125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу поделиться опытом общения с тех поддержкой банка. Необходимо было узнать условия начисления кэшбэка по карте халва, а именно необходимость выполнения оборота по карте. Так как в интернете по разному пишут, решил обратиться в поддержку банка. 17.01.2025 в 10:53 (МСК +4) задал вопрос, а в 11:00 после диалога с ботом подключилась Л-м Дарья, которая уже в 11:01 дала понятный ответ на мой вопрос, за что ей большое спасибо. В целом, работой поддержки доволен, вопрос решен. 

17.01.2025 в 11:08 я обратилась в чат мобильного приложения банка с просьбой разъяснить, как возможно увеличить срок рассрочки за покупки по карте Халва. На протяжении года я выполняла оборот 5*10, поэтому банк предоставляет приятный бонус на выбор: дополнительный кэшбэк или дополнительный срок рассрочки к одной покупке. 

Оператор Оксана У-ва в чате оперативно дала ответ, как мне воспользоваться доступным бонусом от банка.

Отличное обслуживание, буду рекомендовать банк!

Обратился в онлайн чат приложения 17.01.2025 в 09:50 по вопросу отключения платного смс информирования по автокредиту. К-ов Денис подключился, уточнил - действительно ли я хочу отключать информирование. После моего подтверждения сразу отключил платное смс информирование.

Благодарю за оперативную помощь в решении моего вопроса!

17.01.2025 г. в 09.02 обратилась в онлайн-чате Совкомбанка в городе Воронеже с просьбой изменить номер телефона профиля. Алла К-ва быстро решила эту проблему. Еще предложила обновить старую версию приложения на новую. Это помогло, так как приложение долго загружалось. Спасибо за быстрое реагирование и решение вопроса.

17 января 2025 года в 0453 мск обратился в контактный центр Совкомбанк по вопросу приглашения друга стать клиентом Совкомбанка. Оператор доходчиво объяснил, как это делается. Дал ему наивысшую оценку. Впредь буду рекомендовать знакомым становиться клиентом Совкомбанка, которым я являюсь много лет. С уважением И. М. П-В. 

17.01.2025 в 11:43, с вопросом по переносу дату платежа обратилась в чат банка. Общалась с С-ым Русланом Ф. Все чётко и грамотно разъяснил. Предоставленной информацией полностью удовлетворена. Проверил наличие платежа, порекомендовал обратиться завтра, для подтверждения, произведённой оплаты. 

Банк в этом году поменял правила перевода заемных средств. Теперь, как выяснилось, он берет за каждую операцию перевода 399 рублей, не смотря на то что подключена опция " Все и везде". Никаких смс и уведомлений об изменениях своих Правил банк не присылал. Я узнала об этом постфактум, когда с меня списали более 2000 за перевод заемных средств. Обратилась в чат, чтоб вернуть комиссию, т.к.я не знала о ней, мне написали,что у них все правомерно. 

А я считаю что это ОБМАН.