99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

22.12.2024г. я решила выяснить все моменты по Халве.Десятка. У меня есть несколько небольших вкладов, а Халва.Десятка дает плюсом дополнительные проценты по вкладу - до 3%. Обратилась за консультацией в онлайн-чат. Бот Катюша очень хотела помочь, но я привыкла работать с людьми, поэтому быстро подключился Исаев Александр, который профессионально и подробно ответил на все мои многочисленные вопросы и предложил помочь подключить Халву.Десятка сегодня. Но я решила еще подумать. А чтоб долго не думала - оказывается сейчас действует акция - предоставляют рассрочку на годовую подписку на 4 месяца! Вот это сервис! Надо быстро принимать решение! Спасибо Банку!

Приобретала технику в потребительский кредит в магазине Днс в городе Барнауле в торговом центре галакси , 17 июня 2024 года. Спасибо сотруднице банка за то, что рассказала о тонкостях, а именно автоплатеже по кредиту и его настройки, чтобы сохранить 25% с которым я подписывала договор иначе спустя 25 дней % по кредиту становится 83%+ сказать, что была удивлена ничего не сказать. Но нужно отдать должное я тоже читаю сама договора. А так если бы сотрудник не помог, то я была, увеличила свой кредит на минуту в 3.5 раза по процентам. Спасибо милой сотруднице за помощь и подсказку. А ведь многие клиенты так могут попасть на огромные проценты из-за некомпетентности сотрудника банка. 

21 декабря 2024 года , я обратился за консультацией в онлайн чат совкомбанка , узнать про сумму комиссии покупки не у партнеров , оператор Катыкова Алина все грамотно рассказала. Объясняла про выгодные условия подписки Халва. Очень благодарен за оперативную помощь, на все мои вопросы ответили. Рекомендую Совкомбанк и мобильное приложение банка, очень удобное. Спасибо Вам за работу.

Являюсь очень давним клиентом Совкомбанк и никогда проблем не возникало. После обновления приложения, слетает график платежей по рассрочке. В большом недоумении написала в тех. поддержку с вечера, вопрос не смогли решить, утром была продолжена переписка с сотрудником банка, на что составили заявление на рассмотрение и уже к вечеру этого же дня, со мной связалась специалист банка по телефону, подробно все рассказала, и объяснила. Мой вопрос был решён!) Спасибо огромное специалистам и банку, вернули мой прежний график по рассрочке. Буду рекомендовать всем друзьям и знакомым

18.12.24 обратилась в чат по поводу начисления бонусов по карте Халва. Были также вопросы по поводу условий трат бонусов. У меня в лк не отображались бонусы Халвы, хотя должны были, тк выписка была уже сформирована. Я написала в чат, оператор Соловьев Дмитрий подробно меня проконсультировал, составил обращение , чтобы мне начислили мои бонусы. Обращение рассматривали до 21.12.24. Пришло уведомление, что обращение рассмотрено , мои баллы зачислены мне, и их уже можно конвертировать. Спасибо за оперативную помощь. Рекомердую банк !

Нарушила условия договора автокредита. Была повышена процентная ставка.

После обращения через сайт, процентную ставку снизили до первоначального уровня в течение 5 дней!

Соблюдайте условия договора и не будет штрафов и неприятных ситуаций

Совкомбанк - клиентоориентированный банк. Благодарю за оперативное разрешение ситуации

При оформлении автокредита не обратила внимание,что есть условие пользование картой халвой,которое я не выполнила и ставка была повышена. Обратилась к специалисту в отделение, где была отправлена заявка. Вопрос был решён был положительно. Ставку вернули обратно. Очень оперативно и быстро получила ответ. Спасибо сотрудникам банка

В конце ноября столкнулся с проблемой по карте ХАЛВА: при оплате покупок в магазинах карта глючила. Обычно все вопросы по Халве решаю через онлайн - чат. 4 декабря 2024 года проходя мимо офиса Банка решил зайти с вопросом по карте. Ждать пришлось недолго, меня пригласил сотрудник Банка Екатерина Горшкова. Екатерина выслушала мою претензию и быстро разобралась в моём вопросе: оказалось что карта размагнитилась. Оперативно в тот-же день выдала мне новую карту и помогла её активировать. В очередной раз убеждаюсь в правильности выбора Совкомбанка. Всегда внимательны к клиентам и оперативно всё решают. С наступающим Новым Годом всех сотрудников Банка. 

