99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

14 ноября был проездом в г. Хабаровск, осталось свободное время, решил зайти в отделение Совкомбанка на Муравьева-Амурского, 74 по вопросу оформления подписки Халва10 и опции все и везде. Был приятно удивле качеством обслуживания в этом офисе. Оператор (молодой человек, имя не запомнил) любезно ответил на все мои вопросы. Обслуживаниеи остался доволе.

У меня возник вопрос с начислешием кэшбэка за одну мою покупку. Менеджер Егор Ефремченко понял мой вопрос с первого раза, всë быстро проверил и объяснил. Оказывается за покупки по СБП и QR-коду кэшбэк не начисляется. А так как я об этом не знала, мне в виде исключения сделали начисление процентов. Очень приятно! Хороший банк и есть такие хорошие и понятливые менеджеры, как Егор Ефремченко. 

Хочу поблагодарить Совкомбанк за отзывчивость и подробную консультацию. В банке у меня есть автокредит и в связи с изменением сроков выплаты заработной платы, мне нужно было узнать можно ли и как перенести дату платежа по кредиту. В чате мне предоставили всю необходимую информацию, отправили подробные инструкции и ответили на все мои вопросы. Рассказали, как изменится мой график платежей и предупредили, что произойдёт перерасчёт процентов за те дни, на которые я сдвину дату платежа. Информация была полезной, ответ оператора полный и подробный, вопрос был решен быстро и в полном объёме. Спасибо Совкомбанк 

Я являюсь клиентом хоум банка где у меня открыт вклад. После объединения хоум банка с совкомбанком карта перешла в новый банк а вклад остался и у меня возник вопрос почему так произошло и как мне по окончании вклада получить свои деньги. В интернете я конкретного ответа не нашёл кроме того что обратитесь в совкомбанк, что я и сделал. Бот в чате помочь не смог и я связался с оператором. Трофимов Антон подробно обьяснил что вклад останется в хоум банке и даже пролонгируется там, что без необходимости снимать не надо, а если потребуется то деньги мгновенно окажутся на карте перешедшей в совкомбанк. Не надо переживать за свои средства. Спасибо за грамотную подробную консультацию. 

У меня в Хоумбанке были открыты 2 кредитные карты, не совсем были понятны условия перехода из банка в банк. 30 ноября 2024 г. обратился в приложении банка в чат, на вопросы ответила бот Катюша, затем для уточнения информации подключилась оператор Швалова Алина, оказалось, что теперь у меня 3 карты Халва и по каждой из них действует отдельный лимит кэшбека. Консультацией остался доволен, обслуживанием тоже.

Хочу поблагодарить специалиста онлайн чата под никнеймом "Антон Забота" за быстрое восприятие информации и чёткое понимание ситуации. Я попросил прислать ссылку на последнюю версию приложения, специалист понял все правильно и быстро среагировал, прислал нужную мне информацию без лишних вопросов! Спасибо за обслуживание!

Обратилась в Совкомбанк в онлайн-чат 23.12.2024 в 9-39 с вопросом по оплате за подписку по карте халва за декабрь. Я произвела оплату досрочно, а сумма за подписку не изменилась, осталась долгом. 

Ответила в чате оператор Лавринова Наталья. Девушка объяснила мне, что я ввела сама сумму досрочно и переплата ушла за другой месяц за рассрочку, а я неверно подумала, что оплатила подписку. Так же мне необходимо дополнительно оплатить подписку за декабрь. 

Консультация Натальи мне понравилась и полностью меня удовлетворила. Таким образом, я избежала возможной просрочки. 

Продуктами Совкомбанка пользуюсь давно. Все устраивает и главное без обмана, все честно. 

Сегодня 23.12.2024 решила закрыть дебетовую карту. Карта перешла по наследству из хоум кредит банка, оказалась не нужна в ввиду того что активно пользуюсь картой рассрочки халва от совком банка. решила написать в чат! Сначала ответил робот и очень быстро перевел на сотрудника совком банка причтная девушка ответила без замедления и решила все мои. Вопросы за 5 секунд. Очень нравится оперативность этого банка ! Спасибо банку за хороших специалистов и быстрое решение вопроса! Скрины прилогаю 

Надоели звонки с предложением взять кредит, написал в поддержку, быстро помогли решить проблему и сказали что больше звонков не поступит. Спасибо большое Ксении за помощь, быстро ответила и моментально решила проблему) Хоть и иногда случаются такие моменты, но не жалею что пользуюсь этим банком, всегда было удобно практично❤

Возник вопрос по поводу стикера а именно стоимость его обслуживания. Решил написать в чат банка 23.12.2024 в приложении. Получил исчерпывающий ответ. Узнал что если каждый месяц выполнять необходимые условия стикер будет абсолютно бесплатным! Спасибо онлайн чату с банком все четко быстро и по делу.

22 декабря обратился в чате совкомбанк с просьбой перенести дату платежа автокредита, бот правда туповат был просил положить сперва денег на счет потом только сдвинуть дату. Потом пришла Светлана на помощь, и быстро сдвинула и бесплатно, не нужно было ложить денег на счет.Спасибо Светлане. Теперь дата платежа 30 число.

Здравствуйте!! Хочу сказать большое спасибо сотруднику банка. Дело в том, что 6.12.2024 совершила покупку в магазине- парте не и воспользовалась супер бонусом 28% кешбека ( 5000 рублей). В связи с тем, что товар пришел с браком, пришлось вернуть обратно и соответственно кешбек аннулировался. 22.12.2024 года позвонила на горячую линию и мой вопрос решился очень быстро. Мне вернули мой 28 уровень в супер бонусе. Еще раз огромное спасибо и с Наступающим Новым Годом!!!!

Зашла я значит в мобильное приложение от Совкомбанка Халва смотрю у меня появилась карта Хоум банка ,да она у меня была , я решила задать вопрос в чат 23.12.2024 чтобы узнать смогу ли я ей пользоваться,подключился специалист Валентина ,уточнила у меня какая карта а не бездумно ответила, и сказала что карта действующая только без физического насилия и ей можно пользоваться.Спасибо за консультацию 

Хочу поблагодарить оператор в мобильном приложении банка помогли мне решить вопрос о полном погашении долга по карте халва. Объяснили все хорошо. Помогли мне понять как правильно сделать погашения так как не совсем понимала по зачислению. Очень оперативно ответили. Хочется и дальше пользоваться данной картой.