125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

23.01.2025 Обратилась в поддержку по вопросу акций, которые были предоставлены в приложении банка, чтобы уточнить информацию по поводу объединений двух выгодных предложений, на мой вопрос быстро подключился оператор Б-ий Егор, и дал мне развёрнутый ответ, за что ему спасибо! Я осталась довольна обслуживанием.

Три года пользуюсь картой Халва и подключаю годовую подписку Халва-десятка. Дважды по истечении годового периода при выполнении необходимых условий мне возвращали стоимость подписки, рассчитывала, что также будет и в этот раз. Однако 15.01.2025 получила уведомление, что моя подписка продлена на следующий год, однако возврата стоимости за предыдущий год не последовало. Обратилась в чат поддержки, к диалогу подключилась специалист Елизавета А-ва. Она пояснила, что согласно программе лояльности возврат стоимости подписки предусмотрен только однократно. Я попросила ссылку на правила и убедилась, что теперь действительно действуют такие условия. Это неприятно, но претензий нет, банк вправе менять программу лояльности. Всё-таки подписка Халва-десятка предоставляет много преимуществ при пользовании картой Халва, и я продолжу ей пользоваться.

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв, за помощь в приложении банка, в онлайн чате, с помощью решения вопроса с заслениес бонусов за годовую подписку халва 10. В рамках лояльности мне зачислили бонусы за годовую подписку. В этом мне помог профильный сотрудник банка К-ва Марина 22.01.2025г. в 7ч 44мин она создала обращения в банк, для решения моего вопроса, банк быстро ответил и в рамках лояльночти мне зачисли бонусы 23.01.2025 в 9ч 06 мин. Очень благодарен ей за оказанную услугу и банку. Всем рекомендую Совкомбанк.

26 декабря 2024 года в 14 часов 19 минут я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом по условиям применения полученного по акции промокода, а именно, какими средствами - собственными или заёмными - можно совершить покупку по этой акции для применения к покупке данного промокода. Банковский бот Катюша соединил меня со специалистом Д-ой Дарьей, которая чётко ответила мне, что покупку по данной акции можно совершить в магазине - партнёре как собственными, так и заёмными средствами. Я благодарен Дарье за быстрый и понятный ответ на интересующий меня вопрос! 

22.01.2025 обратился в чат поддержки Совкомбанка через мобильное приложение, касаемо начисления кэшбека по совершенным покупкам, так как в приложении кешбек не был начислен, сам я не мог в этом разобраться. Ответила К-на Дарья. Попросила немного подождать и вскоре вернулась с ответом. я совершал покупку заемными средствами в рассрочку (очень указывается удобно).Оказалось, что за покупку замены и средствами, кешбек не начисляется (Честно не видел этой информации). Даря помогла сориентироваться в этом вопросе, направила ссылку, где все было прописано и на мое удивление, мне предоставили промокод на 1000₽, на компенсацию будущих покупок у партнеров. В общем это наверное чуть ли не единственный банк, где оператор поддержки отвечает очень быстро и помогает во всем разобраться. Поэтому хочу выразить громкую благодарность К-ой Дарье за оперативнуж помощь в решении вопроса.

скриншот переписки прикреплю