125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

В современном мире, основные покупки совершаются на маркетплейс. Ребёнок подрос о хочет самостоятельно совершать покупки. Возник вопрос, возможно ли расчитываться на маркетплейс Валдбериз деткой картой Халвенок. С этим вопросом я обратилась в чат 10.01.2025 в 14-10. Мне на помощь пришла Б-ом Полина. Она ознакомилась с моим вопросом и заверила, что если раньше были ограничения расчёта, то сейчас их нет. Очень рада такой возможности. 

Мне поступило сообщение, что доступен промокод, однако я понятия не имею как его активировать и применить. 26.12.2024 г. написала в онлайн-чат, чтобы подсказали как это сделать, виртуальный оператор Катюша, корректно, вежливо, понятно и доходчиво объяснила. Направила порядок активации и применения промокода. Я всё так и сделала и у меня получилось его активировать и применить, спасибо! Хорошо, что есть куда обратиться в случае непонятной ситуации.

В очередной раз хочется выразить благодарность банку за многолетнее успешное сотрудничество и доброжелательное отношение к клиентам. 29.12.24. закончился срок моего депозита. И 30.12.24. в 12:55 для его переоформления я посетила отделение банка на Химкинском бульваре, д.21.

Временем перед праздником особо не располагала и, увидев несколько человек в очереди, засомневалась, успею ли уложиться в лимит. В очереди я была восьмая. Но, удивительно, к моей радости, долго ждать не пришлось. 

Обслуживал меня, видимо, новый сотрудник (раньше его в этом отделении не встречала), финансовый консультант А-ев Фаррух.

У меня, помимо переоформления вклада, были ещё вопросы и сомнения по поводу целесообразности открытия годовой карты Халва Десятка. Никак не могла решить, нужна она мне или нет.

Но Фаррух развеял все мои сомнения, буквально "разжевал" все её преимущества и детали пользования картой. Быстро оформил все документы, и мы пожелали друг другу счастливого Нового года.

Клиентом Совкомбанка являюсь более 4 лет. Через приложение мобильного банка оставила заявку на получение кредита наличными. Сотрудник банка перезвонил на следующий день. Заполнили анкету, которую рассмотрели в течении 30 минут.После чего сотрудники банка оперативно запрашивали дополнительную информацию и документы. После предоставления всех необходимых данных было получено одобрение со стороны банка и направлен пакет документов для подписания. Кредит был оформлен дистанционно, оперативно в течение рабочего дня без визита в отделение банка. 

Обязательно буду рекомендовать знакомым и близким Совкомбанк как надёжного партнёра.

9 января я обратился в чат с вопросом об изменении графика рассрочки по карте Халва. Консультировал меня Алексей П-ин. Грамотно и понятно все объяснил, предложил реструктуризацию. В этот же день обращение было отработано, исправлен график рассрочки, который меня полностью устраивает. Спасибо Алексею за помощь. 

Добрый день! 

Оставляю отзыв о положительной и качественной работе сотрудников Совкомбанка!

9 января сотрудники банка поблагодарили меня за отзыв и, не дожидаясь планового срока начисления, направили промокод на 1500 баллов кэшбэка на карту рассрочки Халву (Скрины во вложении).

В этот же день я зарегистрировала обращения 87815546 и 87823902 со сроком рассмотрения ввиду повышенной нагрузки до 15 дней. Но сотрудники постарались и рассмотрели быстрее, решив вопрос положительно в этот же день. Суть обращений была в том, чтобы перевести промокод в баллы с карты Халва рассрочка на дебетовую карту Халва. Более того, я попросила рассмотреть и указать в обращениях, чтобы баллы были зачислены не на будущие покупки, а на уже совершенные. Такие покупки у меня были именно на дебетовой карте Халва в необходимые период времени. 

Дополнительно старший сотрудник банка перезвонил мне с номера +7 (****) ***-**-66 и вручную зачислил на дебетовую халву Халва баллы. Без труда в кратчайшее время я смогла зачесть за баллы покупки прошлого периода.

Данный банк клиентоориентирован и идет на встречу, гибко и индивидуально рассматривая каждый вопрос в кратчайший сроки, эскалируя задачи и подключая необходимые средства для их решения.

Здравствуйте обратилась в чат по поводу онлайн копилки. Возникли вопросы по процентной ставке и условия, сроки зачисления процентов. Оператор ответил очень быстро, отправил ссылку на ознакомления с полными условиями. Думала есть дополнительные условия, но мне все опровергли. Спасибо за быстрый ответ. 

Обратился в чат Совкомбанка для уточнения баланса карты. Карту ранее закрыл, но на на ней остались незначительные средства. 10 января при просмотре приложения обнаружил обнуление баланса. Решил обратиться в чат в 11.24 10.01.2025. Общался с сотрудницей банка Еленой М-евой. Она решила вопрос буквально за 2 минуты, чему я был очень рад. Оперативность - это сила. Спасибо за отзывчивость, понимание и хорошее настроение. 

Уже много раз обращаюсь за помощью к сотрудникам и всегда очень доволен консультацией. Сегодня 10.01.2025 в 11:59 мне срочно потребовалась помощь в поиске информации магазинов партнёров, связанных с электроникой и строительством. Сотрудник Нина быстро и четко нашла информацию и предоставила мне ее. Также возник вопрос по магазину является ли он партнёром, на что сотрудник сразу дала ответ,что нет и предложила альтернативные варианты. Очень раз взаимодействию с банком и сотрудниками. Спасибо большое Нине за помощь! Скриншоты переписки прилагаю.

10.01.2025 обратился в онлайн-чат через приложение совкомбанка, где задал вопрос о том куда мне нужно предоставить информацию о продленном полисе КАСКО на автомобиль, купленный в кредит. искать эту информацию на сайте мне было лень. Сотрудник банка Б-ва Яна. оперативно предоставила информацию и приложила ссылку на форму для продления КАСКО на сайте совкомбанка. скриншот переписки прилогаю .

Проходил программу улучшение кредитной истории!! первый и второй этап К/Д выполнены без нареканий !!! А вот с переходом на третий этап банк начал требовать справки с банков о том что нет задолжностей!!! Дальнейшее рассмотрение возможно только после предоставления данных справок!!!

так вот для чего эта программа??? Чтобы в очередной раз вытянуть у людей деньги??? Не советую данную программу всех условий не говорят!!! все этапы пройти не возможно я дошел до третьего !!!

10.01 в 07.20 я обратилась в чат в приложении банка с просьбой разблокировать карту. сотрудник О-ёл Ия очень внимательно меня выслушала, подсказала дальнейшие действия, была очень внимательна и помогла мне решить проблему без обращения в офис. огромная ей благодарность! у меня с первого раза не получилось сделать селфи с паспортом, но она подсказала как. я осталась очень довольна. 

23 декабря 2024 года обратилась в чат Совкомбанка, для получения информации о списании денежных средств при оформлении "Халвы Десятки" Оператор Т-ов Руслан коротко и ясно разъяснил, когда произойдет списание денежных средств. Большое спасибо оператору за ра разъяснения. Была оформлена рассрочка платежа на 4 месяца.

Пыталась решить вопрос с банком, чтобы начислили бонусы за акцию приведи друга, т.к недавно оформила дебетовую карту халва, связалась с оператором через чат поддержки чтобы решили мою проблему, т.к бонусы не начислили, специалист смог оказать поддержку в кротчайшие сроки и дал положительный результат, также были заданы другие вопросы по поводу выдачи заемных средст, оператор ответил что заемные средства будут доступны через 3 месяца или если пользоваться активно картой

довольна работой банка и оператора