99 921 отзыв о банке «Совкомбанк»

Я обратилась 20.12.2024 в 13.30 час через чат в личном кабинете Совкомбанка с просьбой убрать лимит на карте Халва. Лимит был на сумму 90 тыс руб и я им никогда не пользовалась. Банк по своей инициативе зачислил мне этот лимит.И он оказался невостребованным, так как у меня есть хорошая и очень удобная копилка и я пользуюсь этими деньгами. Оператор Носова мне очень доступно объяснила ситуацию и снизила этот лимит до 0,10 руб. Спасибо ей большое! 

Добрый день. 20 декабря 2024 у меня возникла потребность в подробной консультации по подпискам карты

Халва, а именно: "халва десятка" и "все и везде". Мне нужно было понять, в чем смысл данной подписки. 20.12. 2024 в 14-48 я обратилась онлайн, в чат банка, с вопросом что такое подписка "халва десятка" и какие есть у нее приемущества? К диалогу сразу же подключилась специалист банка , Чудова Дарья. Она вежливо поздоровалась со мной по имени и подробно разъяснила, что это за подписка и какие есть преимущества по подписке «Халва.Десятка»:

- 10 месяцев рассрочки на любые покупки у всех наших партнеров.

- 10% кэшбека за покупку от 50 000 ₽ своими деньгами у партнёров.

- 0% комиссия за переводы с карты «Халва» в приложении «Халва-Совкомбанк» с учетом лимитов на переводы (подробнее о переводах по ссылке).

- Повышенная ставка на остаток СС (до 17%).

- Повышенная ставка по вкладу.

- Защита жизни и здоровья.

- Поддержка в путешествиях по России и ближнему зарубежью.

- Безопасность при любых операциях по карте

«Халва».

Автоматическая защита важных покупок и доступ к юридической помощи 24/7 по правам покупателя.

- Рассрочка 3 месяца на снятие/перевод и оплату услуг в ОМП/ЛК заемными средствами.

Также, я получила исчерпывающую информацию про подписку "все и везде".

А еще узнала, что подписка "десятка" для меня может быть и бесплатна, при определенных условиях. Буду пользоваться десяткой, у меня как раз была запланирована крупная покупка у партнера халвы. Для меня это очень важно. Спасибо за совет и грамотную консультацию. Вы мне очень помогли.

Добрый день, я являюсь клиентом Совкоманка около 10 лет. 12 сентября 2024 года я обращалась с отделение банка по поводу оформления депозитного вклада. Менеджер отделения Зонтова Анна очень подробно и квалифицированно проконсультировала меня о возможных вариантах и условиях вкладов и помогла мне выбрать оптимальный вариант. Ещё она предложила оформить подписку Халва-десятка, я согласилась и не пожалела, т.к. уже 3 месяца после оформления подписки получаю на счёт хорошие проценты на остаток денежных средств на карте Халва. Кроме того, 19.12.2024 года я обратилась с отделение банка по поводу получения информации о текущих процентах по депозитный договорам и, получив консультацию, узнала от менеджера о возможности подключить бесплатную услугу- Определитель номера, чтобы получить возможность отсекать звонки от мошенников. Она подключила мне эту услугу в мобильном приложении , за что я ей очень благодарна.

Добрый вечер. Сегодня обратился в час поддержки с прозьбой о переводе своих денежных средств с кредитного счета на карту халва. Очень быстро в чате мне специалист помог. Я остался очень доволен качеством работы специалистов банка. Всегда идут на встречу, вежливые и даже немного заботливые. Спасибо. 

