105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

Уже несколько недель выбираю банк для открытия вклада. Много хороших предложений. Но я уже долгое время доверяю Совкомбанку. 

Я видел от него предложение вклад под 23.6 %. 

Но сегодня я увидел, что держателям карт Халва, и активным пользователям этой карты Совкомбанк может предложить добавит ещё 3%. Я активный пользователь карты. Из условий я не совсем понял, предложение действует только для новых клиентов банка или для всех. 

Сегодня, 22.12.2024 в 21:47 обратился в чат банка в приложении Халва, и задал волнующий меня вопрос. Оператор Манилова Анастасия чётко разъяснила мне, что вклад под 26.6 % доступна всем владельцам карт Халва и активным её пользователям. А значит я подхожу под этот критерий. А это значит что мои мытарства по поиску банка для оформления вклада окончены. Мой банк опять предложил мне лучшие условия. 

Здравствуйте. Я обратился в чат мобильного приложения 21.12.2024 года в 12:55ч с проблемой, что моя онлайн-покупка в Додо пицца на 10069 руб прошла, как оплата ВНЕ партнерской сети, хотя перед оплатой я проверил, что Додо пицца является партнером Совкомбанка И карты халва. Сначала в чате мне ответил оператор Ф-ов Артем , он не смог мне помочь, но перевел мой диалог на более квалифицированного сотрудника Викторию Б-ву, которой понадобилось на решение моей проблемы около 10 минут. Виктория все Проверила, подтвердила, что действительно Додо пицца - это партнер Халвы, и без проблем перевела покупку на сумму 10069 руб в Додо пицце в категорию партнераких и в результате я получил кэшбэк 6% вместо кэшбэка 1%, как это было изначально рассчитано . Хочу объявить благодарность сотруднику банка Виктории Б-ой за оперативное решение моей проблемы, за компетентное и профессиональное обслуживание в чате мобильного приложения. мне повезло, что именно Виктория занялась моей проблемой. Скриншот переписки приложил к отзыву. Спасибо большое!

Долгое время уже я пользуюсь картой Совкомбанка "Халва". 

Достигла 30 уровня согласно программе лояльности, что позволяет получить 30% кэшбэка за одну покупку, совершённую за последние 2 месяца (заёмными или собственными средствами у партнёров).
Сама я об этом не знала, и узнала только благодаря информационному звонку сотрудника банка, который рассказал об этой программе.
Как я поняла, карта Халва автоматически участвует в этой программе, ничего допрлнителтно делать не надо.
Так вот, проверив свой уровень, я решила совершить покупку у партнера банка. 

Возник вопрос о максимальной сумме кэшбэка 30 %, которую можно получить. 

Задала вопрос в онлайн-чате в приложении Совкомбанка, попросила робота пригласить оператора для ответа. 

Оператор Антипов Евгений подробно объяснил как начисляются эти дополнительные бонусы. 

Это дало мне понимание на какую сумму мне выгоднее совершить покупку, по которой я получу бонус. 

И спасибо Совкомбанку за возможность получения дополнительного кэшбэка. 

Всех приветствую! Хотела бы поблагодарить в целом Совкомбанк, а также всех сотрудников, в частности операторов В приложении. Очень часто приходится обращаться в чат-поддержку, что и сделала 09.10.2024. Обратилась по вопросу повышения % по вкладу. Тк не знала, и не понимала, каким образом можно повысить ставку. Откликнулся оператор Богатырев Михаил. Все подробно, поэтапно написал. После данной помощи, подключили халву 10ку. Выполнили все условия, и % по вкладу увеличился. Благодарю данного оператора- Богатырева Михалиа за помощь! хочу отметить также удобство приложения, все доступно, операторы выходят быстро на связь, чтобы помочь решить любой вопрос. Рекомндую и доверяю данного банка!

Пользуюсь картой рассрочки "Халва". Обратилась в онлайн-чат "Совкомбанка" с вопросом "Почему средства по кредиту списались автоматически?". Чат-бот ответил очень быстро и чётко разъяснил ситуацию - при возврате средств, происходит автоматическое погашение. Спасибо за умные и логичные алгоритмы автоматических ответов! Приятно, когда информацию можно получить по первому же запросу.

23.12.2024 я обратилась в онлайн-чат приложения Совкомбанк, не могла разобраться в начислении кэшбэк за покупки, конкретно за такси.

Специалист Людмила Утемишева четко ответила на мой вопрос, и пояснила, про мои карты.

