125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Решил уточнить противоречивую информацию по акции «Добрые слова». Были не понятны условия, номинал бонусов, сроки зачисления и вообще актуальность самой акции на 2025 год. Обратился на горячую линию поддержки Совкомбанка 4 января, в 19:17 по мск.

Достаточно быстро ответила Татьяна, мы говорили с 19:19 по 19:32 по мск. Она моментально сориентировалась в вопросе и дала исчерпывающую информацию по правилам акции, сроках и количестве баллов, а также предусмотрительно отправила дополнительную информацию со ссылками в смс.

Помимо прочего Татьяна сориентировала по срокам начисления декабрьского кешбэка, и озвучила дальнейшие шаги если баллы не придут в течение 30 календарных дней.

Выражаю огромную благодарность за получение актуальной информации и отзывчивость. И отдельное спасибо за маленький презент!

Хочу также отметить тактичность, доброжелательность и профессионализм Татьяны. Был приятно удивлен готовностью решить мой вопрос. Спасибо за помощь, внимание и теплое радушие в общении! 

С новым годом!

К новому году решил приобрести телевизор заемными средствами , подобрал подходящий в магазине "Ситилинк", раньше магазин являлся партнёром, но я решил уточнить у специалиста наверняка и так же интересовал вопрос по комиссии( хотя у меня подключены две опции), и применение Экстра бонуса к данной покупке. Я, со всеми этими вопросами обратился в онлайн чат банка. Очень быстро виртуальный помощник перевел на специалиста К-ну Дарью в 17:11( 26 декабря 2024),которая очень подробно ответила на все мои вопросы, а именно, что действительно магазин является партнёром, комиссии за покупку не будет и после покупки, я смогу применить Экстра бонус, так же специалист посоветовала при покупке оплачивать именно картой для начисления кэшбека, т к в магазине могут предложить оплатить по Qr-коду, а в таком случае баллы начислены не будут. Выражаю благодарность специалисту за помощь. 

Добрый день. Обратился в поддержку Совкомбанка с помощью онлайн-чата через приложение Совкомбанк с вопросом по поводу какая у меня карта - дебетовая или же карта рассрочки. Оператор С-ва Виктория вежливо и доходчиво все объяснила, ответила на следующий вопрос, чтобы получить бонус за приглашение друга, нужно чтобы друг оформил по моей спец. ссылке именно карту Рассрочки Халва, а не дебетовую, как я думал ранее. Спасибо Виктории за ответы на мои вопросы, вежливость и за терпеливое отношение к клиенту банка! 

Обратилась ща помощью 5.01.2025 в 16:39. Очень оперативно помогли разобраться и решить вопрос с досрочным погашением кредита. Все подробно объяснил . Помогли найти информацию по кредиту. Очень оперативно отвечали. Обычно долго ждёшь ответа оператора. Была удивлена такой быстрой обратной связью. К тому же достаточно удобное приложение. Спасибо оператору за помощь Ю-ой Аделе.

Через несколько дней планирую отдых в одном из санаториев Краснодарского края. Задался вопросом, какой картой выгоднее оплатить и решил уточнить в онлайн чате, будет ли кэшбек за оплату картой Халва на ресепшен данного отеля. Оператор Дарья К-на проверила информацию и подсказала, что: 

1. Данный отель является партнером банка;

2. Кэшбек за оплату по терминалу в отеле будет начислен;

3. Размер кэшбека будет зависеть от суммы оплаты. 

Принял решение оплачивать проживание картой Халва. 

Очень нравится Совкомбанк и работа операторов он-лайн чата. 

Спасибо, Дарья. 

Недавно обратился в чат чтобы мне увеличили количество заемных средств мне ответили в кратчайшие сроки и все объяснили тем самым я остался доволен но решение банка конечно разочаровало ну все понимаю они не готовы пойти на такой шаг ну ничего надеюсь в дальнейшем на хорошее сотрудничество а так же обратился по поводу проблемы с их бонусной системой а именно не понимал почему мой уровень не повышается оказывается не требовалось каждый раз брать награду чем больше ты ее не берешь тем выше награда спасибо 

Обратился 5 января 2025 года в 19.30 через мобильное приложение по поводу закрытия потребительского кредита. Вроде бы рассчитался, но в приложении банка не видно было, что кредит закрыт и на счету остались деньги. Не мог понять как их забрать обратно, перевести на обычную карту. Менеджер Роман К-ов оперативно все решил. Подтвердил, что кредит выплачен, остаток денег получил на карту. Денег было немного, но вернуть их приятно. На решение проблемы ушло 5-7 минут. Спасибо ему огромное.

В приложении Халва от Совкомбанка я активировал промокод на повышенный кэшбэк на одну покупку у магазина-партнера. Совершил покупку, хотел воспользоваться промокодом, но не получилось.Тогда я обратился в чате приложения к специалисту, ко мне подключился Б-в Данила и моментально решил вышеуказанную проблему. Хочу поблагодарить его за качественную работу.

06.01.2025 в 00:30( по Омскому времени), обратилась в чат с проблемой!! Написала что проблема , как получить, какие условия получения 26,6 % по вкладу. Сразу же ответила Александра, помогла грамотно, написала, что плюс 3% , могу получить при сроке 24,36 мес, совершении оброта 5 на 10 в отчетный период . Спасибо специалисту за решение моей проблемы, все поняла !!!