99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

Мой потребительский кредит из Хоум банка передали в Совкомбанк, я по горячей линии связалась с представителем Совкомбанк, он мне помог установить приложение банка и провести оплату платежа по кредиту, в самом приложении, есть поддержка, отвечают очень быстро, буду пользоваться услугами Совкомбанка на постоянной основе. 

Пользуюсь халвой Совкомбанк больше четырёх лет, лимит по кредиту рассрочка, всего шестьдесят тысяч, хотел увеличить его до сто тысяч. Обратился в чат онлайн банка, сотрудница быстро оформила обращение на поднятии лимита. Отправили на согласование, документы приняли, но к сожалению лимит не был увеличен. Заявку обработала быстро. 

Изначально был запрос на рефенансирование и искал подходящие варианты на банки.ру. Совкомбанк откликнулся на мою заявку и со мной связалась приятный менеджер Ильиных Мария. За несколько звонков мы разобрались с моей анкетой и отправили заявку в банк на рассмотрение. Одобрили достаточно быстро, Мария все подробно объяснила мне по условиям. Остался доволен общением и главное, мой вопрос был решен. Спасибо вам огромное!

В отделении Совкомбанка 20 декабря 2024 года мне сказали, что по моей карте Халва нет активности, и что нужно положить на неё 2100 рублей и обязательно в течение недели их потратить на покупки. После этого я - уже дома - стала изучать данный вопрос и узнала о том, что на самом деле в Совкомбанке есть комиссия за непользование картой Халва в течение года. Типа "штрафа", в размере 999 рублей. Однако, обратившись из личного кабинета в чат примерно в 11-57 21 декабря 2024 года, я пообщалась со специалистом Дарьей Ч-ко, которая меня успокоила, поскольку управление вкладами через счет карты Халва также является признаком использования карты. 

21 декабря я обратилась в чат в мобильном приложении Совкомбанка со следующим вопросом: 18 декабря у меня ошибочно была списана комиссия за покупку в рассрочку в магазине-партнере. Оператор Анастасия М-ва приняла мою заявку и в течение пяти минут отработала мой вопрос, и деньги мне вернули. Спасибо за оперативность

У меня автокредит со ставкой 14,5%, при условии совершения пяти покупок в месяц на сумму 10 тыс. В очередном месяце случайно не удалось совершить покупку на 10 тыс, не хватило всего лишь 7 рублей. В итоге это стало нарушением, и по условиям договора должны были поднять ставку на 6%, но банк пошёл навстречу и в рамках сохранения лояльности сохранил ставку 14,5%. Большое спасибо. 

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка за помощь и хорошую работу. Я взяла потребительский кредит на покупку телефона дочери. Сотрудник банка всё рассказал, огласил условия и помог оформить выгодный кредит. Покупку делала 19.12. 2024г.Я планирую погасить кредит месяца через 3-4, по этому решила отказаться от страховки и смс оповещения, которые стоят не мало. Для этого я связалась в чате с оператором и оставила заявку. Мне ответили вежливо и доступным языком, что для этого нужно сделать. (заполнить заявление :шаблон прикрепили),;смс оповещение отключили сразу. Делаю это уже не в первый раз. Если планирую закрыть кредит раньше срока. Сотрудники Совкомбанка всегда идут на встречу, помогают. Буду рекомендовать карту Халва друзьям и банк в целом. Ребята работают отлично, всегда помогут, найдут выгодное решение для клиента. 

Всем добрый день. Хочу рассказать о Совкомбанке. Если кто-то сомневается в этом банке, то напрасно! На мой взгляд этот банк самый лучший! Сейчас расскажу почему. Мне одобрили кредит и непросто кредит, а с возвратом процентов, при том что в офис даже не надо идти, всё онлайн. 

Как это действует? В приложении Совкомбанк у меня было персональное предложение "кредит онлайн". Я подала заявку, затем мне позвонили из банка. Специалист Совкомбанка Юлия мне сказала, что кредит онлайн мне одобрен и мы можем перейти к его оформлению. То есть она подробно рассказала мне все условия этого кредита, затем мне пришли документы, в приложении я ознакомилась без спешки с документами. Юлия на этот момент была со мной на связи. Все мои вопросы внимательно выслушала и ответила на них. Когда я ознакомилась с документами, нажала кнопку подписать и всё готово. Денежные средства поступили моментально, что очень удобно. 

И ещё, сейчас много мошенников. Но когда у банка есть данные, то сотрудники банка не спрашивают эти данные, не спрашивают ни какие коды. И так как мои данные у банка есть, то Юлия мне назвала мои данные сама и всё и не спрашивала ни каких кодов. 

Также хочу отметить, что Юлия очень замечательный специалист, ответила на все мои вопросы с лёгкостью, если я что-то переспрашивала, то она отвечала вежливо и спокойно.