41

Осенью этого года приобрела карту халва. Курьер карту привёз, но я ей не пользовалась от слова совсем. За это время бесплатный период закончился, и мне начали приходить уведомления, что я должна за подписку "халва 10" почти по 399 в месяц. Так как я картой не пользовалась, меня это возмутило. Позвонила оператору банка, с целью решить проблему и закрыть карту. Со мной связалась оператор Идрисова Альфия. Сотрудница решила мою проблему задолженности, убедила меня остаться клиентом совкомбанка рассказала все преимущества, акции, предложения. После беседы с Альфией, передумала закрывать карту и решила пользоваться ей. Спасибо банку и сотруднику кол центра Альфие,за быстрое и справедливое решение в пользу клиента.

В 11.36 я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу не начисления баллов на карту Халва-ХоумБанк, менеджер Илья Шпилев быстро ответил на все мои вопросы. По ходу разговора возник вопрос о закрытии карты, ответил , что нужно закрывать в отделении Совкомбанка, что я и предполагала. Молодец! Чувствуется, что человеку нравится его работа! Благодарю!

Добрый день! 22.12.2024г в 11:00 погасил стандартный платёж по лимиту рассрочки, который заменился почти суммой остатка долга. Однако новый остаток долга увеличился, примерно, на сумму погашенного стандартного платежа, что вызвало удивление неизвестностью источника увеличения долга, наличием неосознанных затрат.

Я обратился в онлайн-чат для разрешения проблемы, в котором общение начала специалист, Мария Гурьянова, вежливо вникшая в ситуацию и устранившая, видимо, проблему отображения остатка долга еще до начала детального разбирательства. Я остался доволен вниманием, вежливостью сотрудника, оперативностью отзыва в чате и устранения проблемы. Рекомендую карту Совкомбанк Халва для удобства использования с начислением кэшбэка и процентов за ежедневный остаток на счете даже при одной покупке. Спасибо сайтам и сотрудникам, руководителям банка за улучшившийся интерфейс и подход к пониманию клиентов.

Добрый день, я Анастасия стала не давно клиентам Совком банка и владелицей карты Халва. Так как при заказе карты через интернет просила установить лимит в 50000, но в итоге мне выдали на 100000. Такой большой мне не нужен и это нагрузка на мою кредитную историю. Тогда я написала в чат 03.11.2024 об уменьшении лимита до нужной мне суммы. Вопрос был решен с оператором Дмитрием Денисовым. После небольшой переписки, где я просила уменьшения лимита, мне были заданы вопросы о возможности оставления такого же лимита. В итоге обращаться в отделение банка не было необходимости, так как вопрос был решен и лимит уменьшен до нужной мне суммы.

Хочу выразить благодарность сотруднику,в онлайн чате, которая помогла решить вопрос с закрытием кредита, который я погасила в сентябре, написала и почти сразу решили проблему и теперь этот кредит не высвечивается в истории)) очень рада взаимодействовать с банком Совкомбанк.буду рада еще с вами сотрудничать. Спасибо с уважением из Нижневартовска.

Хотел снять деньги со своей онлайн копилки, для этого нужно было заказать сумму, обратился к оператору для консультации, будет ли процент за снятие 

Она уверено ответила что нет и попросила оставить отзыв 

А через 5 минут написала, что оказывается есть лимиты, 150.000р только можно снять, а дальше платить 1,9%

Спасибо СОВКОМБАНК!

Очень часто захожу в это отделение напротив метро,,Гражданский проспект,, всегда вежливо и понятно ответят на любой вопрос, а главное быстро. Брала здесь кредит.Появилась возможность вернуть деньги досрочно, обратилась в чат к сотруднику, чтобы узнать досрочную сумму, ответили оперативно. Вечером расплатилась с кредитом. Всем довольна! Теперь пользуюсь услугами этого банка. Очень радует возврат баллами!

Я по ошибке не выполнила условия снижения ставки по ипотеке и по этой причине, к меня она должна была увеличиться. Но я обратилась в службу поддержки Совкомбанка. Рассмотрев мои просьбу, мне пошли навстречу и вернули льготные условия, так как сумма была небольшой 150 руб и я сама это заметила. В подобных ситуациях всегда рекомендуется обращаться в контакт центр и проговорить ситуации. Там тоже люди и они постараются сделать все,чтобы клиенты были довольны. Совком банк оказались вполне лояльны