125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Большое спасибо оператору Г-ву Руслану за решение проблемы с неначисленным кешбеком. Я не могла понять причину списания баллов, т.к. первоначально не разобралась в условиях активации, и не могла предположить, что если не сделаешь покупку по акции, могут списаться накопленные баллы. 

  Очень жаль потерянных денег. Не хотелось бы переходить на оплату за покупки картой другого банка. Обращалась 7-го января в 6:49 утра по Москве. 

Хочу написать хороший отзыв про совкомбанк в который меня перевели с Хоум кредит банк. 

1. Спасибо за качественный сервис и оперативное решение моего вопроса в чате банка. 

2. ситуация индвидуального характера связанная с моим уходом в декретный отпуск, где к сожалению произошла минимальная выплата на срок 6 месяцев. В следствии чего у меня уменьшился доход и мне нудно было думать о том как я буду вносить платежи.. я обратилась в банк с просьбой предоставить отсрочку. 

В ответ банк присвоил мне 6 месяцев отсрочки платежа, совершенно бесплатно и без переплат, что очень важно для меня. 

Благодарю банк за такую лояльность к клиентам.

Пригласила друга по ссылке из личного кабинета банка. За приглашение друг и я получаем балы. Карту друг получил, все условия были соблюдены. Балы не пришли (может из-за праздников). Обратилась в онлайн чат - помогли, разобрались, балы зачислили. Спасибо большое старшему сотруднику банка Роману Х-ву.

В ноябре 2024 года было одобрено рефинансирование кредитных карт на сайте банка, получала ежедневно по 20-25 звонков из банка с просьбой прийти за картой и завершением процедуры в банк. Заполнила все данные и выписки по картам, пришла в офис за договором и картой. После 1 часа ожидания (в офисе после 17:00 работает 1(!) сотрудник выяснилось, что заявку необходимо отправить вновь! Далее сотрудник сообщил, что заявка отклонена банком. После выхода из банка снова начались назойливые звонки от сотрудников с просьбой вновь прийти в банк для оформления договора и с уговорами о том, что заявка все же одобрена. Просьбы отказаться от заявок не подействовали, звонки продолжились. По приходе в банк сотрудник (вновь 1 на все отделение) выдал карту Халва и сообщил о том, что завершение подписания договора должно проходить дистанционно со специалистом поддержки. Позвонив в центр поддержки, выяснилось, что все же нужно идти в банк! Звонки от сотрудников с рассказами о том, что срок действия предложения и одобрения рефинансирования вскоре закончится, продолжились. Спустя 2 недели по обращении в банк сотрудник сообщил, что лучше прийти недели через 3.....

Разочарована в банке и удивлена бардакОм в организации сотрудников офиса, технической поддержки и прочих. Нет желания обращаться а этот банк НИКОГДА!

Добрый день. По стечению обстоятельств понадобились денежные средства для решения своих желаний. Решил обратиться в банк, услугами и продуктами уже давно пользуюсь, это Совкомбанк. Чтобы не терять подробности в переписке,позвонил в контактный центр. Операторы четко, лаконично рассказали мне о кредите наличными. Предварительно посчитали ежемесячный платеж,что для меня важно, и , перенаправили к специалистам кредитного отдела. И здесь это не заняло много времени, чтобы узнать все подробности кредитования и условия. Все как обычно на высоте у Совкомбанк а. Буквально через несколько минут прислали все документы на подпись,с которыми я тщательно ознакомился и подписал. Я рад,что Совкомбанк пошел мне на встречу и выдал кредит. Денежные средства поступили на карту через несколько минут после подписания документов. Вот что значит сервис. Выражаю банку огромную благодарность за доверие( в некоторых банках были отказы по непонятным причинам) . Процветания вам Совкомбанк! 

Я, А-на Наиля Х-на, сегодня 09.01.2025г. после 21:40 обратилась за помошью: помочь мне с ориентироваться в личном кабинете Совкомбанка Халва. Мне нужно было найти историю моих расходов за определенный период. За короткое время оперативно получила от бота Катюши подсказки и решила все свои проблемы. Редко на других сайтах находишь понимание со стороны онлайн-помощников ботов. От Катюши получала четкий алгоритм действий для решения моих проблем. Я очень благодарна боту Совкомбанка-это идеальный понятный кооректный помощник клиентов.

Добрый вечер !

Обратилась в чат 09.01.2025 года в 21:00 с вопросом об увеличении лимита по карте рассрочки халва(карта рассрочки имеется на сумму 75000,пользуюсь картой более одного года),всё понятно было разъяснено,вопросов не осталось,заполнили заявку на увеличение лимита, жду решения банка, надеюсь на положительное решение

У меня возник вопрос по подписке моей карты Халва, задала вопрос в моьильном приложении. Чат-бот предложил много различных вариантов помощи, но нужного я не нашла и чат-бот переключил меня на оператора. Это очень легко сделать, достаточно написать в чате "оператор". Очень оперативно откликнулись оператор С-ва Елена, она помогла мне решить мой вопрос, подсказала ответы на все интересующие меня вопросы. Оператор была очень вежливая, компетентна, быстра. Огромное спасибо за помощь замечательного специалиста. В целом, мне очень нравится совклмбанк и карта халва.удобный интерфейс приложения, отличные сотрудники. Много бонусов.

Добрый вечер! 

Получила письмо от Совкомбанка, будучи клиентом, с уведомлением об акции "продлеваем праздники с халвой", по которой можно получить 50% от покупки в пятерочке, но не более, 250 баллов. В 20.26 я позвонила в банк на горячую линию с просьбой обьяснить мне как воспользоваться промокодом. Ответила сотрудница, если не ошибаюсь, Анастасия и подробно рассказала мне всю последовательность действий. Особенно благодарна ей за то, что я смогла прямо при ней зайти в приложение, активировать промокод и применить к покупке. Как хорошо, что есть такие чуткие и терпеливые сотрудники, потому что у меня всё это получилось не с первого раза. Благодарю также банк за то, что устраивает такие нужные акции. 

07.01 в приложении банка сформировал заявку на полное погашение автокредита, все деньги внёс, но он почему-то погасился не полностью. Обратился через чат к специалисту Виктору Л-ву, он достаточно быстро буквально в течение 15 мин. все решил. Честно говоря было приятно, в Совкомбанке поддержка нормально работает. Прилагаю скрины переписки в чате.

09.01.2005 в19.00 я обратился в чат за разъяснениями по поводу комиссии за перевод заёмных средств . Со мной связался специалист С-ов Леонид. Мой вопрос был решён полностью и были найдены более выгодные условия. Комиссия была возвращена и подключена необходимая опция. Я очень доволен работой специалиста.