125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

В прошлом году оплатил услугу "Халва десятка" при соблюдении условий была возможность вернуть баллами стоимость годовой подписки. Но к сожалению оказалось что я не выполнил все условия. При чем совсем чуть чуть то и не хватило до выполнения! Обратился за помощью в чат поддержку 20.01.2025 в 16.40 с надеждой решить вопрос. К счастью оператор П-ко Татьяна (очень профессиональный сотрудник) помогла и предложила рассмотреть мой вопрос в "ручном режиме" для начисления бонусов. Это невероятно приятно, такое отношение к клиентам! Буду рекомендовать друзьям и знакомым! Большое спасибо!

 Обратилась в чат. Написала конкретный вопрос. Начал отвечать бот. После нескольких раз просьбы переключить на сотрудника, он переключил на Полину Х-ву. Я задала вопрос: можно ли на мою карту халва, которой я пользуюсь как дебетовой картой, сделать кредитный лимит, чтобы попробовать пользоваться рассрочкой. Полина оперативно мне написала, что можно поднять лимит и спросила, какую сумму я бы хотела иметь на карте. Я написала лимит 50тыс. Полина объяснила, что необходимо ответить на несколько вопросов, чтобы банк рассмотрил моё обращение в течении 5 рабочих дней. Полина чётко и быстро выполняла свою работу. Я ей хочу поставить высокую оценку. Буду и дальше с удовольсвием пользоваться вашим банком!

Обратилась в банк с заявкой на рефинансирование кредитной карты. Менеджер подробно объяснила схему погашения, рассказала о преимуществах и дополнительных возможностях карты Халва. В течение 20 минут заполнили заявку и о правили на рассмотрение. Через 6 часов пришло смс об одобрении. Все отлично. Менеджер Кристина - отличный специалист.

21.01.2025 года я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом пояснить мне в какой срок необходими сделать заявку для получения денежных средств со вклала в размере 1000000 рублей. Специалист банка Екатерина в кратчайший срок разъяснила мне, что заказ наличных осуществляется за 2 рабочих дня, а также рассказала о других вариантов развития события. Все пояснения оказались для меня актуальными и своевременными. Я обязательно воспользуюсь одним из предложенных вариантов получения наличных денежных средств. Сотрудник банка дал полную и исчерпывающую информацию на мой воспрос, профессионально и быстро разъяснил и предложил все возможные варианты. Остается только выбрать удобный для меня. Я не первый год сотрудничаю с Совкомбанком и очень довольна сервисом обслуживания. Благодарю специалистов банка за внимательное отношение к своим клиентам!  

С 12 января изменились условия пользования Халвой, при подключенной услуге Все и везде, за переводы стали взимать комиссию, данную информацию не увидела, совершала переводы как всегда, мне начислили комиссию, обратилась на горячую линию, с просьбой вернуть комиссию, так как не знала про новые условия, банк пошел на встречу и все возместил, спасибо. 

Добрый день, забыл свой пинкод от карты Халва, пытался вспомнить, но вообще никак, надо было уже оплачивать покупку, написал в чат поддержки 21 января в 04:22 и оператор З-ая Анастасия быстро подсказала мне куда нужно войти в приложении чтобы его поменять. Быстро сделал это через ее инструкцию и все получилось , и самое главное не нужно было подтверждать пин код просмотром баланса в банкомате. Очень быстрая поддержка, ответили сразу же, и спасибо большое оператору Анастасии за такой быстрый ответ. Отличная работа. 

С недавних пор являюсь клиентом данного банка, вопросов пока много. 21 января в 1:50 (примерно) обратилась с вопросом о начислении кэшбэка за оплату ЖКХ, оператор Екатерина А-на пояснила , что даже за данную транзакцию начисляется определенный процент, что меня очень порадовало. Операторы данного банка реагируют быстро и отвечают на понятном языке