105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

Активно пользуюсь подпиской халва десятка вместе с супер опцией "Всё и везде". Однако, слышал что снового года будут изменения и поэтому задал вопрос 20 декабря в 7:20 в чате приложения Совкомбанка, чтобы случайно не "нарваться" на неожиданную комиссию. Меня сразу перевели на оператора Тарасову Ксению, которая подробно пояснила о грядущих изменениях с 12 января и с радостью ответила на дополнительные вопросы, в общем отнеслась внимательно к данному вопросу, большое ей спасибо. 

Я очень давно являюсь клиенткой банка и мои дети тоже. Решила воспользоваться опцией халва-десятка. Написала в онлай чат поздно вечером в 20:20. Я уже знала все приимущества, но был вопрос по обороту тк для пенсионеров он меньше. К чату подключилась Копылова Эльза разъяснила мне условия согласно крторм достаточно делать оборот 5000р, а не 10000р. Я очень довольно консультацией быстро и доходчиво. Спасибо. 

Спасибо, что разъяснили, как списывпются средства по карте Халва. Оператор просмотрел историю платежей, сообщил, что просрочек не было, что очень обрадовало меня. Предложил оформить кредит с возвратом процентов. Особенно приятно было то, что специалист приветлив, добродушен и позитивно настроен, что всегда очень важно!

Недавно оформил онлайн копилку и не мог разобраться с условиями начисления процентов,это очень непросто .Но как и ранее ,с помощью специалистов,удалось понять,что за накопительный счёт,минимальный остаток и ежедневное начисление .Начал с бота,который не мог понять мои конкретные вопросы,здесь надо ещё поработать программистам ,чтобы бот сообщил о минимальном или ежедневном остатке.Долго и длительно решались вопросы ,ощутите это по скринам на связи со специалистами,указаны время и имена сотрудников,запись текста,чтобы мне .не повторятьсяКонсультации начались 21 декабря в 10.41 с бота и затем пятью специалистами,пока стало ясно что и к чему.Копилка хорошо продумана и полезна ,буду продолжать ею пользоваться.Специалистам спасибо.

• Я обратилась в чат банка для разъяснения ситуации по начислению кешбека. Артём Андреев проконсультировать по поводу начисления кешбека, все чётко и понятно. Благодарю совком банк за таких сотрудников в чате.Раньше я читала негативные отзывы о совком банке и о карте халва. Но на собственном опыте убедилась, что некоторые владельцы карты халва не разбираются в некоторых операциях либо по непониманию, либо не хотят тратить время на это 

• Добрый день! Интересовал вопрос по кэшбэк в некоторых категориях! Решил написать в чате сотруднику банка.Вопрос был по автозаправках по определённому приложению. Со мной быстро связался сотрудник банка в чат,понял мой вопрос ,некоторое время подождал, сотрудник разъяснил мне как правильно производить оплату,каким способом, что бы получить кэшбэк! Я доволен, рекомендую пользоваться продуктами банка!

Всем привет! 21.12.2024.написал в онлайн чат вопрос про акцию двойного кешбека, так как информация из приложения пропала и было непонятно будет ли удвоения кешбек или нет. К вопросу подключилась Соболева Софья, спросила выполнял ли я покупки, я сказал что все условия выполнил. Она сказала что все будет начислено в этом периоде, но на следующий период пока ещё акцию не продлили. Большое спасибо команде Совкомбанка за круглосуточно поддержку и оперативные ответы и решение вопросов. 

Я обратился в чат банка 21.12.2024 года в 19 час.57 мин. по вопросу списания средств за залву десятку. Бот соединил меня со специалистом банка Пищуком Андреем. Он объяснил мне когда будет окончание подписки и соответственно автопродление.После общения у меня остались только положительные эмоции!!!!

