125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

В декабре у меня приключилось что-то непонятное по обязательным покупкам по карте "халва" по договору автокредита, и мне повысили процентную ставку по кредиту (это одно из условий акции). Я на следующий день сразу поехала в офис на ул. Карла Маркса, выяснять, что и как. Мой вопрос решили мгновенно!! Очень вежливый молодой человек внимательно меня выслушал, посмотрел в компьютер и внезапно сказал, что банк решил вернуть мне прежнюю процентную ставку без комиссии!! Оказывается, отому я недоплатила где-то 60 рублей до нужной суммы по покупкам, и банк решил сделать мне вот такой вот подарок перед новым годом😊😊😊 Спасибо сотрудникам банка за лояльность и ооочень стремительное решение вопроса!!

16.01.25 в 21:30 обратился в онлайн-поддержку с вопросом отказа от полиса ДМС Лайт+ в период охлаждения. Д. Щ-ва оперативно смогла отлючить лишний сервис и проинформировать о порядке возрата уплаченнных средств. Надеюсь, что дальнейшее возаимодействие с Совкомбанком будет настолько же продуктивным.

Добрый день! Решила взять ипотеку на покупку доли в квартире совместно нажитой с бывшим мужем. После многочисленных предложений, остановилаисвой выбор на СОВКОМБАНКЕ.
Высоко оцениваю помощь и профессионализм специалиста Е. Г-ко , Она подробно объяснила все, порядок получения кредита и прохождения сделки, а также помогла подготовить все необходимые для ипотеки документы.
Банк одобрил ипотеку по выгодной ставке и на удобный срок.
Назначили встречу в ближайшем отделении СОВКОМБАНКА на ул. Агибалова д. 76, где в назначенное время нас встретила менеджер Екатерина. Открыли счет, оформили карту «Халва», выпустили подпись и проконтролировали сделку. Внесли деньги на расчетный счет.Все прошло спокойно и заняло не более часа. К вечеру Нотариус уже направил договор на регистрацию.
Благодарю за профессионализм и отзывчивость Екатерину. Рекомендую обращаться в СОВКОМБАНК. Это самая простая и быстрая сделка в моей жизни!!!

Брал кредитные каникулы с 16.07 по 16.09.2024г. по причине операции, сумма кредитной карты Халва 45.000, по окончанию каникул внес 77.000 за 2.5 месяца, при этом карта заблокирована на ней до сих пор минус и просрочка более 120 дней. После 3 обращений проблема так и не решилась. Видимо нужно подать в суд на них. Данный банк не советую. Внятный ответ так не получил, каждый консультант рассказывает свою причину, и на этом в принципе все. Был лучшего мнения по данному банку.

16.01.2025 года я увидела в мобильном приложении , что списывается комиссия,за каждый перевод с карты Халва заемных средств на другую карту 399 рублей. Раньше эта услуга была бесплатной,что было очень удобно. В недоумении я написала в чат в 16.15, где мне ответил менеджер Ч-на М. Она компетентно и вежливо мне пояснила, что уведомления не все получают. Поэтому я не получала сообщение об изменении условий по карте. И переводя,заемные средства на другую карту в сумме 200 рублей на такси, списалось по 399 рублей за каждый перевод. Документы прилагаю. Если бы меня, как обычно, уведомили, об изменении условий перевода, я бы не переводила. В результате Марина мне предложила еще и приятный бонус. Промокод. Спасибо ей за отзывчивость и компетенное решение вопроса.

16.01.2025года в 20:15, обратилась в онлайн чат банка по вопросу: не списали деньги за кредит, попросила связать меня с оператором, меня соединили. 

Оператор О-ин А. ознакомился с моим вопросом и всё подробно мне объяснил и ответил на все интересующие меня мои вопросы. 

За что я ему благодарна.

Халвой пользуемся давно. В общем хороший продукт . Тут как раз на 31.12 выпало продление подписки 10ка. Произошло автопродление. Новогодние праздники прошли и оказалось , что акция по возврату комиссии закончена. Поскольку я пенсионер и лишнего платить не особо приятно, обратилась в чат и мне помогли . Даже ждать пришлось всего минут пять.Сотрудник Л-ин Дмитрий. Это хорошее обслуживание. Ответили также как воспользоваться рассрочкой 30 мес. У меня 30й уровень и хочу воспользоваться рассрочкой на 30 мес. 

Обратилась 16.01.2025г. в чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом: застрахованы ли денежные средства, находящиеся в "Онлайн-копилке", в соответствии с ФЗ "О страховании вкладов в банках РФ", номер 177-Ф3 от

23.12.2003г.. В законе нет понятия

"Онлайн-копилка", поэтому хотелось чёткого подтверждения. Тем более, что при обращении в отделения банка, однозначно ответить не смогли.

В чате мобильного приложения работник банка И-ев Андрей быстро и чётко всё разъяснил, подтвердив, что средства

"Онлайн-копилки" также входят в систему страхования вкладов. Спасибо за полученную информацию.

Я являюсь клиентом "Совкомбанка", обратилась с просьбой уменьшить кредитный лимит по карте Халва в онлайн чат, со мной связалась специалист П-ва Марина и хорошо отработала поставленный вопрос, ненавязчиво посатаралсь сохранить мой лимит (что выгодно банку), после уменьшила лимит до желаемой мной суммы. Спасибо!

Добрый вечер . Сегодня произошел интересный на мой взгляд случай !
просматривая сегодня свои платежи в истории , обнаружила , что Яндекс плюс на какие-то экосистемы дважды снял с меня деньги 400₽ ! первый 13.01.25 в размере 200₽ в 17:00и с интервалом в 2 мин 17:02 еще 200₽ !!! у Меня сын на Яндекс плюс и мы прикреплены , как семья и с него снимают деньги за подписку за всех членов семьи! конечно , возмущению моему не было предела и я решила оспорить эти платежи . На что мой банк Совкомбанк , быстро и приятно отреагировал :))) Они провели расследование и конечно в качестве бонуса вернули мне на карту 400₽ . Это было так приятно ! Спасибо мой банк , мы с вами всегда находим компромиссы и решение! не первый раз я сталкиваюсь с проблемами а вы их решаете всегда в пользу!!!!
я написала претензию Яндек плюс ,жду ответа от них!

28.12.2024 года посещала офис в Новокуйбышевске по адресу ул. Миронова д. 18. Нужно было пополнить Халву, зашла в офис... никого нет (кроме специалиста), Общее впечатление: уютно, чисто, банкоматы работают, сотрудница приветливая. Не успела зайти, менеджер спросила чем может она мне помочь, помогла разобраться с банкоматом, проконсультировала по вопросам подписки Халва Десятка, предложила подать заявку на кредит с возвратом процентов. Я полностью довольна визитом в офис.