1.  Совкомбанк начисляет за поездки в такси 10% кэшбэк, это отлично! 
2. Большой выбор партнеров и высокий процент начисления кэшбэк. 
3. А ещё есть начисление кэшбэк ща коммунальные услуги, что очень большая редкость среди банков! 

Ни разу не платила за ЖКХ в мобильном приложении совкомбанка, но слышала, что можно платить как-то с бесплатной рассрочкой. Задала об этом вопрос в чате приложения Совкомбанка 22 декабря в 20:23. Бот Катюша частично ответила на вопрос, но мне нужно было уточнить кое-какие вопросы. Меня перевели на Миронова Матвея, мне он ответил на уточняющие вопросы, да при том сказал, что можно получить рассрочку и кэшбэк одновременно при оплате. Благодарю его за информацию и заинтересованность в решении вопроса. Теперь буду платить за ЖКХ только в приложении Совкомбанка .

22.12.24 оставила заявку на кредит и мне перезвонил менеджер контактного центра Максим. Очень грамотно и подробно рассказал об условиях кредита и помог составить заявку. Очень тщательно он проверял информацию. Специалист очень вежливый и компетентный. Помог разместить имейл в личном кабинете и получить подарок от банка, очень приятно сотрудничать с этим банком.

Общалась в чате с сотрудником банка. Интересовало, успею ли я поучаствовать в акции двойной кэшбэк. Ирина разъяснила мне, что если я хочу поучаствовать в акции , то нужно торопиться. И хотя начисление баллов у меня 13 числа каждого месяца, все условия нужно выполнить до конца декабря. Мне очень понравилась эта акция- кладешь на брокерский счет Совкомбанк инвестиции 10000 рублей, покупаешь от 5 разных бумаг ( акции, облигации, паи фондов) , в результате тебе удваивают твой собранный за месяц кэшбэк. Было бы здорово, если бы эту акцию сохранили бы и в следующем году! 

Здравствуйте хотела бы рассказать как специалист чата в мобильном приложении помог мне разобраться в ситуации с применением промокода. 20.11.2024 я обратилась в чат с проблемой применения промокода на первую покупку . Специалист Марина подробно объяснила , что действие промокода истекло и к сожалению я не могу воспользоваться им, но она также рассказала, что в приложении банка я могу найти актуальные акции и предложения. Рекомендую этот банк.

Картой Халва пользуюсь много лет. Для меня очень удобная карта. На карте есть свои и заемные средства. Заёмными средствами оплачиваю ЖКХ и получаю 1% кэшбэка, что очень приятно. И Ламода теперь партнёр Совкомбанка. 4 декабря в 9:53 в мобильном приложении я случайно подключила подписку Халва Десятка, но эта функция мне не нужна, а отключить самостоятельно у меня не получалось. Я обратилась в офис на улице Космонавтов, 41 с просьбой отключить эту функцию, что и было сделано в 15:04. И ещё добавлю, что в банк легко дозвониться.                                                                                                 

•  Я давно являюсь клиентом Совкомбанка, пользуюсь услугами подписки Халва десятка и всё и везде, выполняю задания каждый месяц по Экстра Бонусу в игре 
• "Бонус 5*10".
• 10.12.2024г. Я сделала покупку от 500 рублей по заданию дом и ремонт, но бонус мне не засчитали.
• Я обратилась в чат 22 . 12.2024г. в 20:34, со мной на связь вышел А-н Руслан , я отправила скриншот покупки , он быстро проверил и засчитал задание.
• В 20:43 мой вопрос был решён положительно. 
• Хочу поблагодарить Руслана за вежливость в переписке .
• И в дальнейшем оставаться клиентом банка, так как все вопросы быстро решаются.

Так как ставки по вкладам сейчас достаточно высокие, а у моего вклада вышел срок, я решила открыть новый вклад в Совкомбанке. Для консультации я 21 декабря в 17:59 обратилась в чат поддержки в мобильном приложении. Специалисты Аршанцев Руслан и Матвиенко Анна подробно ответили на все мои вопросы, Руслан объяснил, как открыть вклад, как получить дополнительный +1%, а Анна ответила на вопросы по налогам на доходы от вкладов. В итоге я легко во все разобралась, 22 декабря открыла вклад "Зимняя выгода с Халвой" на 90 дней под 22,5% (+1% по окончанию вклада при выполнении условий). Консультациями в чате очень довольна, это так удобно, не нужно идти в отделение банка, сидеть в очереди, не нужно звонить на горячую линию и ждать подолгу ответа операторов, просто пишешь в любое удобное время свои вопросы в чат и почти моментально получаешь ответы. Благодарю Совкомбанк за оперативную и качественную онлайн-поддержку клиентов.