125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

11.01.25-го обратилась в чат совкомбанка по причине замены паспорта, где задался вопрос, как это правильнее всего сделать. Соотрудник Алина соколова сделала все в лучшем виде, помогла с этим вопросом. 

Оперативный человек, совкомбанк, спасибо вам за хороших соотрудников, хорошего им настроения и здоровья.

Скриншоты прилагаю.

В июле 2024 года оформили в магазине Hoff рассрочку при покупке с картой Халва, при этом консультант при рассказе о правилах пользования этой картой сказала, что через месяц можно отключить подписку и условия не изменятся. После четырех произведенных платежей, в приложении Совкомбанк, мне изменили срок выплаты остатка долга с 20 месяцев и суммой в 4800, на пять месяцев и суммой в 15800. При обращении в офис банка, менеджер сказала что подписка по карте является обязательным условием предоставления рассрочки на 24 месяца, и изменить уже нечего нельзя. Будьте внимательнее при оформлении данной карты, потому что данные условия даже не прописаны в условиях договора, а некомпетентность консультантов может привести к тому что придется выплатить большую сумму за короткий период.

У меня была проблема с попытками списанием денежных средств с дебетовой карты микрофинансовыми организациями за платные подписки которыми я пользуюсь.Оператор К-ов Максим решил мою проблему полностью и в кратчайшие сроки.Он отписал меня от всех подписок и списания прекратились.Отличный специалист.5 звёзд.

12.01.25.в 9-15 утра , я обратилась в онлайн-чат с проблемой снятия комиссии по 399 рублей за перевод денежных средств при наличии 2 подписок Халвы, ранее комиссия не снималась. Оператор Алена Р-на грамотно и оперативно разобралась в вопросе и компенсировала затраты баллами . Приятно иметь дело с профессионалами. 

Был вопрос возврата кэшбэка, зачисления кэшбэка на карту, Всегда лояльный банк.Чат поддержки всегда на связи, всегда решает все поставленные вопросы оперативно. Рассмотрели мою ситуацию и приняли положительное решение. Возвратили кэшбэк на карту за покупку сделанную в декабре. Всё объяснили,давно сотрудничаю с банком

Вчера 10.01.2025 не могла зайти в мобильное приложение. Потеряла карты где-то и номер договора кредита, чтобы зайти в мобильное приложение. Позвонила и очень быстро решили мой вопрос. Мне заблокировали карты и скинули номер договора, для входа. Спасибо контактному центру банка за оперативную помощь! 

Я являлся клиентом Хоум Банка (Старое название "Хоум Кредит"). В конце прошлого года Хоум Банк объединился с Совкомбанком и теперь клиенты Хоум Банка обслуживаются в Совкомбанке. Я обратился в офис Совкомбанка, где мне помогли установить мобильное приложение и пройти ргистрацию. Сотрудник банка подробно разъяснил мне условия обслуживания, а также подробно ответил на мои вопросы. В частности, он попросил меня обратить внимание на подписку "Халва.Десятка", которая дает существенные преференции клиенту. В частности, повышенный кешбэк при покупках, повышенные проценты по вкладам и др. Но подписка является платной. В качестве подарка мне предоставили подписку на бесплатной основе в течение трех месяцев. Когда я пришел домой, то задумался о том, когда заканчивается бесплатный период и как мне отключить подписку, если я решу от неё отказаться? 11.01.25г. для уточненя этих вопросов я зашел в личный кабинет, а затем в чат, где БОТ соединил меня с опытным сотрудником. Сотрудник представился как Дарья К-ва. Она еще раз пояснила все преимущества данной подписки, посоветовала не торопиться от неё отказываться, а также пояснила, как её отключить при необходимости. Я отался очень доволен нашим общением!

Благодарю Ольгу Т-ву, сутрудника поддерржки Совкомбанка, за бысррую и качественную работу по обновлению паспортных данных через онлайн сервис банка 11 января 2025 года 20:30. Ольга дала доступные рекомендации по предоставлению необходимой информации и быстро произвела работу по замене данных. Спасибо за проделанную работу.

Всем добрый день. Хочу выразить огромную благодарность оператору Екатерине К-ой и Совкомбанку в целом. Мне были возвращены проценты по кредиту на кредитный счёт. Воспользоваться этими денежными средствами самостоятельно я не смогла. Обратилась в чат бот 9 января 2025 года в 12.30. Оператор подключилась к моей проблеме и перевела возвращенные кредитные проценты с кредитного счёта на мой дебетовый счёт. Теперь я могу воспользоваться этими деньгами. Ещё раз большое спасибо! 

Обратилась 11.01.2025 с проблемой увеличения процентной ставки по кредиту, всё доступно обьяснили, а самое главное оперативно её решили, без посещения отдела банка, не выходя из дома. Специалист Б-на Елена. Помогла составить заявление в банк и посодействовать в проявлении лояльности от банка и клиентоориентированности, тем самым меня оперативно вернули к первоначальным условиям кредитования. Огромное Вам спасибо и всей команде Совкомбанка).