125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

17 января 2025 в 12:00 обратились в чат онлайн с вопросом- как заказать справку об остатках на счетах, специалист Я-ва Оксана подробно и оперативно объяснила по вопросу, и оформила запрос на справку об остатках на счету. Благодарим за решение вопроса и об уточнение стоимости справки и сроков решения! 

Анна К-ко быстро и в короткий срок решила мой вопрос!!! Во время общения А-ко была вежлива и корректна в своих ответах! На мои поставленные вопросы поступали четкие ответы! Очень благодарен Анне К-ко за проведенную со мной работу!!! Побольше бы таких сотрудников, как Анна К-ко!!!

17 января в 6:28 обратилась в поддержку Совкомбанка в связи с комиссией за перевод, о котором не было уведомления. Бот не смог ответить на мои вопросы, поэтому я была перенаправлена к оператору Ольге Д-вой. Она оперативно возместила мне комиссию за перевод. За что ей большое спасибо. Но нововведение меня не порадовало. А Ольге "5".

Обнаружил списание денег за подписку халва десятка, или как ее там. Подписка вероятно была подключена после перевода карты из Хоум банка. Однако помню что отключал подписку чтобы она не продлялась. Но банк решил принудительно продлить подписку и списал 399 рубля. Я ей не пользуюсь и пользоваться не планирую. И банк даже не предупредил о планируемом списании денег. Это грубое нарушение моих прав, я не давал согласие на подключение подписки и списание денег за нее. Присоединение банка хоум и перевод карты на обслуживание не дает права подключать подписки самовольно

Обратилась в чат поддержки 5 января в 10:44. Вопрос по покупке. У меня было 700 баллов. Я планировала покупку в Пятёрочке. И хотела после покупки компенсировать эти 700 баллов. До этого компенсировала 2000 баллов покупку на 2000 руб.: вопросов не было. Я впервые компенсирую неровную по стоимости покупку и тонкости не знаю. Если куплю меньше, чем на 700 руб.смогу ли компенсировать? И наоборот, если покупка будет больше, чем на 700 руб. Смогу ли компенсировать? Бот на мой вопрос не смог ответить. Подключилась оператор П. Елизавета в 10.45. Она сразу ответила, что в любом случае я смогу компенсировать, но рекомендовала покупать на бОльшую сумму, чем количество баллов. То есть чтобы использовать все баллы. Большое спасибо не только за ответ, но и за рекомендацию. Я сделала покупку на сумму 868 руб . И компенсировала эти 700 баллов. 

Сегодня 16.01.2025г.обратилась в чат Совкомбанка с вопросом начисляется кэшбэк за оплату коммунальных услуг?! Из своего опыта знаю, что многие банки не начисляют за ЖКХ кэшбэк. Буквальном за несколько минут Дмитрий С.й дал мне положительный ответ и разъяснил. Я уходила из Совкомбанка в др. банки, где реклама зазывает много обещает. На факте предлагают выбрать кэшбэк по категориям: Покупка детских вещей (у меня давно нет детей. Пенсионер я.) Зоотовары. Кафе-ресторан. И прочее что пенсионер на пенсию не может позволить. Совкомбанк даёт на всё покупки 1%, а у партнёров банка кэшбэк выше. И дозвониться до них легко. И в чат написать можно. С благодарностью и уважением. О. А. Л.. 

16.01.2025 обратилась в чат с вопросом-будет ли благодарность клиентам банка за активное годовое сотрудничество с сетью Пятерочка, потому что прошлый год в январе мне присылали промокод на 1000₽ именно за это. Мне ответил оператор О. Артем, где с легкостью предложил промокод на 500₽ в счет будущих покупок, я, зная отношение банка к своим клиентам, не удивилась, было приятно. Спасибо банку!

Я очень часто пользуюсь услугами такси, каждый день, обычно дважды в день. Львиную долю составляет заказ такси именно из яндекс такси, по которой по условиям до 31.12.2024 года ппи оплате картой халва возвращают кешбек 10%, я здорово экономила. И вот 18.12 я решила уточнить в банке планируют они пролонгировать акцию или мне придется придумывать что-то инок чтоб продолжить свою экономию. К диалогу подключился Руслан Ар-в, он мне расписал сначала за какие покупки и в каких магазинах я получу какой кешбек, а далее успокоил меня подтвердив что акция продолжится и в 2025 году, и если условия поменяются то клиентов об этом предупредят. Я очень обрадовалась! Благодарю Руслана за то, что сказал тем самым успокоив меня! 

приклпдываю переписку в мобильном чате