99 921 отзыв о банке «Совкомбанк»

Выражаю благодарность сотрудникам Софкомбанка за оперативное решение моей проблемы. Я обратилась с заявлением сегодня. Моё заявление быстро рассмотрели и приняли положительное решение. Для меня такая оперативность была приятной неожиданностью. Этот банк я рекомендую и буду рекомендовать своим коллегам и знакомым.   

Обратился в чат онлайн СовкомБанка 20.12.2024 около 7:00 утра по Москвовскому времени с желанием закрыть кредитную карту. После того как мне с сотрудником банка было проинформировано условия повышения лимита и возможности карты Халва, я всё равно захотел закрыть карту с лимитом 0,1 рубль. Когда я попрощался с девушкой по имени Анастасия Молданина, мне отправили отправили поздравительную открытку с Наступающим НГ и пожеланием хорошего дня!, она сделала мой день сегодня, подняла настроение и Решил оставить карту и пользоваться ею.

скрин переписки остались в чате, сюда не могу подгрузить так как максимально разрешение объема файла в 2мб 

Здравствуйте 👋 сегодня 20.12.24 11.17 обратилась в чат с вопросом начисления кешбек за услуги , ЖКХ, и покупки ... Было начислено 276р, я не поняла почему не приходят уже второй месяц 🌛, написала в час сомной общалась оператор Баянова Мария, и все популярно объяснила как начисляются кешбек 🤔, и проконсультировала еще и по вкладам выгодные условия!!! По которым меня заинтересовали ,записалась в банк 🏦 на выходных пойду открывать вклад !!! Очень рекомендую 👍 этот банк, сотрудники вежливые 👍 и компетентные!!! Спасибо 🌹 большое

18 Декабря 2025 года решил заказать карту Совкомбанка "Халва", после того как услышал про их хорошую акцию, связанную с инвестициями. 

Карту получил, 19 Декабря скачал приложение, а после решил написать в чат и подробно уточнить о условиях у консультантов банка.

Консультант Павленко Никита проконсультировал меня подробно: и по поводу акции, и по поводу их программы лояльности.

Хочется отдельно похвалить его доброжелательность и отзывчивость!

В целом также понравились акция и программа лояльности, приложение.

Банку 5 балов!

Доброе утро! Вчера (19 декабря 2024г.) обратилась в чат мобильного приложения Халва от Совкомбанка. Причина обращения: заметила активность на моей карте (снятие 1 руб. и зачисление 1 руб.). Активность была в г.Краснодар. Я заволновалась и написала в чат. Карпова Мария (оператор в чате) со мной связалась и подробно мне все объяснила. Проблема была решена оперативно и досконально. Спасибо за такую поддержку клиентов.

Добрый день, хочу поблагодарить Гречишникову Александру за оперативную помощьв решении моего вопроса в возврате денежных средств. По неизвестной причине возврат денег не произвели. Я обратилась за помощью в онлайн чат, описав свою проблему. Изначально бот попытался самостоятельно решить мою проблему, но вскоре подключился оператор, который все проверил. Оператор успокоил меня и тут же оформил заявку на рассмотрение. Что мне нравится , что у данного банка каждому обращению уделяется особоевнимание. Пользуюсь халвой уже давно. У этого банка есть очень много преимуществ. Всем рекомендую, все мои родные и друзья являются клиентами совкомбанка и ни разу не пожалели.

Хочу выразить благодарность Совкомбанку в лице сотрудника онлайн чата Александру Венцову за помощь в решении вопроса связанного с округлением суммы с онлайн копилкой за операции по карте Халва. Совкомбанк с октября 2024г., по крайне мере раньше я не видел такой онлайн копилки, создал онлайн копилку с начислением баллов на ежедневный по этой копилке. Чтобы сумма накапливалась быстрее, можно сделать функцию, что с каждой операции будет прихожить на счет небольшая сумму за счет округления. Я не мог разобраться как происходит округление при расчетах по онлайн копилке Совкобанка, а Александр Венцов мне помог и все подробно объяснил, спасибо большое! 

20.12.2024 решила ознакомиться с условиями перевода заемных денежных средств с карты рассрочки Халва. Случайно перевела себе в другой банк денежные средства. После чего сразу вернула деньги и полностью погасила рассрочку. Но комиссия за данную операцию начисляется сразу при переводе. Пришлось её тоже погасить. Решила обратиться в чат банка с просьбой об отмене комиссии тк денежные средства сразу же были вернуты. Специалист банка Сабина Густавова очень оперативно вышла на связь и предложила мне два варианта возврата списаной комиссии. Я выбрала более подходящий мне вариант. Врезультате чего мне отменили комиссию и вернули деньги, что не может не порадовать, ведь по факту это моя ошибка и банк не обязан был возвращать мне деньги. Спасибо Сабине Густавовой за лояльность и оперативное решение моей проблемы!

