125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка Ш-в Илья за быстрое решение моего вопроса. Обратилась в чат с просьбой без лишних вопросос снизить кредитный лимит, что он сделал. Не люблю, когда навязчиво предлагают его оставить, а тут пошли на встречу, что для меня очень ценно. Побольше бы таких сотрудников!

Сотрудник К-ва Жанна, быстро и подробно объяснила в чате банка почему была взята комиссия за перевод, подсказала как мне в дальнейшем извегать таких лишних трат за переводы на карту из другого банка. Данная информация не была мне известна, по этому мне подарили промокод на 1000 руб на покупку у партнера

10.01.2025года в 14-35 я обратилась в чат в приложении банка с просьбой о разьяснения что это за предварительная комиссия в графике платежей у мня на карте Халва. Виртуальный помощник мне не помог и передал его Р-ов Антону. Р-ов Антон дал мне развёрнутые разьяснения по поводу предварительной комиссии по моей карте Халва. Спасибо ему огромное. 

19.01.2025 в 10:46 обратился в чат Совкомбанка, была необходимость в смене номера телефона на новый. На помощь пришла сотрудница Лариса, для подтверждения смены номера телофона, потребовалось сделать селфи, далее - актулизировать данные паспорта, и наконец, новый номер телефона в системе. Данная процедура заняла не больше 5 минут. Спасибо сотруднице - Ларисе и банку, за высокий и скоростной сервис поддержки клиента! Скриншоты переписки к отзыву прилагаю. 

15.01.2025 мною был задан вопрос через приложение "Халва-Совкомбанк" в чат по поводу акции банка, которую мне направили сообщением о моём участии - совершить любую покупку от 1000 рублей и 500 вернётся баллами. Я уточнил возможно ли совершить покупку на свои деньги, оператор Юлия Ющ-ко оперативно сообщила что можно оплатить любыми деньгами. 

Спасибо за хорошую уровень обратной связи! 

В декабря от Совкомбанк мне был предоставлен промокод на 1500 р, который можно применить к покупке от 100 р и будет начислен кэшбэк 1500 р и в последствии этот кэшбэк можно конвертировать в рубли, выбрав покупку для возмещения. Мне были непонятны условия применения промокода, т.е. на первом этапе применения промокода нужно применять его к покупке от 100 р или к покупке от 1500 р, чтобы в последствии был начислен кэшбэк именно 1500 р, который можно будет перевести в рубли, выбрав покупку для возмещения. Обратившись в чат Совкомбанка 27.12.24 мне было в простой, понятной форме разъяснено, что на первом этапе применения, промокод можно применить к покупке от 100 р и впоследствии будет начислен кэшбэк 1500 р, который уже можно будет конвертировать в рубли, выбрав покупку для возмещения средств. Таким образом, я применила промокод к покупке от 100 р и 18.01.24 мне был начислен кэшбэк 1500 р, я выбрала покупку, равную стоимости 1500 р для конвертации кэшбэка в рубли, в результате чего кэшбэк был конвертирован в рубли, равные 1500 р. Благодарна службе поддержки за быстрое реагирование на мой вопрос и оператору чата Ю-ову Матвею за детальное и понятное консультирование меня по данному вопросу.

Обратился в мобильном приложении в чат к боту Катюша в 14:04, с вопросом о лимите заёмных средств! Получил четкие ответы, быстро и оперативно!! Остался доволен консультацией!!! Рекомендую помощника в чате приложения Совкомбанка карты Халва!!!! Бот Катюша изложила, все доходчиво, на все заданные мной вопросы!!!!!

