99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

Добрый вечер. Не ознакомившись со всеми условиями акции новогодний бум с халвой нажал кнопку участвовать на сайте. В этот же день позднее, когда зашел в приложение совкомбанка я увидел, что у меня подключена платная подписка халва десятка на 1 месяц. В этот же день 12 декабря 2024г в 23-40 я обратился в чат поддержки в мобильном приложении. Сначала пришлось пообщаться с ботом Катюшей, которая не согла мне отключить подписку и рассказала о ее преимуществах. Но крупные покупки совершать в ближайшее время я не собирался и попросил бота перевести наш диалог на оператора. Спустя некоторое время меня перевели на оператора Максима М. Прочитав мою просьбу оператор Максим сразу отключил мне подписку халва десятка. Потом я задал вопрос, не спишет ли банк потом с меня деньги за подписку. Бот тут же подключил оператора, но не Максима М., а уже Анастасию М. Оператор Анастасия М. прочитав нашу переписку заверила меня, что деньги не спишут. Я был очень этим обрадован и доволен что мне отключили подписку. Могу всем порекомендовать по любым вопросам обращаться в чат приложения.

Обратилась в чат 22.12 . 24 г за решением, начислить за репост бросок и халвакоины в новогодней игре в приложении. Неделя прошла , возможность приложить ссылку на репост появилась , что и сделала, Но увы , ничего не изменилось, не появились броски . в чате - онлайн описала ситуацию, Руслан А-ев 

Сразу без дополнительных вопросов, отписался, что понял причину и указал , что создал заявку (приоритетной) в соответстующий отдел отправил, указал номер заявки и сроки , что было очень познавательно для дальнейшего использования.

Так же проинформировал о возможности дополнительного ограниченного кредита для меня 

Уже несколько недель выбираю банк для открытия вклада. Много хороших предложений. Но я уже долгое время доверяю Совкомбанку. 

Я видел от него предложение вклад под 23.6 %. 

Но сегодня я увидел, что держателям карт Халва, и активным пользователям этой карты Совкомбанк может предложить добавит ещё 3%. Я активный пользователь карты. Из условий я не совсем понял, предложение действует только для новых клиентов банка или для всех. 

Сегодня, 22.12.2024 в 21:47 обратился в чат банка в приложении Халва, и задал волнующий меня вопрос. Оператор Манилова Анастасия чётко разъяснила мне, что вклад под 26.6 % доступна всем владельцам карт Халва и активным её пользователям. А значит я подхожу под этот критерий. А это значит что мои мытарства по поиску банка для оформления вклада окончены. Мой банк опять предложил мне лучшие условия. 

Здравствуйте. Я обратился в чат мобильного приложения 21.12.2024 года в 12:55ч с проблемой, что моя онлайн-покупка в Додо пицца на 10069 руб прошла, как оплата ВНЕ партнерской сети, хотя перед оплатой я проверил, что Додо пицца является партнером Совкомбанка И карты халва. Сначала в чате мне ответил оператор Ф-ов Артем , он не смог мне помочь, но перевел мой диалог на более квалифицированного сотрудника Викторию Б-ву, которой понадобилось на решение моей проблемы около 10 минут. Виктория все Проверила, подтвердила, что действительно Додо пицца - это партнер Халвы, и без проблем перевела покупку на сумму 10069 руб в Додо пицце в категорию партнераких и в результате я получил кэшбэк 6% вместо кэшбэка 1%, как это было изначально рассчитано . Хочу объявить благодарность сотруднику банка Виктории Б-ой за оперативное решение моей проблемы, за компетентное и профессиональное обслуживание в чате мобильного приложения. мне повезло, что именно Виктория занялась моей проблемой. Скриншот переписки приложил к отзыву. Спасибо большое!

Долгое время уже я пользуюсь картой Совкомбанка "Халва". 

Достигла 30 уровня согласно программе лояльности, что позволяет получить 30% кэшбэка за одну покупку, совершённую за последние 2 месяца (заёмными или собственными средствами у партнёров).
Сама я об этом не знала, и узнала только благодаря информационному звонку сотрудника банка, который рассказал об этой программе.
Как я поняла, карта Халва автоматически участвует в этой программе, ничего допрлнителтно делать не надо.
Так вот, проверив свой уровень, я решила совершить покупку у партнера банка. 

Возник вопрос о максимальной сумме кэшбэка 30 %, которую можно получить. 

Задала вопрос в онлайн-чате в приложении Совкомбанка, попросила робота пригласить оператора для ответа. 

Оператор Антипов Евгений подробно объяснил как начисляются эти дополнительные бонусы. 

