99 366 отзывов о банке «Совкомбанк»

Появилась новая карта в списке продуктов банка, обратилась в чат с вопросом что это и откуда, сразу же ответили что это карта хоум банка перешла на обслуживание в совкомбанк на условиях карты халва. Очень оперативно ответили, все прояснили, как и всегда, давно являюсь клиентом, пользуюсь халвой и вкладами - всегда хорошие условия

Обращался 20 декабря,2024 года,в 17:16 в онлайн чат Совкомбанка,не начисляли баллы за покупки своими средствами, Шамаева Софья Старший специалист Совкомбанка всё решила по красоте,большая умничка и грамотный справедливый профессионал своего дела,баллы сразу все начислии и даже компенсацию за не удобства перечислили мне на Халяву в копилку,Большое спасибо что есть такие профессиональные специалисты в в чат онлайн Совкомбанка,от Души за помощь Шамаева Софья,с Наступающим Новым Годом вас 🤗

19.08.2024 обратился в онлайн чат банка с просьбой увеличить лимит на снятие наличных в самом банке, а также банках-партнёрах. Менеджер Светлана помогла с вопросом, увеличила лимит за считанные минуты, комфортно,удобно,оперативно. Я воспользовался данным предложением. Рекомендую банк! Реально помогает. 

Обратился в чат, чтобы выяснить происхождение дополнительной дебетовой карты, сразу же ответили, что она переведена из хоум-банка на условиях халвы и теперь будут 2 отдельных карты, независимых друг от друга (т.к. у меня уже была халва). Очень быстрый ответ и все понятно написано, также радуют выгодные условия по карте 

Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка. Мне по условиям моего автокредитного договора "Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж". Чтобы сохранить рассрочку 0% на всем 

 сроке ее действия, мне ежемесячно по Карте Халва нужно совершать от 5 покупок на общую сумму от 10000 р! Я выполняли данные условия, до момента блокировки карты, после этого мне сняли данное условие на определенный срок, когда он закончился я все еще не пользовалась картой, так как думала у меня еще есть такая возможность! И когда с меня сняли комиссию в размере 50 тыс рублей, я была крайне возмущен и в следующем месяце мне так же нужно было заплатить 61 тыс! После обращение в чат через приложение, со мной связался сотрудник и предложил в рамках лояльности к клиентам банка вернуть мне списанную комиссию кешбкеком 30% в течение года! поскольку я сама нарушила условия договора и предложенный кешбек меня полностью устроил! Я не ожидала, что банк может быть настолько лоялен и клиентоориентирован! Спасибо большое! я теперь всем советую пользоваться Вашими продуктами! 

Являюсь давним клиентом Совкомбанка на протяжении более 10 лет. 14 декабря мне поступило уведомление , что мне увеличили лимит рассрочки до 75 тыс. Ввиду того что я ни когда не пользуюсь заемными средствами и мне не требуется увеличенный лимит рассрочки, для его увеличения я не обращалась в банк. 

 По этому поводу 14.12.2024 в 17.21 написала в чат мобильного приложения. Быстро подключилась оператор Шорсткина Екатерина и ознакомившись с моим обращением ответила, что лимит был увеличен банком, описав приимущества его увеличения. На мою настойчивую просьбу вернуть мне прежний лимит рассрочки. Оператор ответила, что мою просьбу удовлетворили и лимит рассрочки уменьшили. Хочу поблагодарить банк за хорошую службу поддержки, всегда внимательны к своим клиентам, быстро и оперативно помогают.   

Звонила на горячую линию с вопросом о переходе вкладом с банка Хоум кредит на Совкомбанк, оператор помог подробно объяснить, что вклады находятся на хоум кредит банке, далее их можно снять в совком банке. Оператор доброделателен и старался помочь объяснить в том числе и про предложение оставить отзыв за баллы, что не может не радовать! направил оперативно все смс с дополнительной информацией, а также убедился нужно ли меня перевести на линию поддеидеи хоум кредит банка.

спасибо! 

