125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

У меня возник вопрос по поводу пополнения карты со счёта страховой компании, и после обращения в чат поддержки, специалист К-ко Александр довольно быстро ответил и подробно объяснил все нюансы перевода денежных средств как по реквизитам, так и через СПБ и переводы по номеру карты, и в каких случаях будет взиматься комиссия. Хочу поблагодарить его за внимательное отношение к клиенту информативный ответ.

14 января 2025 года в 14:30 час я пришла в банк чтоб открыть вклад удобный.

Очереди почти нет и прошла она очень быстро.

Очень грамотный сотрудник, молодой человек, все так понятно мне объяснил про вклад, про карту Халва, которой я боялась как огня по непониманию.

 Вклад и карту мне сотрудник оформил очень быстро, помог разобраться с приложением мобильным. Оказывается карта Халва- это очень удобно, кешбек приходит быстро.

Все что не понятно было касаясь мобильного приложения мне так же подробно объяснили по телефону на горячей линии, спасибо им за терпение и за качество обслуживания 

Недавно зашёл в личный кабинет Совкомбанка, хотел оплатить ЖКХ услуги ( делать это удобно с помощью личного кабинета, не надо выходить из дома, что для пенсионера важно!) и с удивлением обнаружил, что у меня списывается какая-то комиссия... То 250,то 120 рублей и т.д. Несколько таких списаний. Я сразу обратился в онлайн чат. Дождавшись, когда меня переведут на оператора-им оказалась З-ва Анастасия -пожаловался ей. Девушка довольно быстро обнаружила, что у меня подключена подписка от Совкомбанка Халва Десятка (с ней увеличивается процент по моему вкладу). Подключена, да не оплачена). Вот и снимали с меня за нее потихоньку деньги, как только они появлялись на карте. Но все справедливо - я сам эту подписку выбрал, а оплатить забыл! Теперь все стало понятно. Спасибо С-в Юрий Я. 

Здравствуйте. 13.01.2025 г. В 11.08 я обратилась в банк с вопросом отключения опции подписка. Сама я справится не смогла и попросила оператора помочь мне с этим вопросом. На мою просьбу охотно и быстро отреагировала сотрудник банка Валентина С-ва. В переписке с ней мы быстро поняли друг друга и решили мой маленький вопрос. Валентина была отзывчива , любезна и быстро включилась в решение моего вопроса по отключению подписки. Решение вопроса не заняло много времени . Спасибо большое. 

Обнаружила в мобильном приложении карты Халва Совкомбанка, что график платежей за покупку сократился до 3 месяцев, хотя у данного магазина-партнера рассрочка составляет 6 месяцев. Обратилась к помощи оператора мобильного приложения банка. Оператор К-а Дарья, направила в чат документы по тарифам, а так же сообщила, что согласно правилам происходит пересчет сроков рассрочек по окончанию отчетного периода на 3 месяца по всем операциям при отключении ежемесячной подписки халва десятка. Спасибо за предоставленные разъяснения.

У меня имеется карта рассрочки Халва Совкомбанка. В приложении я активировала акцию новогодний бум и с ней автоматически подключилась халва десятка. У видев это я ее отключила, но в профиле продолжал гореть значок халва десятка. Обратилась 05.01.2025 к оператору техподдержки мобильного приложения с вопросом отключена ли подписка халва десятка, снимут ли за нее комиссию и не пересчитают ли мне график платежей. Оператор К-в Арсений, сообщил, что по данной акции автоматически подключается Халва.Десятка. После отключения акции подписка не отключается. Ее необходимо отключить самостоятельно. Если во время действия подписки. Вы не совершали какие-либо покупки в рассрочку, то они не будут пересчитаны. Если подписку не отключить то за нее будет удержана плата в размере 399 руб. Я сообщила, что я отключила именно подписку, но значок халвы десятки продолжает гореть. Оператор К-в Арсений уверил, что все нормально, подписка отключена и информация в приложении позже обновится. Спасибо за полученные разъяснения.

14.01.2025 г. я обратилась в Совкомбанк с просьбой исправить срок рассрочки на 12 месяцев (у меня обычная рассрочка 10 месяцев) за покупку в День рождения. Дарья Т-ва разобралась в ситуации и составила заявку на изменение срока рассрочки. Спасибо ей за качественную работу. Мне на телефон пришло сообочень быстроение, что заявление рассмотрено и срок рассрочки изменён.