Выражаю благодарность службе поддержки банка, я не выполнил условие по совершению покупок по карте "Халва" (5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей) При автокредите. В результате чего банк согласно договору повысил процентную ставку по кредиту. При моем обращении в банк я описал им свою ситуацию, и банк рассмотрел мое обращение в индивидуальном порядке, и вернул мне процентную ставку за что огромное спасибо!) Буду пользоваться продуктами банка и рекомендовать другим 🙂

Обратилась в банк со следующим вопросом: при отключении подписки Халва.Десятка, у меня пересччитали график платежей по карте. Ранее такого никогда не было, отключала подписку неоднократно и на график это никак не влияло. Обратилась в чат поддержки. Сотрудник Николай Б-н быстро изучил вопрос и составил от моего имени обращение в соответствующий отдел. Благодарю за оперативную помощь

Дата обращения 20.12.2024, 14.20 

14декабря в 9.25хотела оплатить ЖКХ на сайте ,все платежи,,.Платеж не проходил,показывал техническая ошибка,сотрудник банка Колмогорова Елизавета составила обращение после корректировки платеж прошел.Спасибо Елизавете.Рнкомендую по всем вопросам обращаться в чат приложения банка,сотрудники реально помогают решить проблему

Добрый день. 

Я сменила номер телефона. А в приложение указанный старый. Я зашла в приложение написала в чат поддержку, перевели на менеджера. Мне легко и быстро сменили на новый номер телефона.

Хорошо, что можно все сделать через приложение. 

Обслуживанием осталась довольная. 

Спасибо за быструю работу. 

Здравствуйте. Мне нужно было закрыть вклад на крупную сумму (свыше 2мл.руб.) обратился я в первую очередь в чат приложения банка, меня сориентировала женщина ,что в разделе данного вклада есть графа "заказать наличные", мне не внушило доверия, так как перенаправило на другую страницу. Пришлось идти в банк, где там сотрудник Анна сообщила о безопасности и удобстве данной опции. В нужную дату подошли забрать наличные, через сотрудника банка Анну, она быстро и без задержек сделала выписку и отправила в кассу, где вся сумма была готова, это заняло 5 минут времени, не смотря на то, что еще банк дал возможность получить хороший %. Очень порадовало, что подключил подписку "халва десятка " в середине срока вклада и на то пополнение, что позже производил, начислили повышенный %.

18 декабря 2024 года в 20:00 час. обращался в онлайн-чат по поводу решения моего обращения. Сначала на связь вышел чат-бот Катюша, подсказала как можно отслеживать вопросы к банку. Затем пообщался с оператором Ковалевой Ариной, которая пояснила, что работа техническими специалистами продолжена. Дополнительно мне был предложен кредит с хорошими условиями - возвратом процентов. Девушка общалась вежливо

День добрый! 27.11.2024 обращалась в офис Совкомбанка, расположенного по адресу: г. Петрозаводск, Лососинское шоссе, д.26. Консультировалась по вопросу начисления процентов по Онлайн-копилке. Специалист ( извините, имя девушки не запомнила, к сожалению) подробно разъяснила условия начисления процентов по накопительному счету ( разобрали на конкретном примере начисление и выплату процентов ). Спасибо специалисту банка за помощь и решение вопроса ( 28 ноября после консультации я провела денежную операцию в Онлайн-копилке).

К-ов Энест 20.12.2024 в 16:30отлично помог ответить на мои вопросы про баллы в чате приложения совкомбанк.

Столкнулся с такой проблемой на карты наложили арест, из за штрафов ТС, и то их можно было бы избежать если Гос услуги своевременно их показывала, а то получается они появились только после того как был наложен арест на карты...

Я сразу все оплатил, но связи офигенной работой ФССП туда попасть очень тяжело, что и я и попробовал обратиться в онлайн чат Совкомбанк, и благо мне попался очень хороший и адекватный сотрудник 👍👍😊😊

Хочу еще раз поблагодарить Алексея И-ва который быстро подключился к проблеме и помог мне с заполнением заявки на снятие ареста с карт, дай бог все получится 🤞 спасибо еще раз вам Алексей

8ноября 2024 года в банке совком , мне должны были зачислилить 1000балов но этого не произошло,я обратилась в чат на что сотрудник З-н Алексей,уверял меня что баллы поступят до конца рабочего дня ,и что он их видит,хотя в приложении они не отображались . конечно баллы не пришли и мне снова пришлось обращаться в чат ,оператор Глеб К-в помог разобраться в ситуации и плюсом начислил мне 1000балов.