Поводом для обращения на горячую линию Совкомбанка послужила смс от банка:успейте совершить покупку на озон и применить промокод(+4 мес рассрочки), а еще меня заинтересовала очень привлекательная,я даже сказала бы сногшибательная,реклама по телевизору о вкладе в Совкомбанке под 26,6% Я была очень рада,что мой любимый банк взял, если можно так выразиться,такую высокую планку. 14 декабря в 21.20 я позвонила на горячую линию,мне ответил оператор Алексей,я спросила,дает ли этот промокод скидку по покупке,он сказал,что нет,промокод дает только рассрочку 4 мес.У нас в семье сейччас не планируется большая покупка,поэтому я не воспользовась этим предложением.А еще у меня был второй вопрос,про эти заманчивые 26,6%.Меня ждало небольшое разочарование-этот вклад "Зимняя выгода с халвой" рассчитан на 36 мес,он непополняемый и неснимаемый.Поверьте,если бы не продолжающийся затянувшийся ремонт,без сомнения воспользовалась бы этим замечательным предложением. Я регулярно анализирую предложения банков по рекламным роликам по телевизору ,и на рынке банковских услуг такого предложения не было,самая высокая ставка-25% Хочу выразить отдельный респект создателям этого банковского продукта.С октября сильно болею-частые магнитные бури,гипертония-давление под 200 и за 200,даже уже таблетки не спасают,но подарить небольшое четверостишье своему любимому банку-могу. Совкомбанк-ты всегда на пике высоты,если можно так сказать о вкладах Выше всех и лучше всех,26,6% годовых-это то,что всем нам надо! Я также узнала,что у Совкомбанка есть великолепный вклад "Удобный"c различными сроками вложения на 3,6 и 9 месяцев с высокими % ставками.Этот вклад удобен тем(не зря его называют удобный),что денежные средства можно как пополнять так и снимать,а неснижаемый остаток всего 10 тыс.Большое спасибо Алексею за великолепную обзорную консультацию,теперь я буду решать,где лучше приумножить свои сбережения

• Здравствуйте!Хочу поблагодарить Совкомбанк за качественную услугу предоставления денежного кредита.Позвонила в Совкомбанк и мне сразу все разъяснили все по пунктам.Оператор девушка подобрала несколько вариантов кредита и предложила наиболее выгодный мне кредит,заявку оформила быстро и рассказала все плюсы этого кредита.

1. 11.12.2024 года обратился в контактный центр Совкомбанка с вопросами об аресте счета и оплате задолжности через портал Госуслуги. А также о взыскании денежных средств по исполнительному производству уже после оплаты задолжности. Мне ответила девушка оператор, к сожалению имя не запомнил. Я был возмущëн, так как после оплаты задолжности 10.12.2024 , с моего счëта была взыскана такая же сумма 11.12.2024. Девушка успокоила меня и разъяснила, что банк выполнил требования судебного пристава о взыскании. Скорее всего средства за оплату задолности ещё не поступили на счета приставов и они применили взыскания. После получения денежных средств пристав снимет аресты и взыскания по счетам и они обязательно вернут излишне взысканые средства обратно на счёт. Так оно и произошло, 17.12.2024 излишне взысканная сумма денежных средств поступила на счёт. Спасибо девушке оператору за разъяснения и информацию, которую я раньше не знал. О том как работает система мер арестов и взыскания наложеных судебными приставами и что банк обязан их исполнять. Клиентом банка являюсь с 2019 года, очень нравится поддержка банка в решении возникающих вопросов! Также нравиться пользоваться продуктами банка, очень удобно и выгодно! У меня универсальная карта "халва", открыт накопительный счëт и вклад " Удобный".

Здравствуйте! 

28 октября 2024 года я решил досрочно погасить кредит в МТС банке на сумму 88052,01 руб. Но денежные средства у меня находятся в Совкомбанке. Я выбрал в мобильном приложении МТС банка: Кредит - досрочное погашение - по карте другого банка по СБП (система быстрых платежей). В приложении Совкомбанка приходит запрос на подтверждение операции по коду из ПУШ сообщения на мой номер телефона, я подтверждаю... Но "операция отклонена" банком. Отложил на завтра. 

