125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

9/01/2025 получил карту рассрочки халва в Совкомбанке (отделение Нижний Новгород, ул. Ефремова д.2) К сожалению всю информацию не запомнил и обратился 15/01/2025 в службу поддержки. Консультант Ю. Александр детально пояснил все непонятные для меня моменты. Сообщил суммы лимитов, даты платежей, условия беспроцентного периода. В ответах не было лишней информации. Все ответы по сути вопроса

Осталось хорошее впечатление от работы поддержки Совкомбанка.

• 15.01.25 обратилась в онлайн-чат совкомбанка. Ответил менеджер Г-ов Р. Его работой осталась довольна, получила ответы на все вопросы, решила некоторые проблемы с подпиской. К сожалению, не удалось решить проблему с увеличением лимита заемных средств, банк отказал в увеличении по невыясненной причине, хотя 3 месяца прошло и причин для отказа я не знаю. После отказа, к сожалению, нужно ждать еще 90 дней до подачи новой заявки, планировала приобрести айфон по халве(. Прилагаю скриншон переписки. 

С 9 декабря я являюсь клиентом СовКомБанка. 

16 декабря я обратился в чат, через приложение СовКомБанка, где мной был задан вопрос о получении баллов за оформление дебетовой карты. Сотрудник банка, К-на Е. всё проверила, я в то время предоставил всю нужную информацию, после этого она перепроверив(всё быстро, четенько), сказала, что всё верно. Ожидайте, баллы поступят в скором времени. После чего, я смогу ими воспользоваться в своих целях у партнёров банка. В тоже время хочу отметить, что оператор была очень вежлива, её объяснения мною были понятны сразу. 

Спасибо большое банку за быстрый и высокий сервис. 

Скриншоты общения прилагаю. 

13 января я обарилась в Совком банк,ответила оператор Алина.

На интересующий вопрос ответила все четко,рассказала о приимуществах карты Халва.Девушка была очень вежлива и компетентна.Огромное спасибо Алене.

По больше таких сотрудников.

У меня был вопрос по карте рассрочки Халва,по поводу изменения суммы к погашению.

15.01.2025 года в 10:13 обратилась в чат с вопросом по начислению баллов. 

Оператор Елена оперативно ответила на все мои вопросы, а так же проконсультировала.

Банк всегда идёт на встречу клиентам, часто бывают разные акции, а так же при покупках у партнёров банк начисляет хороший кешбэк. Спасибо банку и оператору. 

14.01.25 в 15:00 я обращалась в чат МП Совкомбанка. Вопрос заключается в том, что у меня лимит заёмных средств на моей Халве составляет 5000 руб (сама попросила снизить до такой суммы, она мне необходима для активации бонуса в игре 5*10- 30% кэшбэка) Хотя периодически лимит повышают ведь я активно пользуюсь картой. Но недавно заметила повышение до 50000,а я пользуюсь только своими деньгами как правило и это немного напрягает,поэтому попросила вновь вернуться, как было. Оператор Александра Греч-ва обьяснила: снизить теперь можно только до минимума 0,1руб либе 49999, в этом интервале других вариантов нет. Ну раз так, пусть будут, если с нового года изменения. Консультация понравилась, быстро и по делу. Спасибо.

Вчера 14.01.2025г позвонила на горячую линию банка и мне успешно помогли. Сказали что следующую заявку на увеличение кредитного лимита можно подать 25.01.2025г. До этого банк сам одобрил 49999. Чуть позже одобрил мою уже заявку на увеличение лимита на 50000. Я рада что банк дает возможность увеличивать сумму заемных денежных средств по кредитной карте. Плюс я пользуюсь картой как зарплатной ибо являюсь участником зарплатного проекта.

Огромное спасибо банку и его работникам.

Добрый день. В приложении после прохождения опроса не засчитывалось задание для повышения уровня. Обратилась в чат приложения. Мне ответила девушка оператор Д. Б-ва. Она изучила мою проблему и чётко и ясно на неё ответила. Мне очень понравилось, что ответ был без лишней воды, как бывает у операторов. Прямо очень понравилось, спасибо за это. Проблема решена)!

Хочу выразить благодарность М-ву А. за оперативность в решении вопроса с лимитом по карте рассрочки. Очень приятный и компетентный и профессиональный сотрудник. Вопрос был решён без проволочек, лимит восстановлен проблема решена. Благодарю за внимательность и отзывчивость, быстроту и качество услуг

15 января 2025 года я обратилась с просьбой вернуть деньги, которые перевела по ошибке из другого банка. Сама справиться не смогла и в стороннем банке тоже не было помощи. Только Ю-ов С., оператор Совкомбанка, смог мне помочь и даже предложил альтернативные решения. спасибо в сотый раз!!
Скриншоты переписки к отзыву прилагаю

Я, Б-ая С. А., обращалась за консультацией по условиям договора потребительского кредитования.Мной произведена оплата жкх за счёт заемных денег, учитыаается ли эта оплата в рамках условия договора.П-ко Н. предоставил полную и необходимую информацию. Мой вопрос был решен. Благодарю

Здравствуйте. В очередной раз получила быстрый онлайн-сервис в виде консультации с ботом Катюшей. 15.01.2025 в 04:03 обратилась в чат с вопросом о переводе денежных средств с карты Халва. Бот Катюша подробно ответила на все мои вопросы и даже привела наглядный пример, что помогло мне быстро перевести денежные средства без комиссии.