99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

У меня возникла потребность в кредитном лимите по карте Халва и я обратилась в чат 22.12.2024 чтобы специалист быстро составил заявку , попросила бота переключить на специалиста , Александра задала уточняющие вопросы по месту работы и доходу, после предоставления моих ответов специалист оперативно составила заявку и сказала необходимо ждать до 5 рабочих дней.Спасибо ей 

Спасибо, помогли через онлайн чат перевести деньги на кредитную карту. Дело в том, что каждый месяц 22 числа должны списывать чуть больше двух тысяч за услугу кредитный доктор. А я случайно положил деньги не на совкомбанк, а на тбанк. Только на следующий день когда появился интернет заметил, что закинул не туда и не заплатил за кредит. Сотрудники банка оперативно пополнили счёт кредитной карты с другого счёта и просрочки нет, спасибо большое, уже второй раз со мной такое происходит и банк идёт на встречу 

23 декабря 2024 года подошёл срок внесения платежа по карте Халва.
Ранее был клиентом Хоум банка. Потом передали с задолженностью по кредитной карте в Совкомбанк.
Сумма к оплате была 2235. Но решил внести побольше. 2500.
Перечислил. Однако в погашение зачли только 372 рубля. Остальные числились как "собственные". Неприятно-непонятная ситуация. Необходимый платёж вроде как не погашен. В 11:25
написал в чат мобильного приложения. Оператор Юлия Косева подключилась в течение 1 минуты. Через 3 минуты сообщила, что и остальная сумма зачлась в погашение 2235.
Однако остаток в 264 рубля завис всё равно.
Юлия объяснила, что автоматически переплата в погашение не засчитывается, нужно делать частично-досрочное погашение. Так устроена система. Не очень конечно удобно.
В целом, довольно быстро и профессионально решили вопрос. Стала понятна система с досрочным погашением задолженности по карте Халва.

Сегодня 23.12.2024 в 14.36 обратилась в чат совкомбанка с вопросом о возрасте процентов за кредит в рамках акции все под 0 мне вначале ответил бот катюша но не смогла в полной мере мне помочь и тогда присоединилась Ахтамова Анна и рассказала в какой срок и какая сумма будет возвращена я честно в шоке что будет именно такая сумма .кредит заканчивается 11.02.2025 и эти деньги очень мне помогут.обожаю этот банк всегда есть акции и бонусы.буду и дальше пользоваться услугами банка и напишу ещё отзыв как только получу свои %)))

Сотрудница Совкомбанка Анастасия предложила программу "Доктор", за два года прошла все этапы, 21.12.2024 по телефону закрыли последний платеж, после закрытия предложили сумму взять, как раз на праздник будет не лишние. Оформили всё быстро и дистанционно. Спасибо сотрудникам банка за свою работу, всё ясно объяснили, рассказали . Пользуюсь давно Халвой, рекомендую всем.

Добрый день.

21.12.2024 решил приобрести кухню в интернет-магазине. Этот маркетплейс является партнёром Совкомбанк. Проблема возникла с тем, что сам интернет магазин предлагает скидку около 7-10% при оплате их картой. А если оплатить через Совкомбанк картой Халва, то от 50 тр, кешбек составляет 10%, так еще у меня было накоплена сумма на доп. кешбек по программе 5*10. Чтобы правильно определиться и получить максимальную сумму кешбека, решил обратиться в чат, через приложение банка Совкомбанк. Ответили очень быстро (есть опыт взаимодействия с другими банками, их службой поддержки). Задал оператору необходимые вопросы, получил все ответы. Вопросов задавал много, ответов получил также не мало, исчерпывающи. Оператору большая благодарность. Оплату покупки совершил через банк Совкомбанк.

Я обратилась в банк за автокредитом, в котором есть условие предоставление автомобиля в залог, после регистрации на себя, срок предоставления 25 дней. Заявка была одобрена и я присмотрела автомобиль и даже его купила, но буквально через несколько километров поездки на нём он сломался, было принято решение его вернуть и искать новый. Т. к. кредит выдан, а срок для предоставления машины в залог ограничен (и есть условие при не предоставлении в залог существенно увеличивается ставка по кредиту), решили приобрести машину с Японии, я понимала, что машина может за это время не прийти, поэтому позвонила на контакт-центр и объяснив ситуацию, оператор мне сказал, что такие вопросы решаются в индивидуальном порядке, по заявлению. По сроку как я и предполагала, из-за задержек на таможне, машина вовремя не пришла, ставка поднялась, но в отделении у меня приняли заявление и сказали, что после предоставлении машины в залог, обязательно согласуют возврат к первоначальным условиям. После оформления так и получилось, огромная благодарность сотрудникам банка, за подробные консультации и что банк пошел на уступки и согласовал все условия. 

23.12.24 в 13:37 по местному времени был оставлен вопрос о том возможно ли возмещение баллами покупка заёмными средствами у партнера банка , оператор Антон Забота подключился очень быстро и ответил оперативно! Спасибо за консультацию 🤝

Пользуюсь картой постоянно , пока все устраивает

С Наступающим Новым годом 2025!🎄Всех благ !

Здравствуйте, хочу поделиться отзывом. Обратилась в службу поддержки банка чтоб уменьшить лимит по заемным средствам, так как кредитные деньги не интересуют в дебетовой карте. Быстро решили вопрос, оставили лимит в 1 коп. Время заняли пару минут. Быстро, оперативно. Карта удобная, много разных функций. 

Обратился в Совкомбанк по поводу разъяснения подписок "халва десятка" и "все везде и сразу", не мог определиться, какая из них будет лучше. ДаненкоДаниил Отличный специалист, обьяснил все возможности, рассказал о преимуещствах, отвечал быстро и без лишних слов. Отличный банк, который всегда на связи с клиентом. 

 Я делала перевод своих средств в другой банк через СБП, но при переводе пропустился шаг, где я должна указать перевод собственных средств, т.к. у меня по умолчанию всегда стоит сначала заемные. При совершении перевода соответственно списались заемные средства были и также комиссия за перевод (заемных средств были копейки, меньше суммы комиссии). Я обратилась в банк через чат по вопросу возврата комиссии. Оператор составила обращение, которое было практически сразу рассмотрено в мою пользу, комиссию вернули. 

Очень приятно, что в таких ситуациях банк идёт навстречу клиенту. Это весьма ценно!

19.11.2024 появился какой-то долг, в размере 386₽, Написал оператору, ответила М-на Анастасия. Объяснил, что пользуюсь только дебетовой картой и ничего не подключал. Попросил отключить все подключенные Опции и аннулировать долг. Через пару минут Анастасия уже все отключила и аннулировала долг и объяснила почему так произошло. Спасибо оператору Анастасии за решение проблемы и её профессионализм.