125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте, Совкомбанк. 

Я получила от банка смс 3 декабря 2024г.на 300 баллов, купила в партнерской сети покупку от 100 руб., как всегда и 4 декабря получила промокод на эти 300 баллов, которые, как написали, зачислят мне 2 января 2025г., ну и всё, жду начисления....

 А позже обратила внимание, что в условиях к данному промкоду написано что "его можно использовать только при выполнении условия 5*10". Раньше такого не было. Соответственно, не поняла, что это значит? Поэтому обратилась в чат 14.12.2024г. в 13:34 с вопросом пояснить данное условие. Мне ответила Алеся, она все проверила и пояснила, что да! именно в этот раз, чтобы получить 300 баллов по данному промокоду , кроме покупки от 100 руб. нужно ещё дополнительно выполнить условия 5*10 и скинула полную информацию по их выполнению. Получалось, что надо ещё сделать не менее 5 ти покупок от 5000 руб. в сумме. В общем не очень то условие приятное😀, ну думаю получится хорошо, не получится, ну и ладно. Но всё сложилось хорошо. Алесе спасибо за консультацию большое. Банку спасибо за сотрудников компетентных, внимательных и вежливых 🌷

15.01.2025 в 09:49 обратилась в чат Совкомбанка с вопросом, будет-ли прибавка к ставке по вкладам сроком 365 дней и более при условии ежемесячных покупок от 10000 руб. Оператор Виктория пояснила, что ставка повышается на 3% ещё и при наличии подписки. Так как я подписку вовремя не оформила со вкладами, ну думаю, ставка не изменится. И тут в этот-же день пришло уведомление, что ставка +1% при покупках картой Халва от 10000 в месяц. Банк в очередной раз приятно удивил, спасибо!

Обращался в поддержку Совкомбанка 21.01.25 в 16:55. Хотел разузнать условия обслуживания по карте и по начислению кешбека. Меня оперативно проконсультировала Дарья С-ва. Направила памятку по использованию карты, рассказала подробно кешбек и про терминалы с которых можно снимать и какая будет с них коммисия. На все вопросы получил четкий и точный ответ. Спасибо проффесионалам в поддержке Совкомбанка!

23 января утром я обратился в чат через приложения совкомбанк, с вопрос почему у меня взяли комиссию за снятие собсвенных средств с карты. Сотрудник Руслан Г-ов все дохотчиво мне обьяснил приложив выписку всех моих действий и обозначив сроки расчетного периуда о которых я не знал. Так же в знал лояльности банку они вернули мне уплаченную комиссию. Большое спасибо за быструю помощь в решение моей проблемы🤝

всю переписку прикрепляю ниже. 

Добрый день.У меня сложилась такая ситуация , что по условиям кредитного договора Автокредит с Халвой не выполнил условие 5 на 10, а именно в период с 3.12.2024 по 2.01.2025 совершил покупки на меньшую сумму. Банк поднял мне процентную ставку на 6 пунктов. После написания заявления в отделении банка, с прсьбой не поднимать мне % ставку, банк проявил лояльность и пошел навстречу. Благодарю Совкомбанк за оказанное доверие и возможность пользоваться автокредитом на первоначальных условиях. Рекомендую Ваш банк всем , как надежного кредитора!

23.01.2025 года я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом перевода пенсии с другого банка в Совкомбанк, разъяснением правил перевода и в какие числа будет зачисление моей пенсии в случае перехода.Специалист банка Ксения Б. в кратчайшее время мне ответила и пояснила, что я могу обратиться с заявление в ПФ РФ или через Госуслуги переоформить получение персии. Сроки получения пенсии останутся такими же, как утвердит их Пенсионный фонд. Специалист в общении со мной был максимально вежлив и компетентен. Спасибо Совкомбанку за заботу о своих клиентах! Скриншот переписки прилагаю.

Мне на номер телефона в течении нескольких дней поступали звонки с горячей линии банка. Это отвлекает от работы, т к всё время смотришь в телефон. Я обратилась в чат поддержки, для отключения звонков. Мне помогли и Быстро решили вопрос. Большое спасибо специалисту. Буду рекомендовать своим друзьям обращаться к вам.