125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу поблагодарить службу поддержки в Совкомбанке. Обратилась сегодня 21.01.25 с вопросом об участии в акции магазина-партнёра. Засомневалась вначале, то моя покупка может быть не зачтена для кэшбэка. Уже сталкивалась в других банках с тем, что условия акций изложены поверхностно, а при участии выясняются разные неприятно-хитрые нюансы. Однако, в этой акции Совкомбанка не только было всё понятно и прозрачно, но и неожиданно-быстро! 🙂 В принципе, кэшбэк по акции мог ещё "идти" несколько недель, а пришёл уже сегодня! 👍 И я связываю это с грамотной работой специалиста по клиентскому сервису! Зовут его Роман Х-в. Ему не нужно было объяснять долго и подробно, он прочитал описанную ситуацию и все мои вопросы и быстро не только дал ответ, но и решил мой вопрос! Если бы все чаты помощи работали так же - наступило бы светлое будущее! 😄Всё для клиентов! Спасибо огромное! 

Постараюсь загрузить скриншот части переписки в чате.

Добрый день. Хочу похвалить Коржину Алину - сотрудницу чата банка Совкомбанк. Меня как клиента ХКБ перевели в Совкомбанк. 20.01.2025 я обнаружил что с моего счета снимаются деньги на списание какого-то кредита. Я тут же обратился в чат. Ответила очень добрая и приветливая девушка - Алина. Она все проверила и удостоверила, что в банке нет и не было кредитов. Продукт был передан из ХКБ и все точно решат, создав обращение. Я несколько раз ртметил в чате, что в жизни никогда в ХКБ не оформлял кредит. Создано в оперативном режиме благодаря Алине обращение - 88586858. Я благоадрен Алине за оперативность. Верю что разберутся с мошенниками, так как это мошенничество.

Обратиламь по вопросу уменьшение кредитного лимита по карте халва. В принципе специалисты банка работаю нормально в чате,мне попалась В. С-ва, меня не сразу свели со специалистом, сначала бот, потом опять бот, но в итоге переключают на специалиста и решают вопрос. Мне ответ был понятен.

21 января обратилась с вопросом: не видела заемных денег, а также переведенных в счет долга. Переживала, что из-за просрочки меня лишат заемных средств. Работник очень быстро отреагировал, решил мой вопрос, решил мою проблему полностью. Хочу выразить огромную благодарность Б-ву Егору. Банку Совкомбанк также спасибо!

Здравствуйте, хоту оплатить квитанцию за посещение кружка моим ребёнком, платила раньше но не смотрела были ли начислены баллы. Решила перед платежом поинтересоваться в чате поддержки, сперва отвечал бот, но до конца ответа я не получила и попросила соединения с оператором. Оператор ознакомилась с перепиской, ответила очень подробно на мой вопрос, вопросов больше не осталось. Спасибо оператору за полный развёрнутый ответ.