125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

это дубнинская 50 дубнинская 30–1 коровинское шоссе 21 800–летие москвы 11 сломан банкомат на фестивальной 8 корп 1

несмотря на то, что в рекламе 12 проц обещают пр стаже работы более 20 лет, у меня стаж работы–28 лет, не приятно, что людей считают дураками и не уважают как клиентов, неужели Вы думаете, что если уж приехал человек, то все равно оформит у вас кредит, Вы не пробовали давать честную и корректную информацию о себе тогда и клиентов у Вас будет больше и уважение, тем более , что про прозрачность во взимоотношениях между банками и клиентами уже говорил Президент России, действительно нужно оставить лицензии только у Сбербанка России, там более менее все понятно

когда была просрочка три месяца карту не блокировали теперь просрочка три дня карту заблокировали и требуют чтобы я уплатила уже и март тоже и что мне делать как платить?

Довольно быстро оформили документы, сотрудник Курмачева О.В. ответила на все мои вопросы. Такое обслуживание редко встречается – на 5. Не понравилось в дальнейшем – долгая загрузка терминала – пришла к 10.00. Ушла не дождавшись загрузки через 15 мин. Пришлось приходить повторно. Сотрудникам офиса, наверное, нужно приходить пораньше, чтобы в час открытия терминал уже работал. Я стояла и ждала не одна.

31 января посетила офис в городе Барнауле, по адресу: Ленина 159. Срочно понадобились деньги, решила обратиться в офис поближе. В данном офисе меня просто безумно расстроило отношение сотрудников к клиентам! В зале - 2 сотрудницы... живая очередь из 7-8 человек. Как только зашла, увидела, что только 1 сотрудница занимается оформлением кредитов, вкладов и прочим... Подошла к свободной сотруднице, которая не просто отказала в обслуживании, так и не отвернула свою голову от монитора компьютера, на мое "Здравствуйте!", я не услышала в ответ приветствия, сотрудница просто ответила: "вставайте в очередь, Вас позовут" немного повышенным тоном, и поехала дальше печатать... Настроение мое уже было подпорчено... Просидела в очереди 1,5 часа, за все это время + около 40 минут на подписание бумаг, сотрудницы неоднократно разговаривали по своим сотовым, когда "ничего не делающая" девушка встала и пошла на обед, девушка, которая оформляла мне кредит, пожаловалась, "как я тоже хочу кушать"... Обращалась в Ваш в банк впервые, получила одобрение на кредит, но вот думаю, что нужно побыстрее рассчитаться и больше не приходить к Вам, в этот офис точно. Так как кредиты, вклады - дело тонкое и вопросов может возникнуть куча, а стоять снова 2 часа в очереди (стоя), чтоб получить ответ или выписку какую... не очень хочется. Пожалуйста, обратите внимание на работу ваших сотрудников! P.S обратилась бы и к руководителю офиса, но ее я там не видела, а просить девушек пригласить ее, желания не возникло ибо я представила их "гримасу".

Сегодня, 03.02.2014 г. Пытался открыть вклад в офисе м. Аэропорт. Работают 2 операциониста. Одна девушка принимает клиентов, вторая (Яна) изображает активность: перекладывает бумаги, со всей "пролетарской ненавистью" ставит штампы, попутно отвлекая первую сотрудницу различными вопросами. Приема посетителей не ведет. Я попросил принять меня, т.к. остался один, и предложил доделать важную работу после меня (посетителей больше не было, только 1 женщина у 1 операциониста. На что был получен следующий ответ: "Она занята более важными делами, чем открытие вклада". Но сделала исключение и пригласила. Раскрыв мой паспорт (я Беларус) отказала в открытии, ссылаясь на устное чье-то распоряжение. От пояснений категорически отказалась. Свои данные так же отказалась предоставить, демонстративно закрывая бейдж, смог рассмотреть только имя. После чего последовал полный игнор. [b]От админа:[/b] Уважаемый Автор, т.е. Вам четко не объяснили по какой причине не могут открыть вклад? [b]От vir78:[/b] Все верно, не предоставили никакой информации. И даже не пытались объяснить причину...

Так как данный способ оплаты за частую не возможен из–за причины не работающих терминалов. То они деньги не принимают, то у них оплата только с карты, то они просто стоят выключенные. Просрочила платеж, хочу заплатить четыре дня к терминалу подхожу, а он не принимает наличные. выясняется что инкассация у этого терминала раз в месяц. Согласитесь это бардак. А потом начинаются звонки вы просрочили когда оплатите? когда когда Когда терминалы нормально работать будут!

