99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

Сегодня, 22.12.24 обратилась с вопросом в онлайн чате к Ивановой Рафиде в 8.43.по поводу перевода денег на погашение кредита. Сотрудница кратко и чётко дала понятный ответ, спасибо ей большое. Всё стало предельно ясно) я часто пользуюсь услугами чата в программе. Всё всегда быстро отвечают!!!! Очень удобно, мне нравится! 

22 декабря 2024 года обратилась в Совкрмбанк через чат поддержки мобильного приложения в связи со списанием комиссии. Комиссия была списана за Халву 10, которую мне подключил сотрудник банка, видимо не проговорив все условия, иначе я бы не подключала. Обнаружив что у меня происходят ежемесячные списания за эту услугу, я обратилась в службу поддержки через чат мобильного приложения. На связь со мной вышел сотрудник банка Дмитрий Б-ев, который помог мне решить вопрос и вернул всю сумму, которая была списана за весь период (2 месяца) действия этой подписки. Также он помог отключить эту подписку, и решил вопрос с звонками от банка, которые меня беспокоили. Хочется поблагодарить Дмитрия за оперативное решение моих вопросов!

С января 2025 действие пластиковых карт Visa, Mastercard в РФ прекращаются, поэтому встал вопрос о перевыпуске пластиковой карты, так как пользуюсь ей, не только нфс. 21 декабря 2024 года в 16.12 в субботу обратился за помощью в онлайн чат мобильного приложения Халва, где откликнулся оператор банка Татьяна К-ва. Данный оператор оперативно ответил на мой вопрос, за что ему спасибо 

Я обратилась с вопросом по поводу снятия комиссии, 22 декабря 2024 г. 11.00 .Мне ответила специалист Дарья К-ва. Она все чётко и ясно объяснила, а главное быстро, что я сама нарушила условия, т.к не оплатила полностью 10 тысяч рублей. Благодарю за помощь, Дарью. Очень грамотный специалист. Рекомендую. 

 Совсем недавно а если быть точным 13 декабря у меня возник вопрос по промокоду карты халвы , скажу заманчивое предложение , но всё таки думаю лучше определиться с этим предложением поинтересовавшись у оператора чата , буквально через короткое время после соеденения с оператором , мне всё разъяснили понятно , ну раз уж связь с оператором была налажена был ещё один вопрос , и не так долго я ждал разъяснения и по этому вопросу , клиент совкомбанка я уже не первый год и всегда замечу при обращении в чат мне оказывают консультативную помощь , достаточно быстро и профиссионально 

Здравствуйте! О банковских продуктах узнал из СМИ. Обратился в отделение банка ПАО "Совкомбанк" по адресу г. Благовещенск, ул. Красноармейская, 102 (ТЦ "Большой Хуа-Фу") чтобы открыть банковский вклад с картой "Халвв". Обслуживание клиентов проводят грамотные и компетентные сотрудники, которые в полном объёме владеют информацией о банковских продуктах. Менеджер по работе с клиентами рассказал об условиях договора и дополнительных программах Банка. Всё ясно и понятно. В максимально короткие сроки был составлен договор в котором отражены все условия. Оформил годовую подписку на обслуживание карты. Остался доволен посещением офиса. Рекомендую другим клиентам.

26 сентября 2024года я, владимир, увидев акцию от банка что за покупку от 5000 на все инструменты начислят 2000 бонусов(рублей) сделал покупку раковины. сомневаясь в правильности информации и не увидев после покупки баллов, я 26.10. 2024 в 21.15 обратился в чат с просьбой уточнить. в итоге оператор максименко юлия павловна дала мне развернутый ответ что баллы будут начислены 15.10. 2024. 

 конечно я волновался но в итоге 15.10 . 2024 в ручном режиме начислены 2000 баллов. я остался доволен работой чата. 

спасибо юлии за то что сняла сомнения и затем выполнила обещание.

Сменила паспорт, по достижению 45 лет! Написала в чат; ответ незамедлительно получила понятные инструкции! В течении 3' все прошла! Данные обновились! Спасибо за возможность сделать все быстро и без похода в банк! Фото автоматически подгрудала где было удобно по рамкам его делать! Особенно впечатлило селфи с паспортом!

Я обратился по поводу задолженности по кредитной карте Халва, мне оперативно и помогли узнать что задолженности текущей нет и условия по возврату процентов не нарушены, я доволен!) В приложении есть бот и настоящие операторы, всё удобно и ненавязчиво. Поэтому всегда ставлю пять звёзд, при решении моих вопросов и задач. Спасибо!

