125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обращался в контакт-центр(онлайн-чат) Совкомбанка за консультацией по поводу акции 5х10(5х5). Хотя время было очень позднее(или наоборот очень раннее - 3:30 утра) консультант Е. М-ва была полна сил и энергии, сразу же включилась в беседу и довольно быстро ответила на все, интересующие меня, вопросы. 

Здравствуйте, хотелось бы поблагодарить работников Совкомбанка за решение сложившейся проблемы. 16.10.2024 г. в 13:15 при попытке пополнения карты Халва банкомат банка принял от меня купюры, однако на счёт они не зачислились. Я сразу же обратился в отделение Совкомбанка "Мини-офис №264" по адресу г. Москва, ул. Грекова, д. 8 к специалисту банка, которая помогла составить необходимую заявку и зарегистрировала её должным образом, объяснив мне порядок действий на будущее. Отдельно хотелось бы отметить профессионализм специалиста банка, его готовность к взаимодействию, доброжелательность, внимательность к моей проблеме. Через определнное количество времени мой вопрос решился положительным образом, деньги были зачсилены мне на счет.

10.01.25 был задан вопрос в чате по поводу начисления кешбэк за покупку. Р-в Руслан проверил информацию, заверил, что операция находится в обработке, ждем-с 

Рекомендую проверять баллы и кешбэк, обещанные совкомбанком, так как часто бывает, что баллы и бонусы не начисляются, пока не спросишь сотрудников банка... 

10.01.2025 увидел в приложении банка что у меня со счета списали комиссию в размере 399 руб за подписку которую я не подключал. В 19.30 написал в чат о проблеме. Сначала отвечал бот и не понимал что я хочу. Через 3 минуты подключилась оператор Д. Ч-ко и помогла решить вопрос. Спасибо банку за лояльность к клиентам.

Обратилась в банк 10.01.2025 в связи со сменой паспортных данных. Загрузила свой вопрос и документы. Георгий буквально за 5 минут обновил все данные и решил проблему. Очень вежливый и корректный сотрудник. Спасибо за оперативное решение и отсутствие необходимости офиса банка. Очень удобное общение через чат банка. 

Мне на почту пришло письмо с предложением совершить покупки в сети Пятерочка за определенный период на общую 5000 рублей. И до 31.12. 2024 г. мне прислали промокод на покупку от 5000 рублей, т.е получается что я должна была совершить одну покупку от 5000 руб., а не покупки на общую сумму. 07.01.2025 года я обратилась в онлайн чат Совкомбанка по поводу применения промокода и начислению кэшбека. После общения с ботом и др. специалистами в 10 ч.21 мин. присоединился главный специалист С. С-ов. Он помог мне в данной ситуации, и мне начислили кэшбэк. Благодарю!