125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Сегодня в 12:44 обратилась в онлайн-чат приложения совкомбанк с просьбой к оператору помочь с перевыпуском карты, так как карта была утеряна и она мне срочно была нужна. Ответила оператор банка И. Светлана. Четко и оперативно решила мой вопрос и оформила доставку в удобное мне время. Благодарю, Светлана 🌹

Я обращалась в чат Совкомбанка 22 января 2025 года. Примерно в 10:40 по московскому времени. С вопросом о комиссии банка без подписки всё везде при оплате мобильной связи. Сотрудник банка Б. Сабина мне ответила на все мои вопросы. За что получила пять звёзд. Молодец банку стоит держать таких сотрудников. Буду обращаться ещё когда появится вопросы точка Мне нравится этот банк.

1. Сегодня 22 января 2025г я обратился в офис банка г. Петрозаводска по адресу проспект Ленина 13 для открытия вклада. Меня принял сотрудник банка Роман, очень грамотный и вежливый человек. По мимо того, что он посоветовал какой вклад лучше открыть, он рассказал о продуктах банка о счёте копилка и как лучше разместить денежные средства, чтобы нам инвалидам, лишний раз не приезжать в офис, а переоформлять вклад по телефону. Для нас это очень важно. В самом офисе все грамотно расставленно, очень удобно. Мы очень признательны данному сотруднику и если есть возможность, просим его примировать. В банке находился с 11.44 до 12.14. Огромное спасибо всем сотрудникам!!! 

21 января 2025 года днем я обратилась в чат за помощью через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне использовать накопленные баллы через мобильное приложение. У самой не получилось, но сотрудница В-ва Вера разьяснила быстро и доходчиво, была вежлива. Спасибо банку за высокий и скоростной сервис! Скриншоты переписки к отзыву прилагаю. 

22 января 2025г. мне пришло сообщение от Совкомбанка о том, что совершив покупку по карте Халва на сумму от 500 руб. до 28 января в любом магазине, мне начислят кэшбэк 500 руб. Я решила уточнить , нужно ли покупать в магазине-партнёре или в любом другом? Я написала в чат в 9ч. 39 мин. Мне ответил оператор В-в Артем. Он мне подробно ответил , что баллы дают за совершение покупок только в магазинах партнёрах. Консультация заняла всего 3 минуты, до 9.42. Я благодарна оперативности , четкости и вежливости сотрудников. Всего наилучшего. Ирина.

Хочу поблагодарить банк "Совкомбанк " за начисление бонусов и разъяснения как воспользоваться ими.

Порадовала моментальная обратная связь через онлайн чат( ждала оператора буквально секунду🙏).

20 января в 20 часа 50 минут обратилась в чат поддержки - ответила оператор Анна Г-ва, которая разбиралась с моими вопросами по начислению бонусов по акциям предлагаемые банком (приведи друга и т.д)

22 января 2025 года в 10:40 я обратился через приложение Совкомбанка в онлайн чат с вопросом о предоставлении справки госслужащего за 2024 год по состоянию на 01.01.2025. Справка была предоставлена в течение 5 минут сотрудником банка Юлией И-вой. Благодарю Совкомбанк за скорость и качество в представлении справки. Скриншоты переписки прилагаю!)

Хочу поделиться, как мне помог оператор М-ва Аделя.  29.12.2024 в 15.02 я обратилась в чат. Я хотела перевести между своими счетами с дебетовой карты на кредитную. По строчке между счетами, пишит "у вас нет средств на счёте. Аделя взялась решить мой вопрос. В 15.17 он был решён, она мне прислала подробнейшую и простую инструкцию и всё получилось, теперь когда мне снова нужно перевести открываю "напоминалочку" Адели М-вой

Я очень благодарен старшему специалисту Ольге С-вне. Сегодня 22.01.2025 в 11:30 я обратился в чате за помощью. Я объяснил сотруднику банка, что выполнил новые задания. А уровень не увеличился. Сотрудник банка разбиралась, разбиралась но мой вопрос не смогла решить и сама перевела меня на старшего специалиста. Мне ответила Ольга С-вна. Она быстро ознакомилась с перепиской и информацией по карте. И быстро исправила ошибку. Я очень рад и благодарен. Сегодня с раннего утра и до обеда мне два раза помогли решить проблемы старшие сотрудники банка. Мне очень нравится Совкомбанк,всегда помогу сотрудники банка в решении проблем.

Здравствуйте, сегодня 22 января 2025 года с меря сняли комиссию за подписку, ранее на которую я видимо не обращала внимания. Обратилась в онлайн-чат за консультацией, мне помогла сотрудник Ксения Г-на! Подробно ответила на все вопросы о подписке и расчёте комиссии за неё. Спасибо большое вам за помощь! 

05.10.2024 года у меня окончился срок очередного вклада. Я решила переоформить его (закрыть и открыть новый вклад) на новый срок с промокодом. Несколькими днями ранее я уже запрашивала промокод и открывала вклад. Сейчас я хотела открыть ещё один. При запросе промокода на мой номер телефона мне выдавало сообщение , что промокод уже получен!!!

Я обратилась в онлайн-чат. Специалист (Д. Николай) пояснил мне что программа видит полученный мной промокод рвнее на мой номер телефона и не понимает что я им уже воспользовалась., поэтому специалист посоветовал мне воспользоваться други номером телефона для получения промокода. Я так и поступила - при получении промокода указала свой второй номер телефона и когда специалист Совкомбанка связался со мной по моему второму номеру для открытия вклада я сообщила свой основной номер, привязанный к личному кабинету Совкомбанка.

В результате мне был открыт вклад с промокодом, благодаря чему я получила дополнительно 0,25%% к действующей ставке!!!

В 13 часов 59 минут 21 января 2025 года обратился в онлайн- чат Совкомбанка с просьбой объяснить правильность и условия начисления кешбэка в магазине- партнере Benzuber, так как никогда не оформлял там покупку, оператор З-ва Виктория отвечала около 1 часа на мои вопросы, досконально объяснив условия начисления кешбэка в данном магазине, кстати они отличались от официального сайта, а именно тем, что покупку нужно сделать заемными средствами+ моя карта уже была активирована, а там фигурировало получение карты по ссылке. На мои вопросы были даны конкретные ответы, что говорит о профессионализме сотрудника, вообще, уже не первый раз обращаюсь в онлайн- чат, всегда получаю исчерпывающие ответы, спасибо за терпение и понимание

Открыл вклад в отделении банка в г. Краснодаре, ул. Атарбекова, 5. Операционист оформил документы оперативно и без волокиты.

У меня также возник вопрос по вкладу оформленному в Хоумбанке, срок действия которого не истёк. Ранее, несмотря на то, что Совкомбанк является правопреемником Хоумбанка, получать информацию об этом вкладе вызывало определенные трудности со стороны сотрудников банка, которые ссылались на то, что они не "видят" реестр вкладов открытых в ХБ.

В этот раз операционист проявила внимание и заботу о клиенте. Она связалась с головным офисом банка и по личному запросу получила интересующую меня информацию.

• 22.01.25 в 08. 11 по мск обратилась в чат-онлайн поддержки, сотрудник И-ев А. очень быстро ответил на вопросы по списанию средств и назвал организацию, которая хочет списать оплату. В связи с этим, все возникающие вопросы отпали. Благодарю за оперативность и уважительное отношение к клиентам 
• Пользуюсь данным банком с удовольствием уже очень долгое время