56 890 отзывов о банке «Совкомбанк»

 Я обратился в чате мобильного приложения Совкомбанка с вопросом о смене своего телефонного номера в личных данных. Сотрудник банка Юрий К-ов четко объяснил порядок действий,уточнил у меня сопутствующие моменты и в течение нескольких минут мой вопрос был решён.Спасибо за профессиональный подход к своим обязанностям.

18 октября,2024 года, около 12 часов дня через приложение "Совкомбанк " я использовала чат с банком для решения вопроса о некорректно начисленной сумме, выставленный мне на следующий месяц в графике платежей по карте "Халва", которой я пользуюсь уже несколько лет. С решением вопроса мне помогла оператор Екатерина К-а, благодаря её профессиональному подходу к моей проблеме, удалось быстро установить суть и причину моего обращения и исправить ошибку в начислении суммы платежа. 

Благодарю, Екатерину и в её лице всех сотрудников отдела банка по работе с клиентами за оперативное и качественное реагирования на моё обращение. 

С уважением, Алёна! 

Взяла кредит в банке на новую фамилию,но банк не понял мои документы и я не могла зайти в мобильное приложение и осущетвить оплату вовремя,за это начислили пени и штрафы за какие услуг,по итогу не могу внести платеж в день в день.Сотрудник банка ничего не знает,общается с кем-то гарнитуре и является посредником.На вопрос о полном погашении и о прекращении начисления пений ответов нет.По вине специалиста начисляются пени,и вопрос о том,что я и сейчас зайти не могу погасить задолженность и уйти от этого банка нет.

Отправила деньги по реквизитам(не могу войти в приложение)так горячая линия ещё и угрожает,что я не платильщик и придук коллекторы.

Прензию написали,но писав претензи,пришло сообщение о его принятии.

Добрый День!

Оформил карту Халва,но не очень понял условия пользованием,написал в поддержку.

Мне все четко разьяснили,написали условия,сказали мои даты что бы небыло просрочки,рассказали о магазинах партнерах и где их можно посмотреть,наконец то я понял как правильно и выгодно пользоваться картой.

Самое главное это оперативность и вежливость.Я доволен банком!

18.10.2024 в 17:37 обратился в онлайн-чат приложения Халва-Совкомбанк. После выдачи карты Халва мне не подтвердили кредитный лимит, и меня интересовало, когда можно сделать повторный запрос. Не хотелось получить автоматический отказ. Сотрудник поддержки Евгения подсказала мне, что повторный запрос можно сделать не ранее, чем через 90 дней с прошлого запроса. Получилось, что на 90 дней моя карта будет только как дебетовая. Спасибо за быстрый ответ. Хотел еще задать вопрос по карте супруги, но Евгения подсказала, что ей надо обратиться лично.