125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

1. 7 января обратилась к оператору, чтоб перевести остаток с погашенного кредита на действующий счёт. Оператор Неля поняла, что я хочу, быстро перевела средства. 
2. Я попросила увеличить лимит рассрочки до 100тыс. Оператор задала несколько вопросов, увеличила лимит.
3. Все мои вопросы были решены быстро и без проблем.
4. Спасибо за помощь!

В ноябре я оформила премиальную карту и как мне пояснил менеджер по премиальному обслуживанию, что теперь за покупку стоимостью более 50000 мне будет начисляться кэшбэк 10% и ограничения 10000, а не 5000 как по обычной карте. 19.12.2024 г. я решила купить телевизор в магазине партнере Халва. 19.12.2024 в 15:55 я позвонила на горячую линию с целью уточнения, как правильно мне совершить покупку. Должна ли я оплатить стикером или оплату можно произвести картой и есть ли еще какие-то условия и ограничени. консультировала меня Яна (добавочный номер 795**3). Яна мне пояснила, что оплатить я могу как стикером так и картой. Так же Яна уточнила у меня в каком магазине я собралась совершить покупку, чтобы проверить действительно ли это магазин партнер. Я назвала название магазина и адрес и Яна подтвердила, что при покупке в этом магазине я получу повышенный кэшбэк. Вечером я совершила покупку и мне было начислено 10%. В итоге я сделала себе шикарный подарок к Новому году с большой скидкой. Яна большое спасибо за помощь. 

7 января 2025, в 17:25 я обратилась в контактный центр Совкомбанка. У меня возникли сложности с стандартным платежом. Я была возмущена и планировала оставить претензию на горячей линии. Но после диалога с оператором Анастасией М-ной я передумала и завершила звонок на приятной ноте. Звонок длился 12 минут 33 секунды. Анастасия внимательно выслушала меня и простыми терминами объяснила все интересующие вопросы. Более того, оператор помогла быстро решить мою проблему. 

Огромную признательность выражаю оператору Анастасии М-ной за своевременную оказанную помощь.

Я, хотела подключить подписку в Совкомбанке "Халва 10", чтобы не переплачивать за коммисию за переводы денег и съэкономить на процентах при оформлении рассрочки при покупках, но не знала подробностей как это сделать максимально выгодно. 

Для этого я 7 января 2025г в 15:29 обратилась в чат приложения Совкомбанка. Со мной в чате общалась сотрудница Совкомбанка по имени Елена Р-ва, она очень любезно мне все разъяснила, на все мои вопросы подробно ответила, и даже подсказала мне нюансы, как можно через год пользования картой халва вернуть себе в полном объеме стоимость подписки за "Халва 10". 

Я именно так и поступлю, и всем советую пользоваться этой услугой, чтобы съэкономить свои деньги. Всем советую становитесь клиентами Совкомбанка.

Здравствуйте!

Хочу выразить признательность контактному центру банка Совкомбанк. 

15 декабря 2024 года, в 16:45, я обратилась по горячей линии в контактный центр Совкомбанк. Исходящий вызов длился 25 минут 23 секунды. У меня были проблемы и недопонимания касаемо моих погашений и платежей по кредиту. Я была очень расстроена из-за недопонимания многих вопросов, касающихся моих платежей. 

Меня очень тронуло, как мне помогли операторы на линии: тактично и простыми, понятными терминами объясняли всё, что мне было непонятно. 

По окончанию диалога, то есть 15 декабря, было составлено обращение по моей просьбе, а уже 16 декабря я получила официальный ответ на него. 

Огромная признательность всем сотрудникам банка, кто принимал участие в решении моего вопроса. Искренне рада сотрудничеству с банком Совкомбанк!

Здравствуйте! Обращалась в чат мобильного приложения по поводу открытия онлайн-копилки, хотела узнать как ее можно открыть. Оператор К-ва Марина оперативно подключилась и быстро ответила на мой интересующийся вопрос. Я всё поняла. Обращалась я 07.01.2025 в 17:58. Всё предельно просто и ясно . Спасибо!

 Открыл счёт в Совкоме совсем недавно. При этом немаловажную роль в моем выборе банка сыграла его программа лояльности, а также проценты, начисляемые по накопительным счетам и вкладам. И поскольку они отличаются от банка к банку и порой значительно, то и вопросов в связи с этим возникает немало.
В частности в Совкомбанке не сразу разобрался как работает начисление кэшбэка, который как оказалось представляет собой систему баллов, начисляемых лишь за покупки у партнёров банка и переводимых в рубли при накоплении их не менее 300, причём нужно выбирать для компенсации одну из совершенных покупок за последние 2 месяца. Все эти непонятные моменты прояснили в чате поддержки. Отдельное спасибо специалистам Анастасии К-ве и Ш-вой Ольге.

7 января обратилась через час с проблемой активации полученного промокода на покупки в пятерочке. Промокод отразился, но были проблемы с его активацией. Лидия М-ва помогла решить проблему, мне был предоставлен новый промокод, огромное спасибо. На сегодняшний день для меня Совкомбанк это лучший банк для физических лиц.

11.12.2024 в 13:52 в обратилась в чат с целью консультации по акции " Пятерочка: кэшбек 20%". Увидев данную акцию в приложении Совкомбанк я машинально ее подключила и не изучила условия. Так как часто покупаю продукты в Пятерочке решила по подробнее узнать условия акции (когда я ее подключила и сколько мне осталось потратить). Консультировала меня Анна Б-ва. Анна все внимательно проверила и пояснила мне, что акции я подключила акцию 16.11.2024 и потратила 4742,30. Я довыполнила условия по акции потратив еще 300р. Анна большое спасибо за качественную консультацию, а банку за замечательную акцию. 27.12.2024 мне был прислан промокод, условия акции выполнены. 

Здравствуйте, в мобильном приложении Совкомбанка вдруг мне пришло уведомление, что у меня подключена акция "Новогодний бум с Халвой" и подписка "ХАЛВА.ДЕСЯТКА" , с ежемесячной оплатой 399 руб. Как это получилось, не могла разобраться, так как специально не рассматривала подключение данной подписки. Сразу написала в чате мобильного приложения об этой моей проблеме. Так как не могла понять как это получилось и как отключить подписку. В диалог подключился специалист Г-в Александр, он сразу проверил данные подписки, когда и почему подключена, какая комиссия и когда будет списание. Александр объяснил, почему у меня эта подписка. Оказывается, когда пришло уведомление об акции, я прошла по ссылке, и тем самым автоматически активировала подключение подписки. А так как в данный период времени я подписку не рассматриваю, то попросила Александра отключить. Я очень благодарна специалисту Александру Совкомбанка в мобильном приложении, что решил мою проблему так быстро, оперативно, а главное спокойно и легко. В следующий раз, буду внимательнее относиться к рекламе, спасибо!