Сегодня 01.02.2014г. хотел открыть вклад "Проценты на проценты" в г.Челябинск, прочитав договор на 5 листах, попросил объяснить смысл нескольких пунктов, но внятно мне ничего не объяснили ни в отделении банка, ни в колл-центре. Первый вопрос: почему я заключаю договор в г.Челябинск, а в "шапке" договора указывается г.Бертск. На второй вопрос, где я смогу забрать вклад по истечении срока договора, мне ответили устно в любом отделении России. Почему это не прописано в договоре? Почему меня просят поверить на "слово", что вклад я смогу востребовать в любом офисе страны? Почему данный вопрос не оговаривается в договоре? На заданные мною вопросы мне абсолютно не смогли ответить. Кроме того, в договоре встречаются странные пункты со ссылками на федеральные законы, объяснить смысл не могут (к сожалению, я не забрал с собой договор и не могу точно указать пункты). Профессионализм и знания предмета договора работницы коллл-центра на крайне низком ровне.

В отделениях Совкомбанка невозможно открыть указанный на сайте и в рекламных материалах вклад "Проценты на проценты". Сегодня, 31.01.2014, при попытке это сделать, я увидел перед собой договор вклада "Проценты на проценты с защитой". В любом другом случае "защита" - это классно! Но не в Совкомбанке. И вот почему - в этом самом договоре "...с защитой" неожиданно в пункте 1.6.1 начинает фигурировать некая "программа страхования", выход из которой "в течение срока действия договора" грозит клиенту падением ставки до 10.3% годовых (с заявленных в рекламных материалах 10.55%). Таким образом, невозможно подписать договор вклада, не подписавшись на "программу страхования" с ежемесячной "страховой премией не более 150 рублей". Статья 16 ЗоЗПП Совкомбанка, очевидно, не касается. Приятная неожиданность для РосПотребНадзора, но очень неприятная для вкладчиков. Любой здравомыслящий человек попробует отказаться от де-факто навязанной услуги, однако сделать вы это можете не раньше, чем на следующий день - у вас просто не примут заявление день-в-день, что и произошло со мной. И, опять-таки, согласно условиям договора ваша ставка сразу же упадет - ведь это уже "в течение срока действия"! Убедительная просьба банку перестать вводить в заблуждение несведущих вкладчиков (а все мы понимаем, какая возрастная группа является основным ядром клиентов-вкладчиков в СовКом'е - и это придает особенное кощунство происходящему), убрать из рекламных материалов невозможный к открытию вклад "Проценты на проценты" и привести содержание договора срочного банковского вклада в соответствие с российским законодательством. Со своей стороны обязуюсь уведомить Роспотребнадзор об указанном нарушении, благо пример договора по вышеназванному вкладу у меня на руках.

(даже не просрочила, а на карте для оплаты было открыто два счета, на один из них нужно было оплачивать кредит, второй – не знаю, для чего, в–общем, перепутала счета), после чего начались звонки с грубейшими разговорами, чуть ли не запугиваниями. Позвонила на горячую линию, где мне сказали, что номер телефона, с которого мне звонили, не принадлежит банку! Делаю вывод, что это нанятая коллекторская фирма! После пары дней навязчивых звонков мне на сотовый, иду и гашу весь оставшийся кредит. И что вы думаете! Звонки продолжаются до сих пор! (уже около месяца). Сейчас думаю обращаться в полицию! В жизни больше никогда не свяжусь с этим банком.

Хочется спросить у банка - почему не идете навстречу заемщикам? В декабре обратилась письменно через отделение банка по-поводу навязанной банком страховки и по-передвижению графика (ругаться неохота и попадать в неплательщики). Что вы думаете-банк отказал мне сразу по двум заявлениям. Ответ такой - мы не передвигаем графики платежей - это раз. Второе - мы не делаем рекстуктуризацию по кредиту. А по-страховке вообще надо было читать договор. Так при чем договор, если бы я отказалась от страховки - банк бы не выдал мне кредит. Вот, на пороге февраль месяц. Храню смс и заявления, дабы что было бы показать в компетентных кругах. Хочу послать запрос в ЦБ с жалобой и потребнадзор (по страховке). Ну а по страховке придется подавать иск, так как она мне навязана.

23.01 обратилась в отделение с целью открыть 2 вклада: один на 2 года, второй на 3. Специалисту озвучила программу %на% (с возможностью досрочного погашения каждые 12 месяцев). При подписании договора вклада мною было замечено, что программа другая - %на% с защитой (страхование). Сказала об этом представителю, на что он ответил, что без защиты данный вклад запрещено делать руководством, а информация, которая мне была предоставлена по тел. горячей линии неверная, т.к. гор.линия вообще в другом городе, а на сайте банка неактуальная- не успели поменять. Я спросила, а по какой же программе он собирается открывать 2-ой вклад, ведь сумма не дотягивает до программы с защитой. Сказал "да по любой другой". В итоге, я пыталась УГОВОРИТЬ спец-та открыть вклад по интересуемой меня программе, на что получила отказ. Уйма потраченного времени и негатив. Прошу разобраться, подтвердить актуальность данного вклада и посодействовать в оформлении, пока не отпало желания копить деньги.

