125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Была необходимость уменьшить долговую нагрузку, хоть и вовремя всегда все плачу и тд, поэтому 27 декабря, обратился в поддержку совкомбанка (ХАЛВЫ) в чат, для умньшения кредитного лимита по карте, сразу же ответил бот, а следом передав всю информацию, моментально ответил Кирилл, который очень быстро помог с моим вопросом. не навязывал не нужные продукты, ни предлагал идти в отделение банка как у сбера или почтабанк

Хотелось бы поблагодарить оператора Сергея С-на,который разобрался в моей ситуации,которая возникла в одной из акций в Совкомбанке. 8 января обратился в онлайн чат, потому что мне небыл начислен кешбек по акции за покупку. Сергей качественно разобрался в ситуации и решил эту проблему,начислил мне 250 бонусов. Я уже второй год пользуюсь этой картой и мне всё нравится. И особенно нравится квалифицированный подход специалистов. 

09.01.2025 в 02:20 у меня возникла проблема , как получить 10% , при покупке у партнера? Читада но не смогла разобраться самостоятельно , а завтра необходимо уже совершить покупку . 09.01.2025 в 02:21 я написала в чат поддержки Совкомбанка, с данной проблемой . Сразу же

мне ответила Ш-ва Арина , специалист ознакомилась с перепиской и дала полный , грамотный ответ, в решении моей проблемы ,а именно скинуло мне фотографию , где была таблица , посмотрев я все поняла , оплата стикером , pay, обязательно собственными средствами , покупка от 50000 рублей , необходима подписка халва десятка. Спасибо за оперативную и компетентную помощь !!!

07.01.2025 в 13:58 я наткнулась на выгодное предложение Новогодний бум с халвой , но возникла проблема с общим пониманием , что это??? 07.01.25 в 13:59 я обратилась за помощью в чат мобильного приложения , написав о моей проблеме , сразу же ответила И-ко Елена , написала грамотно , что это игра новогодняя , необходимо зарегистрироваться , скинула ссылку , для прямого перехода , отписала конкретные условия для участия !! Я перешла по ссылке , все стало понятно !!! Решением консультативной проблемы удовлетворена на все 100% . Спасибо Совкомбанк, за грамотных сотрудников !!

08.01.2025 17:00 у меня возникла проблема , связанная с получением , выгодного предложения 10% при покупке товара у партнеров Совкомбанка. Знакомая воспользовалась , но я не смогла разобраться , как это сделать?? 08.01 .25 в 17:01 написала в чат поддержки , о моей проблеме , мне сразу ответила М-ва Аделя , грамотно и быстро , написала оплата Pay , стикером , или в интернете с подпиской халва десятка , покупка на сумму от 50 тыс рублей!! Спасибо за помощь, я все поняла , теперь я знаю какте условия!! Большое спасибо за помощь!!

8.1.2025 в 22.21 обратился в чат с вопросом о списании комиссии вследствие покупки у партнера банка. 

С помощью бота не удалось решить данный вопрос, поэтому попросил перевести на менеджера.

Менеджер Юрий С-чук оперативно помог разобраться с проблемой. Т.к сервисы Яндекса являются партнерами банка, комиссию сразу тот час вернули.

06.01.2025 в 19:00 у меня возникла проблема , листая приложение увидела в верхнем углу , предложение о новогоднем буме с халвой , но вот проблема , не могу понять что такое !!! В 19:01 я написала в чат онлайн поддержки совкомбанка , что такое новогодний бум с халвой ? Сразу же ответила Х-ая Екатерина, написала , что это новогодняя игра , выполняя условия , я могу получить выгодные предложения!!! Спасибо за помощь в решении моей проблемы , консультативного характера!!! Я рада , что мне всегда специалисты Совкомбанка помогают !!!