17.12.2024 в 19:57 я написал в чат приложения "Совкомбанк" с целью выяснить происхождение начисленных процентов на счет карты. Спустя всего лишь 5 минут меня соединили с "живым" человеком. В ситуации помогала разбираться оператор Мирослава Проскурина, которая оперативно вникнув в вопрос, пояснила, что проценты были начислены на остаток собственных средств по подписке "Халва.Десятка". Далее оператор по моему запросу отключила подписку, потому что я ей не планируовал в дальнейшем пользоваться. Мирослава профессиональный, ответственный и располагающий к себе сотрудник, спасибо ей огромное за помощь!

.Двадцать первого числа в вечернее время , позвонила на горячую линию Совкомбанк , попросила соединить с оператором мне ответила оператор Елизавета . Дело в том , что в бонусной программе неотобразилась моя покупка гаджета, Елизавета объяснила мне причину и исправила ситуацию, Большое ей спасибо , даи всем девочкам 🌹 отвечающим на наши вопросы. Незнаю у кого как но мне всегда помогают и подсказывают как сделать правильно. Вот ещё один пример , у меня не сколько карт этого банка , и девочки втот же день 21 помоглиперикинуть деньги на кредитку , увы я частенько кидаю не на ту карту

1. Сегодня, 21.12.24 в 20:00 обратился в чат за решением своей проблемы. Сегодня совершил покупку на крупную сумму, применил бонус 5×10 (рассрочка по этому бонусу должна была составить 24 месяца), в итоге когда оплатил - обружил, что покупка раскидалась всего на 4 месяца. Честно был в ужасе, потому что я рассчитывал на рассрочку в 24 месяца. 
2. Но когда я обратился в чат, мою проблему быстро решила замечательный специалист М-на Наталья. Вся сумма покупки раскидалась даже на 26 месяцев. Я очень ей благодарен! 

21 декабря 2024 года в 20:14 обратился в чат в мобильном приложении Халва-Совкомбанк с вопросом о том, по какому принципу начисляются проценты на остаток собственных средств. Из пунктов меню выбирал интересующие меня вопросы, на которые получал ответы от бота-Катюши. Бот мне всё объяснил и разъяснил и даже, что меня удивило, наглядно, на примере показал, как проводятся расчёты. Косультацией остался доволен! 👍

Я являюсь клиентом Совкомбанка с 2009 года и всё это время банк не перестаёт меня приятно удивлять. Так и случилось в этот раз. Позволю себе описать ситуацию подробно. По карте Халва действует Экстра Бонус, при выполнении определенных условий(в моём случае надо делать в месяц 5 покупок на сумму 5000 и более) добавляется +1% кешбека или +1 месяц рассрочки. Можно накопить до 30 % кешбека или 30 месяцев рассрочки. Этот кешбек начисляется на одну покупку , сделанную у партнёпа Халвы, сделанную ДО активации бонуса. Я накопил 30%, но столкнулся с дилемой, где их потратить. 12 ноября в 08:10 в чате мобильного приложения я задал этот вопрос. Очень корректо и с явным желанием мне помочь ответил сотрудник Евгений Гурко. Он объяснил, что ОЗОН является партнёром Халвы и при покупке сертификата можно получить кешбек 30%, но не более 5000 и плюс 2% дополнительно.Для меня это является хорошим подспорьем. Также оформляю страховку в Совкомбанк Страхование, офорляю вклады. Всё удобно. Совкомбанк поистине Народный Банк. Поздравляю сотрудников с наступающим Новым годом!

Выражаю признательность специалисту Федченко Ирине за разъяснение причины отсутствия расчета бонусов по карте Халва за совершенную покупку в магазине-партнёре, ответ был дан быстро и понятно (оказалось, что покупка совершена через СБП, условия бонусной программы на такие покупки не распространяются)

Обратился в чат поддержки 21.12.2024 в 10:44, ответ получил в 10:55.

21.12.2024г. в 19:08 обратился в онлайн чат поддержку банковского мобильного приложения Халва-Совкомбанк, с вопросом по онлайн-копилке, мое внимание привлекло то, что процент по данному виду вклада подняли до 17%, онлайн чат предоставил мне несколько вариантов вопросов, и я выбрал нужный, бот-Катюша сразу же предоставила мне всю необходимую информацию, помощь специалиста не потребовалась, консультацией остался доволен.