Вчера потеряла кошелёк , заблокировала карту халва. Думала, чтобы разблокировать, будет проблематично, но оказалось все очень легко. Благодарю, консультанта Совкомбанк Р-ну Л., за оперативную разблокировку карты, обратилась в чат 20. 12.2024 в 8.20, вопрос был решен за 10 минут. Спасибо за оперативность. 

20 декабря 2024 года обратилась в онлайн - чат Совкомбанка, с вопросам как начисляются проценты на остаток собственных средств, лежащих на карте. Получила довольно быстрый ответ от оператора Дарьи, как начисляются проценты, чтобы я смогла сама контролировать начисление, дополнительно дала параллельно информацию о услугах банка, спасибо оператору за быстрый и развёрнутый ответ!(обращалась 20.12.2024г в 10:40)

Сегодня 20.12.25 обратилась а онлайн чат банка с тем что активировала кэшбэк 300 баллов и нигде его не увидела ни в зачисленных ни в будующих начислениях. Мне ответили сраза, сотрудник Татьяна ознакомилась с вопросом, была вежлива, быстро проверила и когда я опять посмотрела в начисления кэшбэков он там появился, вопрос был решен в считанные минуты. Нравится этот банк что быстро решают проблемы.

Нужен был кредит на приобретение автомобиля обратился с заявкой в совкомбанк через мобильное приложение в телефоне менеджеры банка быстро связались со мной доступным языком объяснили о банковских продуктах я объяснил свои цели на что мне предложили выгодные для меня условия с пониженной процентной ставкой также объяснили как и где в приложении все оформить получил кредит на карту и приобрёл автомобиль о котором так долго мечтал но не мог решится большое спасибо менеджерам банка 

19. 12. 24 проводила денежный перевод по номеру карты. Мне пришло сообщение, что сейчас позвонит сотрудник банка для уточнения перевода. Сотрудница банка, очень милая девушка, объснила, что в связи увеличением мошенничества они проверяют переводы. Уточнила мои данные, сама ли я перевожу денежные средства, что ни кто меня не заставляет, знаю ли я кому перевожу. Спасибо отделу безопасности за бдительность. В наше время очень много разных способов мошенничества и люди переводят денежные средства мошенникам, поддававаясь на их уловки. 

Ломакина Галина 20.12.24г в 3:47 консультировала по непонятной сумме в графике платежей по карте халва. 

Доступно объяснили по вопросу появления суммы ежемесячного платежа после оплаты ранее указанной в графике, вроде всё стало более понятно. Терпеливо выслушала, проверила данные и обьяснила чего ожидать в будущем)) Хороший оператор поддержки! 

1. Хочу сказать спасибо большое Дарье Заниной 🌹 она помогла мне решить вопрос я не подключал подписку годовую она подключена автоматически, я пока картой не пользовался а с меня начали высчитывать деньги я обратился на сайт и Дарья мне помогла 👍 спасибо ей большое я рад что есть такие отзывчивые сотрудники в вашей организации 20 . 12.2024. Года в 8 часов утра я обратился за помощью 🤝 и мне помогли решить вопрос в положительном ключе ещё раз Благодарю 🌹 Большое Спасибо!!! С наступающим 🎄 праздником

Хотелось выразить свою благодарность консультанту за его профессионализм и помощь в моих вопросах. Консультант был вежлив и внимателен ко всему что я сообщила. Так как возникли вопросы по списанию сумм в мобильном приложении Банка, менеджер ответил на вопросы, а также объяснил в связи с чем сложилась непонятная ситуация. 

Стуация возникла не ожиданно, когда оплачивал ежемесячный платёж по карте Халва, вышло так что внесённые денежные средства пошли на сокращения срока, а не на сумму долга. Обратился в чат банка. Объяснил ситуацию, составили обращение. По обращению мне перезвонил специалист из контак-центра, буквально через пару часов, и банк пошёл мне на уступки, большое спасибо Совкомбанку за это, мне вернули сумму платежа и внёс его позже для корректного списания денежных средств. Одним словом Молодцы 👍👍👍 

• Возник вопрос по операции , которую не осуществляла. ионлайн-чате , специалист банка быстро уточнила все обстоятельства и данные проведённого платежа. Оказалось, что без моего ведома была осуществлена подписка на Яндекс Плюс. Елизавета объяснила, что это и каким образом действовать дальше, чтобы отменить подписку и избежать несанкционированных списаний. Елизавета, прислала объяснительную ссылку для дальнейших действий! Мне это удалось и подписка успешно отменена