08.01.2025 в 11:38 обращался в чат поддержки совкомбанк на тему , что с меня взымается комиися о которой я не знал, мне ответила менеджер К-ва Арина и объяснила , что коммисия взымается потому , что я снимаю деньги с банкомата другого банка и теперь буду знать, от куда снимать деньги без комиссии то есть с экономили мне время и деньги и помогли с вопросом 

ставлю 5 звезд за решение моего вопроса )

В 22:14 8-го января 2025 г. обратилась в чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк, чтобы узнать, что будет со ставкой по вкладу на год при подключенной Подписке, если пропустить один период в плане выполнения условия покупок на 10 тысяч, станет ли она меньше сразу на весь срок, или надбавка слетит только один раз. Довольно скоро на мой запрос откликнулись специалист банка К-ва Анна. Она взяла время на изучение информации по моему вопросу и вернулась с ответом, что ставка слетит на весь срок, поэтому важно соблюдать данное условие каждый месяц в течение срока депозита. Хотела бы поблагодарить Анну за качественную консультацию! Замечательно, что удалось все прояснить прямо через чат! 

Я Евгений А. 08.01.2025 года обратился в онлайн чат по поводу разъяснения по промокоду который был мне начислен за покупку, была проблема так как я его не мог применить , непонятно было как его применить и почему он не применяется хотя его срок ещё активен. Ко мне подключился сотрудник Совкомбанка Агата В-ва и разъяснила поэтому поводу так как надо было сделать покупки с определённого числа по определённое число так как было написано а я неправильно понял Так как думал что он активен до 14.01 к любой покупке можно было бы применить. Мой вопрос был разрешён и понятен спасибо за консультацию .

Я стала клиентом Совкомбанка в марте 2024 года для рефинансирования кредита. Увидела впервые информацию о банке на сайте Банки. Ру и по телевизору. Со мной работала в колцентре Диана. Все мне подробно рассказала об условиях рефинансирования. Под ее руководством все прошло быстро:отправила анкету по почте mail. ru, копию паспорта, и тут же поступила сумма на оплату кредита в стороннем банке, пришёл в приложении график. Форма и сумма оплаты в месяц очень комфортные. Вот уже почти год плачу. Условия рефинансирования приемлемые:10.000 потратить в магазине на 5 покупок ни для кого не проблема. Это условие рефинансирования. Всем советую воспользоваться услугой. 

08.01.2025 в 21:40 обратилась в чат с проблемой. Необходимо было перевести определенную сумму, а она не переводилась. Специалист Никита Т-ов быстро во всем разобрался, подсказал почему так происходит, выяснил какая сумма для перевода мне доступна. Я не любитель искать информацию в приложении, не всегда мне это удобно. Поэтому, нарадоваться не могу тому факту, что есть поддержка, где можно решить все проблемы! За что отдельное "спасибо" сотрудникам банка. 

08.01.2025 в 18-03 я обратилась в чат банка по вопросу начисления бонусов за участие в предновогодней акции: согласно условиям до 22 декабря я совершила покупку Халвой в продуктовом магазине и, после этого, за покупки с 26 по 31 декабря в магазинах-партнерах Халвой можно было получить 10% кэшбека (не более 500 баллов). Я не увидела в личном кабинете баллов за участие в этой акции. Бот Катюша не смогла мне помочь, но быстро подключила специалиста Ф-ова Артёма, который перевел меня на специалиста профильного отдела Алексея И-ева. В течении 5 минут Алексей И-ев проверил информацию по моей карте Халва и решил вопрос с начислением кэшбека, т.к. все условия акции я выполнила. Спасибо сотруднику банка за оперативное решение вопроса.

Мне было необходимо приобрести лекарственный препарат «Фосфоглив», решил приобрести по карте Совкомбанка Халва, чтобы начислялся кэшбэк, но в какой аптеке это лучше сделать мне было не известно, 14.11.2024 в 10:54 позвонил в контактный центр Совкомбанка и оператору по имени Дарья адресовал свой вопрос, она вежливо, корректно и доступно всё объяснила, проверила и назвала аптеки моего город, где можно купить препарат. Консультация длилась около 5 минут. Одна из названных ею аптек была В7 по ул. Торговая, 5, там я в этот же день и приобрёл препарат. Спасибо за помощь!

Здравствуйте. 8 января в 19.17ч я обратилась в онлайн-чат совкомбанка с вопросом о преимуществах подписки халва-десятка. Меня интересовала разница в процентах по вкладам с десяткой и без. Сначала отвечала бот-Катюша. Затем подключился специалист Л-ов Виктор. Он подробно описал пре мущества халвы-десятки. Хочу поблагодарить его за подробный и понятный ответ. Спасибо! Всего самого доброго!