125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

14 января 2025 года открыл вклад под 24 %, по адресу г.Москва , Лермонтовский проспект, 10к1 

Отдельная благодарность менеджеру Анастасии. 

Прийдя домой в приложении обнаружил, что вклад открыт по 23 %

Обратился в чат-бот.

Неожиданно для себя получил консультацию. почему так поизошло.

Сберегли нервы мои и окружающих))) 

Отличный сотрудник К-ва Арина, помогла быстро решить вопрос по поводу погашения моего кредита, так же сообщила о том что мне одобрили кредит, очень добродетельнАя и вежливая. Очень приятно что в банке Совком работаюи такие замечательнче сотрудники, обя буду повторно обращаться по интересующимся меня вопросам

Сотрудник банка Юлия помогла написать заявление о том, чтобы снизили процентную ставку по кредиту. Я выполнила все 3 условия для понижения. Потратила 80% на покупки в магазине-партнёре за 25 дней, перевела пенсию в Совкомбанк и закрыла денежный кредит в ПАО Почтабанк. Однако пенсию МВД вовремя не перевели. Тогда мы с Юлией написали заявление о переводе моей накопительной пенсии. Всё получилось. Очень внимательная и отзывчивая. Спасибо.

Вместо собственных средств по ошибке были переведены заемные средства, за что была списана комиссия из собственных средств (~800 рублей). Перед переводом сменил использование заемных средств на собственные, но видимо в момент перевода это изменение еще не успело примениться. 

Я обратился в чат банка и уже через несколько минут комиссию отменили, а так же дополнительно отправили уведомление о том что комиссия отменена. Очень доволен что мне помогли оперативно решить эту проблему. 

Решили проблему, быстро ответили и подсказали в чате. Спасибо сотруднику Артёму, желаю ему красивую жену, которая умеет делать массаж и готовить блинчики. 

Ого, 300 символов надо наспечатать?! Таааак... 

Однажды, в студёную зимнюю пору

Я из лесу вышел; был сильный мороз. 

Гляжу, поднимается медленно в гору 

Лошадка... Конец. 

Хочу поделиться своим впечатлением от обращения в поддержку. 15 января 2025 года в 12:09 обратилась в чат карты "Халва" вызвала оператора. Немного подождав мне ответила оператор Дарья К-ва. Я обратилась с вопросом, почему у меня сняли комиссию 399 рублей за перевод. Дарья мне всё подробно обьяснила что внесены изменения в условия карты с 12.01.2025. Меня об этом уведомили уведомлением ещё 25.12.2024 но я не прочла уведомление или пропустила. Так же Дарья помогла олтключить опцию за которую каждый месять брали комиссию в 399р, так как это уже не актуально, комиссию брали за то что я могла бесплатно снимать наличные и переводить деньги. Теперь с меня не будут каждый месяц снимать эту комиссию. Оператор овечала на удивление очень бысто, поскольку я несколько раз возвращалась в чат с вопросом на котрый мне давали исчерпывающий ответ. Я осталась довольна общением с Дарьей, супер оператор!!!

3.01 13:30 обратилась в чат поддержки за помощью , не произошла компенсация покупки в магазине партнёре. оператор А. Вячеслав помог быстро решить проблему. Промокод активизировался и начисленные баллы пошли в счёт покупки.

Обратился в онлайн-чат совкомбанка 7 января 2025 г в 14:30 для получения информации по кэшбеку,а именно почему неприходит сумма заявленная банком.На помощь пришла оператор Б. Марина и рассказала что расчетный период еще не закончен и поэтому несформирована окончательная сумма.Так же предложила подписку халва десятка и рассказала о ее выгодах,кэшбеках и скидках.Рекомендую этот бан,так как в нем быстрое обслуживани,консультация и много выгодных предложений.👍

15.01.2025 года обратилась в поддержку банка Совкомбанк через онлайн чат по вопросу списания 399 руб за перевод заёмных средств. Как так получилось , что я не знала, что с 12.01.2025 года берётся комиссия в сумме 399 руб. за перевод заёмных средств, даже если есть Подписка. Мой вопрос решился, сумма 399 руб. мне вернули, но уведомили, что с 12.01.2025 будет браться Комиссия за перевод заёмных средств в сумме 399 руб. Спасибо Б-ой Ксении, за оказанную помощь! 

В приложении банка получил уведомление о возможности получить повышенный кэшбек по акции. Совершил покупку в указанный период времени, выполнил все условия. Кэшбек в назначенный день не начислили. Обратился в чат поддержки 15.01.2024г в 10:05. Ответил специалист Елена А.. Вопрос решили очень быстро. Кэшбек начислен на счёт. 

Конечно же начну со слов выражения благодарности Совкомбанку за его лояльность. В этот банк я обратилась с рефинансированием, на тот момент у них были очень выгодные условия и весь мой долг в другом банке они перевели в беспроцентную рассрочку! Согласитесь очень выгодно в наше время, ведь, мало у каких банков есть такие условия, лично я кроме Совкомбанка больше не знаю, хотя интересовалась ещё в трёх. Разбили мой долг на равные части аж на два года, на два!!!! Было только условие класть определённую сумму, в зависимости от долга( у меня 10 тр) и делать на них покупки.И всё! Первые три месяца условия я соблюдала, но потом, по работе, уехала из страны и небыло возможности там ей расплачиваться, а долг ежемесячный я переводила через сбп. Приехав в Россию я узнала, что мою задолженность перевели в рассрочку на 5 месяцев...Объяснив банку в письменной форме, в офисе всю мою ситуацию, он пошёл мне на встречу и уже через день(даже суток не прошло!!!) мне дали ответ и вернули прежние условия, за что им большое спасибо! Хочу сказать, в жизни бывают разные ситуации, но, как говорится, кто просит, тому дают! 

Оформил Вклад "Зимняя выгода с Халвой" на три года в Совкомбанке под 23,5% + 3% годовых за выполнение условий по карте Халва. Захотел получить гарантию начисления дополнительных 3%, потому что эта надбавка не была отражены в параметрах вклада в моем личном кабинете в банковском приложении. Очевидно, что эта гарантия должна быть прописана в условиях моего Договора с банком касательно вклада "Зимняя выгода". Но этот Договор отсутствовал в открытом доступе, откуда я мог бы его скопировать. Лаура активно включилась в процесс предоставления мне Договора и ее старания увенчались успехом. Теперь я спокоен и у меня нет сомнений в том, что эти дополнительные 3% годовых будут учтены спустя три года при выполнении мною необходимых условий! Согласитесь, что три года это долгий срок, и вкладчику важно быть уверенным на 100% что его ожидания не будут обмануты. Спасибо Лаура!