствие каких либо других кредитов! И В ЧЕМ СМЫСЛ всех звонков и предложений мне? Потеряла много времени,не оправдала ожидания,и именно тогда,когда мне СРОЧНО нужны были деньги,не смотря на их заверения по телефону,что мне давно все одобрено!Очень осталась недовольна некомпетентностью работников банка и ,как следствие самим банком в целом!Потеряли добросовестного клиента.

я оплатила,и затем она сконцентрировав моё внимание на карте сказала:"Девушка смотрите,я карточку при вас РАССТРИГАЮ!" и действительно,РАССТРИГЛА!(я очень внимательно смотрела!) Вопрос! Почему до сих пор мне присылают платежи за пользование карточкой,уже около двух тысяч набежало!...Когда я пришла в банк после первой смс,мне ответили что я 89 рублей не доплатила за страховку карты(хотя девушка всё якобы проверила,и всё по карте было ОК),я заплатила,затем через два месяца мне пришла новая СМС заплатить 150 рублей(опять же видно что то банку не доплатила),в следующей смс у меня уже было 350 рублей,и тут я всё таки решила уточнить СКОЛЬКО Я ЕЩЁ ВЫНУЖДЕНА ПЛАТИТЬ ЗА ВОЗДУХ этому замечательному банку! Оказывается что наверное пожизненно,так как карта числиться у меня на руках, и я должна оплачивать пользование ей! Тогда я попросила уточнить девушку(,ведь это она УНИЧТОЖИЛА на моих глазах мою "долгоиграющую карту") КАК ТАК...! Решили сходить в архив и ещё раз всё уточнить...в итоге оказалось что из архива мои документы по этой карте пропали! Одним словом СКАЗОЧНЫЙ БАНК!