99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

Вчера, 20 декабря 2024г. я обратилась в филиал офиса Совкомбанка, который находится по ул Советской по поводу одного из "фишек" банка, а именно " халва 10". Слышала много раз про этот продукт и вот решила узнать что и как. Сотрудник Катерина меня выслушала и подробно объяснила все преимущества подписки" халва 10", что в моем случае это выгодно, т.к. у меня открыт вклад в Совкомбанке и по окончанию срока вклада прибавится процент еще плюсом. Было не понятно по остатку денежных. средств на основном счету. Тоже все объяснила, где заемные, где свои средства. Что при наличии данной подписки и на остаток собственных средств будут начислены проценты тоже. С помощью сотрудника банка я активировала подписку. Спасибо большое за внимание и участие сотрудника Совкомбанка . Я много лет сотрудничаю с Совкомбанком и вот ни разу не пожалела. Отличный банк, выгодные предложения и грамотные, весьма внимательные сотрудники . Добра и процветания Совкомбанку, спасибо.

Добрый день! 21 декабря 2024 года обратилась через чат в личном кабинете интернет-банка за помощью к менеджерам Совкомбанка, чтобы они помогли мне подобрать подходящий вклад на 12 месяцев под высокий процент. В чате на помощь пришла Алина, которая вежливо, быстро, во всех подробностях рассказала мне о вариантах вкладов и посоветовала вклад под 23,1% "Зимняя выгода с Халвой". Она мне объяснила, что при его открытии у меня есть возможность пополнения, я могу выбрать даже счёт, куда перечислять проценты. На мой вопрос о сроке начисления процентов, она мне сказала, что они выплачиваются в конце срока. Менеджер банка даже отправила мне ссылку для более полного изучения условий по вкладу.Одним словом, консультация Алины была очень грамотной и полезной для меня. Спасибо за помощь! 

• 21 декабря 2024 в 16:30 обратилась в чат мобильного приложения, где оператор Диана всё доходчиво объяснила, я пенсионер и нам пожилым, не всегда всё сразу понятно, как молодым, но Диана терпеливо и участливо разобралась во всех моих вопросах. Мне непонятно было, что при переводе из Хоум банка, к моей карте рассрочки, оказывается добавилась ещё и дебетовая карта, к ней была подключена бесплатная услуга, 10ка, которая расширяет возможности по кэшбэку. У меня карта социальная и для меня возможности оплаты картой рассрочки увеличены, я сегодня узнала, что мне можно просто платить пластиком, а не только Пэй. Это важно, когда владеешь информацией, то и выполняешь все условия. И всё это благодаря Диане Глумовой, хочу чтобы руководство поощрили её, за внимательность и желание помочь.

21 Декабря днём, я обратилась в чат Совкомбанка, где задала вопрос по получению кэша за оплаты у партнёров. Буквально сразу со мной связался сотрудник Данила, очень всё подробно рассказал и озвучил суммы кэша за операции. Огромное спасибо за оперативность в решении моего вопроса и подробную информацию. Скрин переписки прилагаю

Хочу поблагодарить специалиста Владимира за то что помог решить вопрос об зачислении бонусов за акцию от бензубера, до этого 2 специалиста не помогли решить это, обратился сегодня 21.12.2024 с 13 часов дня двое специалистов не смогли мне помочь , к 15 часа дня подключился Владимир и оперативно решил мой вопрос

21 декабря, 2025 года, в 17-44 я обратился в чат Совкомбанка в мобильном приложении. Мне нужна была консультация о получении кешбэка за покупки по дебетовой карте Халва. Оператор Г-на Полина дала подробную консультацию по этому вопросу. Так же она посоветовала принять участие в акции Новогодний Бум с Халвой и получать рассрочку и кешбэк до 5000 рублей. Там можно открывать уникальные подарки в рождественском календаре-от сертификатов до крутой электроники! Очень понравилась консультация. Давно пользуюсь услугами банка. Рекомендую этот надёжный банк.

