99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

20.11.2024 в 17.30 посетил офис Совкомбанка по адресу Приморский край, г Арсеньев, ул Калининская, д 24 с целью оформления карты рассрочки Халва. 

Меня обслуживала сотрудник Ковалева Эвелина Алексеевна. Эвелина Алексеевна была очень внимательна и вежлива ко мне, она не просто оформила и выдала карту, а подробно рассказала как ей пользоваться, какие условия для получения кэшбека и рассрочки, дала мне перечень партнеров по нашему городу. Благодарю Эвелину Алексеевну за компетентность, поздравляю с наступающим Новым Годом и желаю ей профессионального роста!

Самый отвратительный банк!где обманным путём на тебя навешивают финансовую страховку БЕЗ ТВОЕГО ВЕДОМА! В моём случае ,когда я обратилась с жалобой разобраться,их же менеджер пообещал всё вернуть к след.месяцу ,ни чего не вернули ,сказав что -увы приносим извинения ,что вас неверно проинформировали...Вобщем люди выберите лучше другой банк ,чем потом тратить нервы и время на суды !как я сейчас ! 

При отправке заемных средств с карты Халва себе в другой банк переводом по СБП Совкомбанк неожиданно отменил перевод. Для выяснения причин отмены я обратился в чат. Оператор Вероника провела оперативно проверку и рекомендовала повторно сделать перевод, т.к. не было выявлено никаких ошибок. Ждать ответа оператора пришлось всего несколько минут, проблема была решена. Большое спасибо за содействие и оперативность в решение возникшей проблемы с переводом!

В октябре текущего года произошло списание с карты Халва за услуги яндекс плюс. Я не помню, чтобы эту услугу подключала. Обратилась в чат Халва совкомбанка. Проблему решили быстро, разьяснив куда и как нужно обратиться, чтобы отключить автоплатеж. Перешла по ссылке, связалась с помощником яндекс плюс. Прошла проверку и все решили. 

Спасибо Халве, все отлично. 

Я обратилась в онлайн чат двадцать четвертого декабря две тысячи двадцать четвертого года с просьбой помочь решить вопрос о досрочном погашении кредита. Сабина доступно объяснила, как правильно это сделать досрочное погашение, в течение нескольких минут мой вопрос был решен оперативно. Приложение было лёгким и доступным в использовании 

23 декабря в 22:27 я обратилась в чат с вопросом проверки правильности начисления бонусов. На связи был консультант Ивантеев Алексей. Алексей проверил правильность начисления бонусов. И сказал, что в приложении Халва, бонус отражается не совсем корректно, но к моменту, когда можно будет получить бонусы все будет исправлено и бонусы будут зачислены на счёт. Большое спасибо Ивантееву Алексею за грамотную консультацию.

17.12.2024 в период с 04 часов 35 мину по 04часов 49 минут, я обратился в онлайн чат в мобильном приложении Совкомбанка по вопросу сроков и условий возврата денежных средств по чеку возврата, на что специалист Б-ва Маргарита представила прнятный и развернутый ответ, обналежила о скором возврате средств Очень приятно и на душе прям легко стало...

Добрый день !

Я клиент Совкомбанка ,Надирова Наталья. Пользуюсь уже ни первый год опцией халва 10 . Одна из причин ,по которой я подключила эту опцию ,так как по ней начисляется на остаток по счету процент повышенный. Но для этого ранее надо было выполнять опрелеленное количество покупок и на определенную сумму. Банк развивается ,условия меняются и становятся ещё лучше и теперь нет необходимости выполнять товарооборот для начисления процента на остаток. Сейчас при этой подключенной опции автоматически повышенный процент начисляется . В связи с чем у меня возник вопрос о целесообразности иметь эту подписку и подумала ,что лучше отключить её. Решила обратиться в чат ,чтоб узнать в чем смысл этой подписки для меня и принять решение. 1 декабря 2024 г в 13:10 написала в чат. Мне ответила специалист Иванова Альбина.Быстро ,буквально в течение минут 10 расписала мне все преимущества этой опции: там и страхование ,и повышенный процент по онлайн копилки ,бесплатные переводы ,рассрочка ,кэшбэки и многое другое. И благодаря этой консультации я поняла ,что это очень полезная опция и приняла решение дальше пользоваться ею. Также Альбина отметила ,что я активный клиент и мне доступен кредит с возвратом процентов . 

Я осталось довольна консультацией и сохранила полезную услугу . 

Благодарю Альбину . Благодарю Совкомбанк❤

16.12.2024 в период с 00 часов 02 минуты по 00 часов 17 минут, я обратился в онлайн чат в мобильном приложении Совкомбанка по вопросу отмены списания подписки яндекс плюс, на что специалист Ш-ва Яна А. Дала исчерпывающий ответ и даже составила обращение в банк. Очень приятно и оставило у меня положительные эмоции.

13 декабря в18.37 обратилась в онлайн-чат приложения Совкомбанка за помощью активации Промокода.

Главный специалист Сергей Сафин очень подробно объяснил, как правильно его активировать.

Являюсь клиентом Совкомбанка с 2022 г., открыты Вклад, Накопительный счет,,Онлайн-Копилка, активно пользуюсь дебетовой картой Халва.

Всегда, при любом обращении в банк, получаю квалифицированную помощь.

Здравствуйте, была проблема в приложение банка не корректно ставилась галочка ✅ земные средства и собственные, ставила приоритетные собственные средства, заходя в приложение повторно, отображается что используется земные, Написав чат бот проблема не была устранена. Через некоторое время обратилась в тех.поддержку по телефону горячей линии оператор, проведя диалог помог дистанционно решить проблему без визита в банк. Обратилась 24.12.2024. На данный момент пока всё работает корректно. Спасибо. 

Вчера купила авто частично в кредит. Были оформлены доп услуги, от которых решила отказаться: платное смс информирование, продукт Помощь на дороге, карта РАТ. Обратилась через онлайн чат в приложении Совкомбанка Халвы на следующий день после покупки -23.12.24 в 02 часа 20 минут. Оператор Анастасия Знойная ответила на все вопросы. Были отключены 2 услуги из 3-х. Отключение третьей услуги в процессе. Скрин прикреплю. Оперативно и ненавязчиво. За что отдельное спасибо.

24 декабря в 6:40 я обратилась в онлайн чат за помощью для смены номера телефона в приложении банка, оператор Ксения Тарасова очень быстро меня проконсультировала и буквально за 10 минут мне сменили мой неактуальный номер на действительный, сотрудник вежливо общался и все понятно и доступно объяснил. ставлю оценку 5 и плюс 5 за то что можно это все сделать без визита в банк) спасибо Ксения

Обратилась в чат банка 24.12.2024 в 09.05 с вопросом о выставленной комиссии в ежемесячном платеже. Оператор Киреева Анастасия объяснила, что это оплата за подключенную услугу о которой я забыла, т.к. первый месяц эта услуга была бесплатной. Всё быстро, понятно и удобно. Больше нет необходимость бежать в офис банка по любому вопросу и сидеть в очередях.👍

8 декабря в 7:12 обратилась в чат в приложении по нескольким вопросам:

1. Не начислен бонус

2. Возврат за подписку

3. График платежей

Специалисты всё рассказали, ответили на мои вопросы. Всегда вежливы и решают все возникшие вопросы. Благодарю за полную и понятную консультацию. В любой момент могу рассчитывать на помощь и лояльность!