99 921 отзыв о банке «Совкомбанк»

Вчера вечером решил снять наличные. Пришел к отделению на м.Щелковская, а там технический перерыв на полчаса. А я тороплюсь. А напротив через дорогу другой банк. Я проконсультировался у бота Катюши на счет комиссии за снятие в чужом банкомате. И пошёл в другой банк. А там один банкомат сказал, что в нем недостаточно денег. А второй - сто у менч ввшел лимит на снятие (нет, не снимал наличные несколько месяцев), обрптитемь, мол, в свой банк. 

Вот тут я и обратился в чат с вопросом. На который достаточно быстро и подробно рассказал мне сотрудник поддержки Иван Смирнов. А дело было в том, что у мння в настройках действий по счетам указано "сначала заемные". Деньги я снял в итоге в отделении совкомбанка, они к тому моменту уже открылись. Спасибо Ивану Смирнову за содействие, в настройках я теперь разобрался. 

“Вечером 20 декабря 2024 года я обратился в чат через приложение

Совкомбанка, где задал вопрос о том, как и когда мне

правильно произвести оплату за продление годовой подписки "Халва 10", 

через мобильное приложение. Это необходимое условие для возврата стоимости предыдущей подписки на год. И сама подписка дает дополнительные возможности и условия во многих предлагаемых банком услугах. Сам я не нашел об этом информацию и не смог

разобраться. Сотрудник Макарова Ангелина доходчиво рассказала

как это сделать, объяснила когда и как произойдёт пролонгация подписки, была вежлива.

Спасибо банку и сотрудникам за высокий и скоростной сервис!

Скриншоты переписки к отзыву прилагаю”

• 19.12.2024 должен был внести платёж по кредиту, но однако не было возможности это сделать, т.к не было связи 3 дня, и думал что потеряю выплату процентов по истечению срока кредитования 
•  20.12.2024 внес платеж по кредиту, и банк положительно отозвался на эту ситуацию , в рамках лояльности, и проценты при закрытии кредитного договора будут получены при соблюдении всех дальнейших правил банка ! огромный респект за это вам ! лучший банк !!!

День добрый! 20.12.2024 обращалась на горячую линию Совкомбанка: консультировалась по вопросу открытия вклада. Специалист Фируза подробно разъяснила условия вкладов. По результатам разговора я смогла в это же день 20.12.24 открыла вклад Зимняя выгода с Халвой. Спасибо специалистам банка за помощь и решение вопросов. 

20.12.24 обратилась в онлайн-чат за информацией о смене фамилии и паспортных данных. Оказалось, все можно сделать онлайн, без посещения офиса. Сотрудница Алена Переладова оперативно внесла изменения, рассказала о преимуществах. Так же рассказала о персональных предложениях от банка, доходчиво и что главное - ненавязчиво. Спасибо!

Карта мне нравится в использовании,мне её посоветовали родители,оформление прошло дистанционно, забрала я ее отделении банка по адресу г.Стерлитамак ул.Артема 58а.Сотрудники очень вежливые,все подробно объяснили по обслуживанию карты и по установке приложения.В общем, мой опыт с банком положительный. Если вы ищете надежный банк с хорошим уровнем сервиса, этот вариант стоит рассмотреть.

4 ноября обратился в чат чтобы узнать про комиссию при переводе , в течении нескольких секунд подключился оператор и уточнил вопрос , я объяснил ему что хочу перевести деньги с кредитной карты, и хочу узнать будет ли комиссия за переводы, оператор объснил мне что переводы возможны без комиссии до 150 тысяч.

Рекомендую банк , всё устраивает.

Добрый вечер!! 20декабря мы с мужем обратилась за помощью совкомбанк .Нам помогли сотрудники совкомбанка .Очень доброжелательный персонал,долго ждать не пришлось,сделали все оперативно.Спасибки большое за хорошие обслуживание, понимание и с наступающим новым годом !!! И желаю хороших продвижений.

Были вопросы по поводу оценки покупки по карте халва - как оказалось у меня ссылки нет, завели обращение.

Далее я заметила не понятное будущее списание "онлайн-комиссия за использование ЗС" не поняла, что за нововведение. Меня очень быстро, внятно и понятно проконсультировал Исаев Александр. Осталась довольна таким обслуживанием, побольше бы таких специалистов! 

Мне 73 года, и никогда не могла подумать, что мне смогут помочь операторы только в переписке. А оказывается в карте Халва, в Мобильном приложении в чате работают профессионалы. Ответственно подходят к работе, прислушиваются к проблеме. Я сегодня выполнила уровни , и также решила выполнить задание по Экстра Бонусу.

Благодарю Моргунова Артема за помощь в ознакомлении с партнерами банка, я только сегодня 20.12.2024 открыла для себя Совкомбанк, оформила карту халва по ссылке друга; сложно было пока Артем не помог во всем разобраться, где нужно совершать покупки чтобы получить бонус по рекомендации друга. Спасибо за знание продукта

18.11.2024 обратилась в офис банка г. Дюртюли Республики Башкортостан,за дебетовой картой. Сотрудник банка Лилия, внимательно выслушала и предложила карту Халва с заемнными средствами. Объяснили как выгодно пользоваться картой,дала список магазинов - партнёров в нашем маленьком городе. Я осталась довольна обслуживанием. Внимательным отношением к клиентам банка. Сотрудница банка Лилия ещё и пручила небольшие подарки от банка.

Открываю в совкомбанке регулярно вклады. И сегодня решила уточнить по поводу уже существующего вклада, стоит ли мне его оставлять, или закрывать и открывать заново новый. Оказалось, что процепри про пролонгации будет практически такой же, а если рассмотрят положительно моё обращение, то и выше, чем при открытии нового вклада. Поэтому теперь жду ответа на моё обращение, и после этого буду принимать решение о том, закрывать или пролонгировать вклад.

20 декабря 2024 года в районе 15-00 часов я обратилась в чат с просьбой помочь мне открыть рублевый трехмесячный вклад онлайн на 100 тыс. Консультировала меня Громова Надежда.

Очень быстро, вежливо решила мой вопрос, оформив мой вклад за меня.

Все терпеливо и четко объяснила.

Я очень довольна обслуживанием.

20 декабря вечером обратился в 

чат через приложение совкомбанка где задал вопрос о том, как мне произвести оплату в другой банк через Систему Быстрых Платежей, но сотрудник Халит помог мне создать банковский счёт вежливо и доходчиво объяснил как это сделать спасибо банку за выселяй и скоростной сервис скриншоты и переписку прилагаю.

Банк прислал мне промокод на 1500руб..Активировать его у меня не получилось.20.12.2024г. в18:09 я опратился на горячую линию банка. Сотрудник Виктория личный номер 281737.Все подробно мне разъяснила. Во время консультации я смог в личном кабинете пройти по маршруту получения компенсации за покупку на Озон и получил разъяснения о возможности лимита накопления балов для совершения покупки. Виктория провела грамотно консультацию с привязкой к действиям в личном банковском кабинете. Большое ей спасибо. Она полностью решила мой вопрос.