99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

17.12.2024 Обращался на горячую линию Совкомбанка по карте халва. Я за участие в акции получил бонусный промокод на 1000 балов халвы. который действует вроде бы как 1 месяц с 27.11.2024 до 27.12.2024. Но на деле оказалось что промокод можно использовать в течении первых 20 дней то-есть с 27.11.2024 до 16.12.2024, а остальные 10 как я понял даются что бы промокод успел активироваться. Но я не знал дынных правил и думал что могу использовать промокод в любое время до 27.12.2024.17.12.2024 Я пошел в магазин Kari который является партнером халвы и думал купить товар там что бы за покупку получить 1000 балов халвы. После моей покупки я зашел в приложении банка что бы использовать промокод, но у меня не получалось это сделать. Я не знал что делать и решил позвонить на горячую линию Совкомбанка, там мне ответила девушка, она рассказала как как действует промокод, рассказала про время его действия. После чего моя помощница Выдала мне новый промокод! Действие которого началось в тот же день 17.12.2024. После я успешно его применил и получил свои 1000 балов халвы! Благодарю сотрудницу банка за индивидуальный подход к клиентам!

Совершил перевод по номеру телефона в Сбербанк через приложение Совкомбанка. При переводе комиссия отображалась ноль рублей, но она была списана в сумме 50 рублей. Обратился в чат с претензией. Сначала мой вопрос не поняли, но после приятно удивили. В качестве извинения начислили 100 бонусов. Моим вопросом занимались несколько специалистов, но без лишних вопрос и оперативно сработал специалист Роман. Спасибо большое банку за лояльность к клиентам.

24 декабря 2024г в 21:17 обратился в чат поддержки мобильного приложения с просьбой отключить случайно подключенную подписку Халва - Десятка. После недолгого общения с ботом (с третьей попытки) меня перевели на оператора Юрокина Александра. Александр сразу включился в работу и в течение десяти минут решил мой вопрос. Итог: подписка отменена, комиссия возвращена

Здравствуйте. 24.12.2024 года в 19:10 обратилась с консультацией в мобильном приложении по поводу увеличение заемных средств. Мне ответила специалист Дарья Гл-ва. Объяснила всё досконально. Предоставила всю информацию. Всё было понятно и достоверно. Спасибо огромное за быстрый и достоверный ответ. 

3 декабря обратилась в чат , узнать что входит в платёж по кредиту. Консультант Дмитрий, все подробно рассказал. Мне нужно было отключить услугу, Дмитрий прислал бланк в чат , после заполненный я отправила для регистрации в чате. Дмитрий тут же все оформил и услуга была отключена. Мне очень нравится работа консультантов в онлай чате, быстро и оперативно решают вопросы.

оплатил мобильную связь, но продолжительное время платеж не проходил, написал в чате в приложении, ответили очень быстро, сделали корректировку платежа, платеж быстро вернулся обратно. оператор в чате был очень приветливый и отзывчивый, рассказала о всех акциях, которые мне доступны, все доступно объяснила про условия. 