18 декабря 2024 г. я обратился в чат поддержки в мобильном приложении Совкомбанка, поскольку не получил бонус за оформление карты "Халва" по ссылке блогера. Мне сразу же в чате ответила сотрудник Валерия Шолохова, пояснила все условия акции, и в качестве компенсации отправила промокод на 500 баллов.
Радует, что в Совкомбанке так ценят своих клиентов, и есть круглосуточная поддержка!

Недавно позвонил в Совкомбанк с вопросом по увеличению лимита кредитных средств на карте Халва, так как предстоящие праздники несут в себе кроме отличного настроения, еще и увеличенные расходы. Оператор задал необходимые вопросы и спустя небольшое количество времени увеличили кредитный лимит на Халве. Очень хорошо что так удобно и быстро можно решить подобные вопросы. Спасибо банку и его сотрудникам! 

21.12.24 в 15:06 обратился в чате мобильного приложения с просьбой исключить мой номер из списка обзвона, а также с просьбой перестать отправлять ежедневно push-уведомления. 

Заявку в работу взяла Кирюшина Дарья.

После нескольких уточнений в 15:31 Дарья сообщила, что номер исключен из списка обзвона, и что push-уведомления перестанут ежедневно приходить. Очень надеюсь, что так и будет. Прилагаю скриншоты переписки.

Я Мне поступил звонок на мобильный телефон от "сотрудника банка", звонящий сообщил, что он представитель банка и о том, что на мое имя один из моих родственников пытается оформить кредитную карту. Для того, чтобы ничего не оформили нужно срочно проверить паспортные данные, аннулировать предложение в мобильном приложении и подъехать в офис с документами. Меня очень насторожила такая схема и я подумала "как в принципе кто-то может оформить на мое имя кредитную карту" без моего фактического присутствия? Я сообщила о том, что я сама обращусь в банк и уточню данную информацию. Сразу же я позвонила в контактный центр по номеру 88001000006. Сотрудник попросила у меня данные: когда поступил звонок, с какого номера. После 5 минут сотрудник выяснила, что номер не принадлежит Совкомбанку, никакие продукты никто не оформлял. Очередной вызов от мошенников. Люди, будьте бдительны, не предоставляйте никакие данные мошенникам и сразу же обращайтесь в банк для уточнения. Благодарю сотрудников контактного центра за помощь. 

Доброго времени суток! Хотелось бы поделиться отзывом. Вчера, 20.12.24 в 20:40 по МСК я обратился в чат поддержки клиентов Совкомбанка с двумя вопросами. Первый вопрос про выпуск дополнительной карты был решен быстро, со вторым вопросом про начисление бонусов за друга пришлось разбираться. Один сотрудник сначала ввёл меня в заблуждение, сказав что друг ранее уже являлся клиентом Совкомбанка, но это не так) Потом подключилась К-ва Алина, всё проверила и дала разъяснения. Оказывается, друг совершил покупку не у партнёров Халвы, тем самым НЕ выполнил ключевое действие акции (после получения карты совершить покупку в течение 10 дней у партнёров Халвы). Алина скинула ссылку, по которой друг ознакомился с магазинами, которые являются партнёрами, и уже сегодня друг смог оформить заказ именно у них (партнёр Яндекс Маркет). Спасибо вам, без вашей помощи нам с другом бы не начислили бонусы!🙏

21.12.2024г. в 10:00 обратился в чат-боте с вопросом об отмене услуги СМС информирования за 149 рублей по ипотечному кредиту под залог недвижимости. После переписки с бот-катюшей был переведен на оператора совкомбанка - Радина Неля. Неля оперативно изучила переписку с чат-ботом и еще раз спросила об отключении данной услуги. Я подтвердил свои намерения и Неля сразу произвела отключение услуги. Таким образом мне не пришлось ехать в офис банка, вопрос быстро решен через личный кабинет интернет-банка.

Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка за их желание помочь, решить проблему и лояльность к клиентам. Возникла ошибка в начислении бонусов, при всех выполненных условиях акции, бонусы не были начислены автоматически. Сотрудники Совкомбанка быстро решили ее, начислили вручную и закрыли данный вопрос. Спасибо.