125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

18.01.2025г. в 12:00 обратился в чате мобильного приложения Совкомбанк с вопросом касательно условий начисления кэшбэка на покупки по дебетовой карте. Мне был не понятен порядок его начисления. Специалист банка Г-на А. доступно и в полном объеме ответила на мои вопросы. По итогу консультации я получил необходимую информацию и буду продолжать с удовольствием пользоваться картой банка. Алена, спасибо Вам большое!

Большое спасибо сотрудникам Совкомбанка, которые проверяют переводы с карты "Халва" на счета других банков, особо если это большие суммы. Так, мне надо было перевести 200 тыс. руб. на счёт другого банка для оплаты семейной путёвки. Мне позвонил сотрудник банка и проверил я ли это перевожу деньги и не под воздействием ли третих лиц. Убедившись, что это я - перевод был произведён. Причём,пока шёл разговор с сотрудником банка, банк успел заблокировать мой перевод и разблокировать. Хотя, в некоторых банках блокируют карты, а потом приходится долго снимать данную блокиррвку. Также, мне как пенсионеру снизили оплату за Халву 10-ка ещё раз, за оплату данной карты нам год. Огромное спасибо сотрудникам и основателям банка, которые думают о людях! 

По данному банку интересовал накопительный счёт за помощтюю необходимы ли какие то подписки или дополнительные условия пришлось 16 января обратиться в поддержку на помощь пришла В-ва Ирина, которая прояснила что проценты начисляются только по истечении месяца, а не как во всех банка последним числом, подписки дополнительные не нужны. Поэтому если бы не консультация оператора я бы думала что проценты мне будут начислены 31 числа как у всех, поэтому спасибо оператору Ирине за консультацию теперь буду знать что деньги уже месяц трогать нельзя после открытия счета, а то не знала бы и сняла деньги в последний день месяца в надежде что завтра придут проценты, а теперь буду выжидать месяц с открытия 

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка за индивидуальный подход к каждой ситуации! 

Я принимала участие в акции Автострахование за 0 рублей, для этого я купила полис Осаго в Совкомбанке, в течении года делала покупки по карте Халва на общую сумму не менее 10 000 рублей, не допускайте просрочек по карте, а также страховых событий и через год планировала продлить полис и получить полную компенсацию по стоимости полиса( всё это в рамках акции). НО! Получилось так, что через 8 месяцев машину продала и купила новый страховой полис Осаго в Совкомбанке на новую машину, старый полис при этом расторгать не стала!

И через год 17 января обратилась в чат поддержки Совкомбанка с вопросом вернут ли мне теперь стоимость полиса? И, К-ва Виктория, оператор помогла разобраться с этой ситуацией! Сказала, что раз договор старый не был расторгнуть и все условия весь год я выполняла , мне компенсацию вернут в полном объёме! А это 3700!! Я очень рада исходу ситуации! Благодарю сотрудников Совкомбанка ещё и ещё раз! Буду пользоваться всеми вашими продуктами! 

Взяли кредит в Совкомбанке, выплачивали, досрочно погашали, в прошлом месяце хотел сделать полное досрочное погашение, внёс нужную сумму, но погашение в день создания заявки не прошло почему-то, и теперь осталось ещё 4 платежа, хотя суммы для полного погашения хватало. Получается та сумма пошла как частичное а не полное погашение. Почему так произошло? В банк не дозвониться, а боту бессмысленно что-то объяснять и спрашивать.

17.01.2025 и 18.01.2025 Совершила мелкие переводы заемными средствами на суммы 1000 и 100 руб. на номера карт себе в другой банк, при формировании платежей не была указана комиссия, было написано комиссия отсутствует (скрин прилагается), но в истории платежей отобразились списания по 399 руб за каждый перевод, что заметилось мною не сразу. Увидев что сумма на счете значительно уменьшилась, я заглянула в историю платежей чтобы понять как такое произошло, таким образом и увидела данные списания комиссий. Связавшись 18.01.2025 в 11:25 с оператором (Я-ва Ксения) в чате приложения и обьяснив ситуацию я получила полное возмещение двух комиссий и информацию о новых тарифах. Благодарю менеджера за оперативное решение моей претензии и разъяснения по тарифам! Жалоб больше не имею, впредь буду знать о данной комиссии. Скрины переписки прилагаю.

Доброе утро. Обращался в чат 18.01.2025г. в 08.47. по вопросу использования преимуществ подключённой опции "Халва-десятка" при переходе из Хоум-банка в Совкомбанк. Чат банка в мобильном приложении оперативно ответил на всё вопросы. Благодарю операторов Анну и Арину за доброжелательное общение, исчерпывающую информацию по заданному вопросу. 

После перехода из Хоум мне подключили подписку10 и я её сразу ОТКЛЮЧИЛ и переодически проверял не подключена ли она как чувствовал и вот рано утром мне приходит смс что свас списали 399руб за хре подписку (которая даже не выгодна %на остаток есть и лучше и платить не надо),кред плеча у меня нет так она на развод полнейший похожа. И вот я обратился в чат что за списание, подписку я давно отключил. Сотрудник зафиксировал обращение.при повторном обращении в чат как видно на скрине сотрудник заверил, что всё рассмотрено и деньги вернут в течение дня. Но вот прошёл день и пошла ночь а моих не законно списанных денег как нет,так и нет. Одно радует утром в чате сказали, что можно через чат закрыть карту и счёт(надеюсь хоть здесь не обманули) везде пишут что только через офис. Поскорее бы мне вернули списанное и забыть про этот банк тем более клиентом его,я не когда не собирался быть.

18 января 2025г я обратилась в службу поддержки Совкомбанка через чат в приложении, чтобы они решили вопрос по поводу того, что в моей кредитной истории отображается ежемесячный платеж по карте халва (эта карта перешла из хоум банка) в размере 1439,10. Но его там давно быть не должно, так как я еще в ноябре 2024г оплатила всю задолженность. К диалогу подключился сотрудник (Б-ов Владимир), который сразу понял суть вопроса, все проверил и тут же составил обращение на исправление и корректировку моей кредитной истории. Спасибо, Владимиру, что быстро помог решить проблему.

18.01.25 в 11 часов обратился в чат поддержки банка по поводу возврата средств с Алиэкспресс за отменённый заказ, деньги за который идут уже 3 дня, оператор П-ва Е. рассказала про сроки возврата, который может длиться до двадцати двух дней, тем самым успокоила меня потому что я уже начал переживать что они не придут.