Кстати условия по кредиту совсем не сложные. Нужно всего лишь иметь карту Совкомбанка "Халва", на этой карте есть два счёта, которые называются свои средства и заёмные средства. Надо всего лишь тратить 10000руб в месяц заёмными средствами, вовремя пополнять карту и также вовремя оплачивать кредит без досрочного погашения. Я считаю, что эти условия легко выполнимы. 

Спасибо Совкомбанку, вы самые лучшие!

Картой Халва я пользуюсь с 2018г, она мне удобна и выгодна. 24.11.24г я случайно перевела на другой свой счёт деньги из заёмных средств карты Халва, не переставив галочку на собственные средства. Увидев, что с меня списали комиссию в размере 399р, я тут же пополнила заёмные средства из своих и обратилась в чат за помощью. Попросила вернуть списанные деньги 399р, так как перевод заёмных средств я сделала случайно и уже вернула деньги. Оператор сразу понял мою ситуацию и предложил в виде компенсации промокод на 500р. Меня это устроило) Я не встречала ни одного банка, который так индивидуально подходит к каждому клиенту, это очень ценно, особенно в наше время! Спасибо Вам большое!!!

Добрый день. Я пользуюсь картой халва с января 2022 года. Использовала ее в качестве зарплатной, кредитной и активно оплачивала покупки. В качестве приятного бонуса в конце месяца приходит кэшбек. Недавно у меня произошла не совсем приятная ситуация по оплате услуги, деньги не поступили на счет компании, и мне пришлось дважды оплачивать. Я написала в чат халвы, и вопрос моц был решен в течении нескольких дней. Я написала отзыв и получила кэшбек. Так как я не совсем поняла как им пользоваться, я задала вопрос в чате 21.12.2024 г. в 9.36 час. Бот не смог мне дать подготовленный ответ и переключил на Фроленкова Данила. Он мне дал понятную консультацию. Я приобрела продукты в магазине партнере в 12 часов 21.12.2024, а в 13.00 2ц.12.2024 кэшбек уже отразился на моем счете, и 28 декабря я уже смогу получить его деньгами. Хороший подарок к Новому году. Спасибо!

13.12.24. положила деньги на карту Халва и совершила покупки. Оказалось, что не разобралась с переключением внутри карты Халва, какие деньги тратить в первую очередь. В итоге расчёт шёл из заемных средств не у партнёра банка, за это списалась коммисия. Обратилась в чат онлайн приложения банка. Менеджеры Калашникова Жанна и Светлана Сорокина объяснили порядок списания средств и как переключить на нужный мне режим. Исправить мою оплошность уже было невозможно. В качестве возмещения неудобств мне предложили промокод на 500 баллов, что в последствии компенсирует мои вынужденные затраты на комиссию. По другим вопросам тоже часто обращаюсь в чат, где бот Катюша даёт понятные ответы. 

Добрый день. у меня закончился срок действия карты мастер кард . Обратилась в банк, работала со мной специалист Валиева Амира, которая мне предложила не только перейти на платежную систему МИР, сохранив мои привилегии, но и с бесплатной доставкой до дома в удобное для меня время. С-сервис! Так держать!

Возникла проблема с переводом денег на карту другого банка. Решила написать в чат банка, специалист ответил быстро. Ознакомился с проблемой и написал что следует делать. Но тогда видимо был массовый сбой. В тот день перевод с кредитной карты, на карту другого банка был задержан примерно на час с лишним.

Добрый день . Хочу поделиться своим впечатлением об оформлении кредита . В связи со сложной ситуацией с процентной ставкой в стране, большинство банков не одобряют или даже не оформляют потребительские кредиты.

Мне понадобились деньги на окончание ремонта, после нескольких неудачных попыток в других банках (либо не одобряли кредит , либо ставка была очень высокой), обратился в Совкомбанк , так как ранее уже имел опыт в данном банке с программой "Кредитный доктор" . Сотрудник Ильдар в отделении г. Фрязино очень компетентный специалист, объяснил в связи с чем могут быть отказы по кредитам, что сделать чтобы ободрение было выше. Рассказал про продукты банка и дополнительных услугах, посовещавшись с супругой выбрали оптимальные для себя условия кредитования. После оформления заявки , Ильдар сообщил , что проверка данных может быть несколько дней, но к большой удаче через несколько часов уже позвонили и провели анкетирование, одобрение было получено. В это время Ильдар был с нами на связи и сразу позвонил после одобрения, дистанционно подписал со мной документы в приложении. Очень удивило, что по одобренной заявке не пришлось еще раз приходить в отделение. Приятным бонусом так же стали условия пользования кредита и получение процентов обратно наличными на карту , при простых условиях - нужно тратить с карты 10000р и совершить не менее 5ти покупок. Простейшие условия с большим бонусом после выполнения. В обслуживании понравилось всё. Условия все понятны и нет "мелкого шрифта". Спасибо за работу.