125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

 К13января вечером 18/47 обратилась в чат через приложение Совкомбанка где задала вопрос о списании комиссии за перевод денежных средств. Сама я нигде информацию о списании комиссии не нашла. Мне помогла в этом разобраться оператор Полина Б-ва. Очень быстро и доходчиво объяснила о новых введениях по переводу денежных средств. И в качестве компенсации сделали возврат средств списанной комиссии

Я знала , что через банкоматы банков можно класть доллары себе на карту.Хотелось узнать, если у Совкомбанка такая услуга ! Я написала в чат 5 января 2025 г , ответила оператор Анна. Она сказала, что нельзя класть доллары через банкомат "Совкомбанка ".

Также я задала вопросы про курсы валюты в мобильном приложение и в офисах и как открыть вклад в валюте. Анна скинула мне ссылки на курсы валют и в офисе, и в приложении. Также подробно расссказала мне про вклад в валюте , как его открыть и какие проценты по валютному вкладу .

Спасибо сотрудникам за быстрые и точные ответы !

Сняли комиссию за перевод денежных средств на свой счет, хотя все подписки подключены, а именно: десятка, все и везде. Лимиты по переводам соблюдены. Сотрудник Мин Глеб сразу разобрался в вопросе о списании комиссии, выслав промокоды на эту же сумму . Больше спасибо за оперативность и вежливый диалог

Добрый день. Я обратилась в банк 13 января 2025 года примерно в 12 часов 07 минут. Обращение связано с консультацией по обновлённым условиям услуги Всегда и везде. Оператор А-а Лаура ответила на все интересующие вопросы, и дистанционно отключила услугу. Отвечала оперативно, без заминок. Была предупредительна. 

В июле 2024 г. я планировала покупку 60 000 руб. с карты Халва. У меня подключена подписка Халва Десятка. Я обратилась в чат с вопросом какую сумму кешбэка я получу если произведу оплату картой Халва с кешбэком 10 % на покупку свыше 50 тыс. рублей. Сотрудник А-а Наталья разъяснила мне, что максимальный кешбэк я получу, если произведу оплату 50 000 руб в одном отчетном периоде и 10 000 руб в следующем отчетном периоде поскольку максимальная сумма кешбэка в одном отчетном периоде составляет 5000 руб. Спасибо за рекомендацию!

Сегодня 13.01.2025 года в 13:00 часов я обратилась в онлайн чат поддержки в Совкомбанке. Мне помогли решить мой вопрос относительно баллов, чтобы применить их к моей покупке. На мою просьбу откликнулся главный специалист Александр Б-в. Спасибо ему! За отзывчивость, понимание и быстрое решение моей проблемы. Скриншоты переписки с ним прилагаю.

13 января 2025 года 12.13 мск обратилась в чат банка в приложении халва с вопросом, как долго по времени покупка держится для использования возмещения. Подключиласб специалист С-а Амина. Вопрос был понят сразу и без проблем. Специалист ответила с описанием условий по моему вопросу. Меня ответ устроил. 

Хочу поблагодарить оператора К-ву Анну за отзывчивость и понимание проблемы клиента, я была не в курсе о начислении комиссии за переводы с 12.01 и с меня была удержана несоразмерная переводам комиссия, благодаря Анне проблема была решена, комиссию мне вернули. Благодарю за неравнодушное отношение к людям.  

За покупки по карте Халва у магазинов-партнеров Совкомбанк начисляет дополнительные бонусы, а также возможно к определенной покупке применить дополнительно промокоды и получить еще баллы. Так получилось, что некоторые покупки в рамках данной акции деактивировались, и я не смогла применить промокоды в связи с чем 06 января 2025 г. написала в чат Банка. Где Т-ой Кирилл помог разобраться в данной ситуации и в рамках лояльности банка мне дополнительно были направлены промокоды. Спасибо.

Обратилась 13 января 2925 г в 16.14 в чаттбанка с просьбой вернуть срок рассрочки после отключения десятки. Специалист Даниил С-ов выслушал, ответил на все вопросы и также составил обращение по моей проблеме. Кроме того пообещал проконтролировать решение вопроса по предыдущему обращению. Очень терпеливый и компетентный сотрудник

Здравствуйте. Удобно пользоваться картой и мобильным приложением. Постоянно проходят акции и поступают предложения от банка. Все вопросы можно решить в чате мобильного приложения или по горячей линии. В чате операторы очень быстро вступают в диалог, всегда находят решение в любой ситуации. Очень приветливые, доброжелательные и внимательные люди. Сегодня 13.01.2025 г около 14.00 часов обратилась в чат банка за помощью . Отсутствовала покупка у партнера в списке к возмещению баллов. Оператор Жанна очень быстро смогла помочь мне в решении этого вопроса. Не успела ей сообщить как она за пару минут все проверила покупка появилась в списке и я успешно обменяла эту покупку на баллы, которые у меня накопились. Спасибо банку за постоянные акции и поощрения в виде баллов, котрые всегда очень апиятно получать и особенно обменивать их на деньги!!! Так что моя копилочка всегда пополняется за счет акций и предложений Совкомбанка!!!

За совершенные покупки по карте Халва Банк начисляет дополнительные баллы, которые в дальнейшем можно обменять на рубли в соотношении 1:1, а также баллы за участие в различных акциях, проводимых Банком. Но оказалось, что возврат можно применить к покупкам, совершенным у партнеров Халвы не позднее 2-х месяцев на момент активации баллов, в противном случае покупки пропадут и баллы не получится получить. О данном условии 27.12.2024 мне подробно пояснила Б-ва Наталия, благодаря чему я своевременно активацию по покупкам и получил баллы в полном объеме и ничего не потерял. Спасибо.