29 октября 2024 года я повторно попытался погасит кредит... Проблема в том, что отделений и банкоматов МТС банка поблизости нет... Сумма перевода 88081,88 руб., но операция вновь отклонена. 

Написал в чат приложения Совкомбанка, но бот Катюша не смогла мне помочь. И тут на помощь мне пришла старший специалист Совкомбанка Павлюченко Татьяна. Изучив информацию и проверив операции, Татьяна связалась со мной по телефону. В процессе обсуждения Татьяна предложила мне решение: перевести денежные средства по СПБ на карту МТС банка, а затем погасить кредит с карты МТС. Для проверки с использованием телефонной связи мы перевели 10 рублей, операция прошла успешно. А затем перевели оставшуюся сумму для погашения. 

В итоге КРЕДИТ ПОГАШЕН! 

УРА! УРА! УРА! 

Огромное спасибо Павлюченко Татьяне за оперативную квалифицированную помощь и гибкий подход к выходу из тупиковой ситуации! 

Всем привет, хочу рассказать об опыте обращения в чат-поддержку банка Совкомбанк. 20 декабря в 8:21 я обратилась в чат с вопросом ,, Я хочу открыть вклад на минимальный срок с возможностью снятия средств ,,Данный вопрос у меня возник в связи с тем, что перед Новым годом хочется и приумножить свои денежки, и при этом может возникнуть острая необходимость на покупку подарков, поэтому возможность снятия будет не лишней. В 8:26 мне ответила сотрудница Диана Бурунова уже сразу же с предложением вклада ,,Удобный,, на срок два месяца(61 день). Ставка будет 20,5 %, а минимальная сумма которая должна быть на вкладе это 10000, но у меня возник вопрос, как будет рассчитываться процент, если деньги я все таки сниму, на что получила развернутый ответ (на сумму снятия начислится процентная ставка в размере 0,01%, а на оставшийся баланс денежных средств будет начисляться процентная ставка в размере 20,5%). Меня данные условия устроили и я попросила открыть вклад. Диана открыла мне вклад и сообщила, что деньги надо перевести на него в течении трех дней, я спросила как это сделать, на что мне прислали ВИДЕО-инструкцию, которая максимально понятно и максимально коротко по шагам все показывает. Это просто супер. Вклад я успешно пополнила и теперь жду свои процентики. Спасибо большое Диане за помощь в подборе и открытии вклада. Спасибо Совкомбанку.

Моя годовая подписка халва 10 подходит к концу, и я сегодня 20 декабря 2024 года в 20:47 решила узнать информацию по продлению моей любимой подписки .Ну как обычно , меня встретил бот Катюша ) но очень быстро переключили меня на менеджера Кирилла Артем . Артем все проверил и ответил на мой вопрос , моя подписка заканчивается 2 января и мне нужно будет продлить продлить подписку и тогда я в течении 10 дней получу промокод на возврат моей подписки в сумме 2599. Так же я спросила где и как мне возобновить подписку , когда эта закончиться , артем ответил что я могу обратиться в чат и мне сразу помогут . И так же мне очень интересно стало по поводу санкций , и почему с мастеркард на карте теперь написано мир , Артем ответил , что именно из-за санкциях теперь платежной системе мир являются основа . Но потом я вспомнила про свою проблему , и так же задала вопрос Артему. "А еще у меня есть одна проблема, в луганской республики есть полная моя теска, налоговая сделала ошибку, и мой инн присвоили ей, нас разъединили, но у меня в будущем могут быто проблемы, если она тоже станет клиентом совкомбанка?"--- менеджер прочитав удалился на некоторое время с ответом ---Мне потребуется еще немного времени, я скоро к вам вернусь.

21:17

Екатерина Сергеевна, проблем не должно возникнуть, вы не первая с такой ситуацией в нашем банке, всех отличаем.. 

Так что я успокоилась и жду окончания своей подписки , спасибо Артему менеджеру за все ответы , за ответы которые я не спрашивала .