125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

24.01.2025 в 16:25 я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом об опции "Все и везде". Специалист Ксения Х-ва дала подробную необходимую мне информацию об опции и, предварительно уточнив причины, оказала помощь в ее отключении. Специалист был вежлив и предупредителен. Очень приятно получать такую оперативную информационную и практическую помощь от сотрудника банка.

23 января 2025 года я обратился в службу поддержки Совкомбанка. Из условий мне было не понятно как работает начисление процентов по накопительному счёту "Копилке". после недолгого общения с ботом, в чат присоединилась Светлана М-ва и достаточно чётко и понятно объяснила мне как начисляются проценты по накопительному счёту. Спасибо большое клиентской поддержке Совкомбанка! Фото переписки прикрепляю.

Добрый день. После перехода из Хоумбанка к карте рассрочки Халва бесплатно подключили подписку Халва Десятка и опцию Всё и везде. С того времени прошло уже несколько месяцев и я решил узнать в поддержке об изменениях, произошедших за это время. 24 января в 07:26 я обратился в чат приложения Совкомбанка. Оператор Марина рассказала до какого числа подписка будет бесплатной, о возможностях без комиссии в рассрочку делать покупки в любых магазинах заемными средствами, а также, что с 12 января при снятии заемных средств берут фиксированную сумму в 400 руб. (что меня немного расстроило). В целом ответы были полные и по делу. Спасибо.

23.01.2025 в 15.25 я обратилась в чат Приложения Совкомбанка с вопросами о досрочном погашении долга по карте рассрочки Халва. Консультировал меня специалист Совкомбанка А-ов Вячеслав. Очень приятно иметь дело с таким профессионалом. Он оперативно ответил доступным для понимания языком на все задаваемые вопросы и оказал помощь в погашении долга. Был терпелив, любезен и предупредителен. 

Здравствуйте.16 января 2025 года я покупала продукты в магазине "Пятерочка" и у меня не хватило д/с и мне пришлось воспользоваться кредитными деньгами,которые были на карте Халва. Получилось около 500 рублей... Хочу сказать огромное спасибо специалисту онлайн-чата Совкомбанка В-ц Екатерине. Я не знала, как сформируется платеж по сумме,которую я потратила и когда мне необходимо полностью погасить,до какого числа. Не хочется пропустить платеж, не сделать полное досрочное погашение и тем самым испортить свою кредитную историю. Екатерина мне подробно рассказала,на какой срок у меня сформировалась рассрочка, что платеж сформируется 29 января,надо еще подождать,а сумму погасить до 13 февраля и все у меня будет Ок!Спасибо Вам,Екатерина,большое.Вы мне очень помогли.❤

Здравствуйте. Для уточнения вопроса, можно ли применить бонусный промокод 1500 баллов к оплате мобильной связи, решил обратиться в онлайн чат приложения Совкомбанка. Бот Катюша не дала внятных ответов, позвал оператора. Оператор Т-на Алина оперативно ознакомилась с вопросом и ответила, что к операциям, совершенным в разделе "Оплата услуг" промокод применить технически невозможно. Срок промокода уже поджимает, так что буду искать другие варианты покупки, спасибо!

21 декабря 2024 года в 12:37 я обратилась в Онлайн-чат мобильного банка, так как при открытии вклада не смогла самостоятельно разобраться, какую карту указывать в поле "Карта счет списания", а какую в поле "Счет для расходных операций", так как у меня на моем пакете обслуживания две карты. Бот Катюша подключила к диалогу специалиста Б-на Александра, который ознакомился с диалогом и помог мне в решении моего вопроса. Он сказал, что на моем тарифе обе карты привязаны к одному счету, поэтому в данном случае без разницы, какие из моих двух карт в этих полях я укажу. Благодаря Александру я смогла решить свой вопрос. Благодарю сотрудника Совкомбанка за быструю помощь! 

Недавно решила взять в рассрочку телефон, в магазине предложили оформить карту халва, условия меня устроили, сумма разбилась на 24 платежа..оплатив один из платежей заранее обнаружила появление нового платежа в 699 рублей, не могла понять откуда и за что он, обратилась в чат, супер быстро меня связали с оператором К** Алисой, очень благодарна ей что она мне все объяснила, оказывается что подписка разбивается не на месячный платеж, а на 4 платежа по 699 рублей, благодарна за столь быстрый ответ !!!

Здравствуйте, оформляла рассрочку на покупку тура в путешествие, делаю так уже не первый год без какой либо переплаты и процентов. При оплате возникла проблема, банк провел операцию ,как покупка не у партнера, списал комиссию и рассрочка была рассчитана всего на три месяца, вместо положенных 10. Сразу позвонила оператору Совкомбанка, и уже при разговоре она составила заявку и все исправили, комиссию вернули и в подарок дали промокод на 100 рублей , мелочь , а приятно , решили все оперативно , спасибо!