Это дало мне понимание на какую сумму мне выгоднее совершить покупку, по которой я получу бонус. 

И спасибо Совкомбанку за возможность получения дополнительного кэшбэка. 

Всех приветствую! Хотела бы поблагодарить в целом Совкомбанк, а также всех сотрудников, в частности операторов В приложении. Очень часто приходится обращаться в чат-поддержку, что и сделала 09.10.2024. Обратилась по вопросу повышения % по вкладу. Тк не знала, и не понимала, каким образом можно повысить ставку. Откликнулся оператор Богатырев Михаил. Все подробно, поэтапно написал. После данной помощи, подключили халву 10ку. Выполнили все условия, и % по вкладу увеличился. Благодарю данного оператора- Богатырева Михалиа за помощь! хочу отметить также удобство приложения, все доступно, операторы выходят быстро на связь, чтобы помочь решить любой вопрос. Рекомндую и доверяю данного банка!

Пользуюсь картой рассрочки "Халва". Обратилась в онлайн-чат "Совкомбанка" с вопросом "Почему средства по кредиту списались автоматически?". Чат-бот ответил очень быстро и чётко разъяснил ситуацию - при возврате средств, происходит автоматическое погашение. Спасибо за умные и логичные алгоритмы автоматических ответов! Приятно, когда информацию можно получить по первому же запросу.

23.12.2024 я обратилась в онлайн-чат приложения Совкомбанк, не могла разобраться в начислении кэшбэк за покупки, конкретно за такси.

Специалист Людмила Утемишева четко ответила на мой вопрос, и пояснила, про мои карты.

1.  Совкомбанк начисляет за поездки в такси 10% кэшбэк, это отлично! 
2. Большой выбор партнеров и высокий процент начисления кэшбэк. 
3. А ещё есть начисление кэшбэк ща коммунальные услуги, что очень большая редкость среди банков! 

Ни разу не платила за ЖКХ в мобильном приложении совкомбанка, но слышала, что можно платить как-то с бесплатной рассрочкой. Задала об этом вопрос в чате приложения Совкомбанка 22 декабря в 20:23. Бот Катюша частично ответила на вопрос, но мне нужно было уточнить кое-какие вопросы. Меня перевели на Миронова Матвея, мне он ответил на уточняющие вопросы, да при том сказал, что можно получить рассрочку и кэшбэк одновременно при оплате. Благодарю его за информацию и заинтересованность в решении вопроса. Теперь буду платить за ЖКХ только в приложении Совкомбанка .

22.12.24 оставила заявку на кредит и мне перезвонил менеджер контактного центра Максим. Очень грамотно и подробно рассказал об условиях кредита и помог составить заявку. Очень тщательно он проверял информацию. Специалист очень вежливый и компетентный. Помог разместить имейл в личном кабинете и получить подарок от банка, очень приятно сотрудничать с этим банком.

Общалась в чате с сотрудником банка. Интересовало, успею ли я поучаствовать в акции двойной кэшбэк. Ирина разъяснила мне, что если я хочу поучаствовать в акции , то нужно торопиться. И хотя начисление баллов у меня 13 числа каждого месяца, все условия нужно выполнить до конца декабря. Мне очень понравилась эта акция- кладешь на брокерский счет Совкомбанк инвестиции 10000 рублей, покупаешь от 5 разных бумаг ( акции, облигации, паи фондов) , в результате тебе удваивают твой собранный за месяц кэшбэк. Было бы здорово, если бы эту акцию сохранили бы и в следующем году! 

Здравствуйте хотела бы рассказать как специалист чата в мобильном приложении помог мне разобраться в ситуации с применением промокода. 20.11.2024 я обратилась в чат с проблемой применения промокода на первую покупку . Специалист Марина подробно объяснила , что действие промокода истекло и к сожалению я не могу воспользоваться им, но она также рассказала, что в приложении банка я могу найти актуальные акции и предложения. Рекомендую этот банк.

Картой Халва пользуюсь много лет. Для меня очень удобная карта. На карте есть свои и заемные средства. Заёмными средствами оплачиваю ЖКХ и получаю 1% кэшбэка, что очень приятно. И Ламода теперь партнёр Совкомбанка. 4 декабря в 9:53 в мобильном приложении я случайно подключила подписку Халва Десятка, но эта функция мне не нужна, а отключить самостоятельно у меня не получалось. Я обратилась в офис на улице Космонавтов, 41 с просьбой отключить эту функцию, что и было сделано в 15:04. И ещё добавлю, что в банк легко дозвониться.