• Являюсь клиентом Совкомбанка много лет, и никогда он меня не подводил, выполнял все условия договора.
•  Решила и в этот раз открыть новый вклад именно в уважаемом Совкомбанке, так как есть основания доверять ему. 
•  Наиболее привлекательным для меня показался вклад "Зимняя выгода с Халвой", решила открыть его дистанционно , т.е. не выходя из дома, тем более, что на улице морозно и скользко.
•  Для открытия вклада зашла в личный кабинет и оставила заявку на открытие вклада. Буквально через пару минут со мной связался оператор банка, им оказалась очень доброжелательная девушка Аделя Минадиева.
• Она стала подробно рассказывать мне обо всех условиях вклада, спросила все необходимые данные: ФИО, дату и место рождения. Уточнила у меня пользуюсь ли я картой Халва, выполняя ежемесячно условия 5/5 ( для пенсионеров) и имею ли подписку "Халва. Десятка".
• Объяснила, что выполняя условия вклада , я имею возможность увеличить процент по вкладу на 1% ( планировала открыть вклад на 6 мес.), чем меня , конечно, порадовала .
• А еще Аделя предложила мне задать интересующие меня вопросы, очень вежливо и подробно на них ответила, ее ответы были профессиональными и доступными для понимания. В заключение разговора Аделя уточнила у меня о решении открыть вклад в данный момент, сделав акцент на том, что вклад застрахован, и я могу пополнить его еще в течение 10 дней с даты открытия вклада .
• Спасибо большое оператору Аделе Минадиевой за ее хорошее, вежливое отношение к клиентам банка, а главное, за профессионализм в своей работе!
•  В итоге открыт вклад " Зимняя выгода с Халвой" на 6 месяцев с 23.12.24г. по 22.06 25г. под 23% , причем, процент вклада может быть увеличен на 1%, т.е. до 24% при выполнении всех условий вклада, а именно, соблюсти правило 5/5 ( это для пенсионеров) и с обязательной подпиской " Халва. Десятка " Постараюсь пользоваться при расчетах за товары картой Халва, а еще не забыть продлить подписку " " Халва. Десятка"в 2025г., которая у меня заканчивается 19.06.25г., а вклад по 22.06.25г. Буду внимательна, чтобы не проморгать решающие 2-3 дня! 
•  Работу Адели Минадиевой я оцениваю на "5" баллов! Спасибо ей!
• Похвально, что сотрудники Совкомбанка всегда вежливы, тактичны, правильно и четко все объясняют, хорошо владеют языком, а главное, профессиональны!
• Не зря написала "... сотрудники Совкомбанка всегда вежливы...", так как пару раз меня консультировал и оформлял вклад оператор Ильшат Шарипов, это тактичный, знающий молодой человек. Хорошо
•  , когда дело доверяют профессионалам !
• Хочется отметить, что в офисах Совкомбанка в нашем городе Новочебоксарск тоже работают молодые, энергичные сотрудники, которые всегда дают быстрые и полные ответы на все вопросы!
• Скоро наступит новый 2025 год! Желаю всему коллективу Совкомбанка здоровья, плодотворной работы и процветания! Честно трудитесь, повышайте свой рейтинг, а главное, оправдывайте доверие людей!
• С Новым Годом! ❄️🎄❄️
• Постараюсь сотрудничать с Вами и дальше , буду рекомендовать Совкомбанк всем знакомым!

19.12.2024 года в 18.55 обратился в онлайн чат приложения халва к оператору с вопросом рассказать подробные условия акции - новогодний бум с халвой ! Оператор Макарова СофИя все подробно рассказала как принять участие в Данной акции , какие призы и подарки можно получить выполняя условия акции , как активировать данное предложение и Боллее того сама активировала мне это предложение , благодарю Софию за помощь !

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка за лояльность к клиентам! Купив автомобиль в кредит, я забыла выполнить условие о совершении 5 покупок на 10т.р. в связи с чем процентная ставка по моему кредиту должна была увеличится на 6%(!). Я обратилась в банк с просьбой не увеличивать ставку и, Вы не поверите, банк пошел мне на встречу, еще раз разьяснив условия моего договора. Причем вопрос удалось решить за 2 звонка по телефону, даже в офис банка ехать не пришлось. Огромное СПАСИБО сотрудникам Совкомбанка!

Здравствуйте, я бы хотела поблагодарить Даниила Сохина из чата мобильного приложения Совком банка в оказание помощи. Я пенсионерка и часто пользуюсь картой Халвой, решила совершить покупку телефона, но условия позабыла. 20-21 декабря с внучкой написали в чате об условиях рассрочки одного из магазинов нашего города, оператор озвучила условия и вроде все было понятно, но мы не разобрались с кеш беком от покупки, по "старой памяти" нам показалось, что кеш бек придёт с полной стоимости телефона. Но по факту оказалось, что только со своих средств на карте пришёл кеш бек. Конечно, это меня очень расстроела, сама виновата, нужно было внимательно прочесть условия. Обратившись 22 декабря после покупки снова в чат, нас перенаправили в другой отдел, где молодой человек по имени Даниил Сохин с удовольствием вошёл в наше положение, и как лояльному клиенту, сделал подарок в размере 2000 бонусов. Это очень порадовало, сотрудники банка и сам банк всегда идут на уступки и не оставляют без внимания. Благодарю, за доброжелательное отношение, всех процветаний банку и побольше клиентов. Карта халва - это классный банковский продукт. 

Была проблема одно выполненное задание экстра-бонуса в халве 5×10 "автопополнение карты халвы" не засчитывалось. Я обратился в службу поддержки, мне сразу ответил оператор Ш-ёв Илья и когда я приходил скриншоты для подтверждения выполненного автопополнения и его сразу засчитали. Спасибо за оперативность и быстрый отклик от службы поддержки сотрудников Совкомбанка.