Произошел сбой или я что–то не так нажала, но получилось что в графе "зачислено– 410 руб.", а в графе "принято –4000 руб." Есть ответ "КИВИ", что 01.10.13. в 16:41:54 платеж успешно проведен на сумму 4000 в ООО ИКБ "Совкомбанк".
Терминал выдал квитанцию только на 4000 рублей. "Киви" мне 500 рублей вернули, а вот с Вашим банком проблема. Обращалась в офис на ул.Северная, в офис "5 Звезд", но УВЫ. Зачислено на счет только 410 рублей. Я досрочно погасила кредит и больше с Вашим банком связываться не буду и всем друзьям и знакомым скажу. Страховку навязывают, скрытые комиссии. Брала 130000 руб., получила 100000 рублей а отдала 240000 руб., еще и на 4000 руб. обманули. Разберитесь с этой квитанцией и верните 4000 рублей.

Родители не могут добиться от банка НОВОГО ГРАФИКА ПЛАТЕЖА по кредиту (без страховки), страховку вовремя успели обратиться - СНЯЛИ, операторы call-центра только твердят - обращайтесь в банк. УЖЕ ЕСТЬ НОВЫЙ ГРАФИК с суммой платежей. А в банке уже 4 день все "ВИСИТ ПРОГРАММА" на горячей линии связываются ВСЕ НОРМАЛЬНО, звоним в банк "ВИСИТ"? КАК! Отделение г.Новомосковск, ул.Садовского. Володина Валентина Евгеньевна. В понедельник буду обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР И В СБ (отдел банковского контроля).

На мое замечание, что приняли вне очереди другого клиента кассиру Анастасии не понравилось и 18.50. она закрыла жалюзи с отказом принять. В очереди я стоял 50 мин хотя в 18.20 она меня заверила что вклад примет Видимо Ваш банк не нуждается в инвестициях и хамским отношением отталкивают вкладчиков я ваш банк знаю давно и впечатления были хорошие но сегодня не только потерянное время но и испорченное настроение пойду в другой банк кстати пополнение весомое .

В данный момент провожу мониторинг банков по приемлемым процентам вкладов. Надо раскидать деньги по банкам на сумму не выше 700 тыс.руб. В интернете нашел номер телефона офиса, который находится около дома, Операционный офис «Владимирский № 4». Позвонил. Попросил девушку скинуть на эл.почту образец договора по депозиту. На что она цинично ответила: "Мы такие услуги не оказываем. Приходите в офис и на месте читайте. И вообще по всем вопросам по депозитам звоните на горячую линию". Это нужно было слышать каким голосом она это говорила. Я просто выпал в осадок от такого поворота событий. И сразу возникает вопрос, идти ли в этот банк и доверять свои деньги!? Если на начальном этапе такое хамское отношение.

Здравствуйте! У меня вопрос уже месяц назад я сделал вклад у вас в банке, подключил услугу интернет-банк. Зайдя туда, обнаружил, что на счетах не отображается сумма. Позвонил в центр поддержки, сказали обновят там что-то и через сутки появится. Прошли сутки - результат ноль. Позвонил опять, сказали тоже самое, позвонил третий раз, сказали идти в банк. Сходил, там мило сказали звонить в поддержку, позвонил, сказали иди в банк. Вопрос: сколько еще мне ходить раз туда, чтоб мне сказали звони в поддержку, где скажут иди в банк?

27 декабря 2013 года хотел оформить вклад в банке Совкомбанк (ОО № 1 г. Липецк на пр. Победы 70б). Деньги внес в кассу, но из-за отсутствия доверенностей от вклада отказался, теряю проценты. Открытый счет работники тут же закрыли. Ни у одного специалиста (видел шестерых сотрудников) не оказалось в наличии доверенности на право совершения банковских операций, предусмотренных лицензией банка! Позже позвонил в ОО № 2 (г.Липецк, ул. Плеханова 54). Картина аналогичная! Вопрос к руководству банка - кто разрешил вам работать нарушая все нормы и правила? Принимайте меры! Жду от руководства банка адекватной реакции и компенсации моих потерь произошедших по вине банка.

С указанием В. Путина для банков мы воспользовались возможностью досрочного погашение кредита, что значительно уменьшило общую сумму выплат. Но что интересно. В банке сказали, что можно было взять и без страховки, хотя сами не давали.
Если есть возможность, лучше у родственников попросить, чем обращаться в банк или подкопить. Обязательно надо оформить бумагу о факте погашения кредита.

при оплате платежа наличными кассовый работник Имарова Елена Ивановна Московского филиала ООО ИКБ «Совкомбанк» – а офис № 9 взяла комиссию, а в договоре в графике осуществления платежей такой комиссия не указано.
Насколько права ваша сотрудница, взяв комиссию не указывающий в договоре № 256689918 от 25 .11. 2013 г
Спасибо. 25 декабря 2013 г.