17.01.2025г посещал офис Совкомбанка в Казани по ул. Амирхана Еники 2\53. Меня проконсультировала эксперт по финансовым вопросам Ш-на Ильвира И. Она предоставила мне всю необходимую информацию по условиям использования подписки Халва Десятка. При ежемесячной оплате по этой услуге абонентская плата 299р в месяц, но если сразу за год - то скидка 15 процентов, что позволяет существенно сэкономить. Также, если клиент пользуется этой подпиской впервые, он может вернуть сумму подписки за год бонусными баллами, т.е. фактически компенсировать траты. Это очень удобно. Но, к сожалению, эта акция разовая. Если один раз вы уже получили по ней вознаграждение, повторно это сделать не удастся. Хотелось выразить благодарность специалисту Ш-ной И., что она пордробно разъяснила мне этот важный аспект. Раньше я уже участвовал в этой акции по подписке Халва Десятка, и получал вознаграждение по ней. Хотелось бы пожелать Совкомбанку и дальше пролонгировать акции по Халве Десятка, и распространить ее и на всех пользователей, не только на новых, это бы еще больше повысило ее привлекательность. «Халва.Десятка» включает 10 преимуществ для держателя карты. Подписка дает от 10 месяцев рассрочки на любые покупки в более чем 240 000 магазинах-партнёрах «Халвы», при этом партнерская сеть постоянно растет. За покупку от 50 тыс. рублей у партнеров с использованием собственных средств и с помощью телефона Совкомбанк начисляет 10% кешбэка.

Также не могу не отметить, хорошо поставленную работу этого офиса Совкомбанка в Казани на Амирхана Еники 2\53, удобство расположения, рядом с остановкой Калинина, вежливость и информированность сотрудников, которые всегда готовы помочь в решении трудных вопросов и проконсультировать, современную обстановку в офисе.

13 января 2025г. вечером обратился на горячую линию поддержки Совкомбанка, так как полчаса не мог зайти в мобильный банк. Ориентировочно с 18:40 при входе в систему появлялась ошибка. Перезагрузки телефона и повторные попытки не помогли. В итоге позвонил на горячую линию. Оператор Сулейма (добавочный номер 7****6) была вежлива и уточнила, что за ошибка. Попросила оставаться на линии, через несколько минут сказала, что исправила и попросила ещё раз войти в моб. банк.
Я попробовал, ошибка пропала и я смог войти в приложение.
Спасибо Банку за достойный сервис и оперативную поддержку клиентов!
Скриншоты к отзыву прилагаю.

Иванкова Светлана помогла прояснить ясность в данном вопросе, быстро и понятно! За что ей благодарен! Сам банк предоставляет интересные предложения по кредитам и разным функциям, пользуюсь услугами банка с 2022 года, на данный момент среди банков по предложениям в сфере кредитования и финансовых услуг я считаю одним из лучших!!!  Обращался в чат 19 января по местному времени 8:03!

Недавно звонил на горячую линию Совкомбанка, узнавал как пригласить друга по акции, чтоб друг по моей ссылке открыл кредитную карту Халва, какие условия надо выполнить, чтобы мы с другом получили бонусы. Оператор профессионально мне всё подробно рассказал, был очень внимательным и вежливым. Мой друг успешно открыл карту, правильно выполнил условия и мы получили бонусы. Замечательный банк и отличные люди, которые работают в нем.

Здравствуйте!у меня была списаны деньги,в сумме 399рублей,я не знала за что у меня списали,обратилась в мобильном приложении в чат с просьбой узнать за что у меня списаны деньги..Оператор М-ва Аделя помогла мне,она выяснила,что деньги списаны с яндекс такси за подписку,видимо я как-то по ошибке подписалась,я не пользуюсь им,быстро отключила подписку,благодаря Адели дальнейшего списаны, не будет.Спасибо.

Была прооблема с тем, отправил деньги по сбп, но не собственные, а заемные. начислили комиссию 399 руб. Так как стоял режим заемных денег. обратился в чат, попросил вернуть комиссию. по ошибке. К-ов Константин помог решить вопрос, начислив промокод на возврат. Спасибо банку за понимание и содействие

Оформил кредит наличными на развитие бизнеса. Мне сказали что снятие наличных с банкоматов нашего банка будет без комиссии, со сторонних с комиссей. Вывел сумму сразу же в офисе банка через банкомат, но через два дня комиссию списали со счета. Я обратился в чат с этим вопросом и оператор М-ва Аделя оперативно решила в положительную сторону мой вопрос. Списанные деньги за комиссию моментально вернулись обратно на счёт. Огромное спасибо!