Я пользуюсь ХАЛВОЙ уже второй год. А для того, чтобы получать повышенный процент на остаток - оформила подписку ХАЛВА ДЕСЯТКА за 2599₽ в год. 27 октября 2024 года я вошла в приложение и увидела, что произошло списание 3799₽. Я немного испугалась и сразу же написала в чат. Мне ответила Шабаева Эсмира. Она объяснила, что это списалась плата-продление подписки ХАЛВА ДЕСЯТКА. Я успокоилась. затем я спросила, когда мне вернется стоимость подписки за прошлый год (это было в условиях заключения контракта). Эсмира ответила, что на следующий день. Так и вышло! Благодаря отзывчивости и доброму отношению девушки у меня осталось приятное впечатление от взаимодействия с банком. Большое вам спасибо!

21 декабря, рано утром обратился в чат через приложение банка. Был вопрос по начислению экстра-бонуса. К-а Дарья ответила в чате, быстро разобралась с итуацией и решила мой вопрос за кратчайшее время. Спасибо ей за это огромное! рекомендую все возникающие вопросы решать через приложение банка в онлайн-чате)

Добрый день!

В Совкомбанке у меня имелся активный промокод на 500 руб., который надо было использовать в период 19.11.2024 - 18.11.2024г.

Но я не смог его использовать в этот период, т.к. был в это время в командировке больше месяца, а с магазинами там было туго!

Я пытался найти способ оплатить покупку в виде оплаты мобильной связи.

Но как мне ранее пояснили операторы в чате, что оплата такрй услуги не сможет компенсировать покупку по промокоду.

22 декабря 2024 г. я ообраатиился в онлайн-чат банка найти способ восстановить данный промокод!

Оператор Подвалов Валерий восстановил в ручном режиме сгоревшие баллы промокода.

Огромное спасибо за понимание и лояльность банка к клиентам!!!!

Брал в Совкомбанке потребительский кредит 3 года назад, брал под условия: "проценты под 0%", если буду, на определенных условиях, пользоваться картой "Халва", далее, по обоюдным причинам, в одном месяце, оказывается, не выполнил условие, но банк, в рамках "Лояльности" все таки пересчитал кредит "под ноль" и начислил все денежные средства

Здравствуйте,хочу выразить благодарность банку" Совкомбанк ".Брала кредит в данном банке-по договору при исполнении всех пунктов договора мне должны были вернуться проценты в денежном эквиваленте,но я допустила три ошибки.После закрытия кредита,мне пришло сообщение (что я не выполнила все условия и выплаты не будет,НО сотрудник горячей линии посоветовали обратиться в отделение банка и написать заявление .По программе лояльности у меня приняли заявление, рассмотрели очень быстро,и о чудо мне вернулись проценты на карту.Хочу выразить благодарность банку Совкомбанк и посоветовать его.Огромная спасибо!!!

Хочу выразить свою благодарность за быстрое решение вопроса в онлайн чате мобильного приложения.

Обратились 22.12.2024 в онлайн чат с вопросом корректировки данных, оператор через секунду ответил, отправил фото и описание как нужно это сделать через онлайн чат.

Отправила все данные и через пару минут пришел ответ, что все готово, данные обновлены.

Спасибо за быстрое обслуживание и за возможность не тратить время на дорогу в офис.

• Просрочил , нарушил условия договора автокредита , процентная ставка повысилась (по условиям договора) обратился в отделение Совкомбанка , написал заявление на сохранение прежней ставки , банк оперативно отреагировал , процентную ставку снизили до начальной ,  хороший подарок на новый год от Совкомбанка , поразило , да же не то , что пошли мне на встречу , а как быстро отреагировали 

Не соблюла условия по оборотам Халву для снижения атаки по автокредиту (обидно 200руб, не разобралась с клиент-банком), обратилась к представителю банка, сказал, что ставку не вернуть. Однако на просторах интернета нашла информацию, что это возможно при оплате комиссии. Обратилась вновь в банк, действительно платишь комиссию, восстанавливают ставку, но 1 раз. Заявление подала, рассмотрели в течение дня, на следующий день ставка была восстановлена. Очень оперативно!!! Но только почему сотрудники банка сами это не могли предложить, а я как клиент?!