125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Выражаю благодарность Анастасии - она грамотно меня проконсультировала и ответила на все дополнительные вопросы.

Скриншоты переписки к отзыву прилагаю.

04 января внесла досрочно на счет рассрочки 1500 рублей, на тот момент у меня были суммы к оплате 600 рублей в январе и 688 в феврале, думала погасить эти 2 месяца. Но оплата списалась только с января, хоть общая сумма задолженности и стала меньше не был понятен принцип действия. Написала в чат 05 января в 19.03, подключился специалист профильного отдела и объяснила мне что в первую очередь гасится ближайший платеж, а оставшаяся сумма погашается уже с конца графика а не последовательно. Теперь мне понятно как действовать если хочу гасить месяца по порядку в первую очередь.

5 января вечером я обратилась в чат-поддержку банка "Совкомбанк". Старый номер телефона устарел, и необходимо было привязать новый. Консультант банка Алла К-ва быстро помогла решить вопрос со сменой номера телефона, привязанным к карте , была вежливой, очень приятно иметь дело с компетентным сотрудником. Скриншот переписки приложу. 

Сегодня заключала договор с автошколой Ягуар, и мне предложили рассрочку на 10 месяцев с подпиской Халва. Меня очень порадовало, что кредитная карта с рассрочкой была одобрена в кротчайшие сроки, пару минут. Но сумма лимита была больше необходимой. Мне нужна была сумма не больше 55000, а банк одобрит 150000.

Я подала заявку на уменьшение кредитного лимита через онлайн чата в мобильном приложении. Быстро нашла где он находится. Пообщалась с милой и вежливой девушкой, которая по моей просьбе уменьшила лимит со 150000, до 51000. Сделала это очень быстро.

Вчера, 5 января, в 14.30 я решил узнать, как мне потратить бонусы. У меня накопилось 24000 бонусов, но на желаемый ноутбук не хватало. Во многих банках возместить баллами можно только всю покупку целиком, но накопить баллы я не успевал, так как цены на технику очень быстро растут. Дмитрий С-ой объяснил мне, что в Совкомбанк можно возместить часть покупки, что у меня устраивает. Спасибо Совкомбанку и Дмитрию.

В конце прошлого года решил воспользоваться рассрочкой по карте халва при покупке дивана, да и бонус 5х10 давным давно на последнем уровне и надо было его реализовать.

Так вот, рассрочкой я воспользовался 29 ноября, а списывать деньги банк начал не через месяц, а с 12 декабря, увидел я это, когда не смог оплатить покупку))), - такие условия, начинают списывать в счет погашения ни через месяц, а с начала вашего отчетного периода- не совсем правильно и удобно, по моему мнению.

обратился в поддержку, как бы это сделать, что бы и картой можно было пользоваться (как только положешь на нее, сразу же списуют) и в просрочки не упасть, конечно не с первого специалиста получилось решить вопрос, но по итогу разъяснили, что можно активировать минимальный платеж и тогда 12 оплатить минималку, а до 27 доплатить и за это не будет начислять ни пени, ни проценты.

как то так).

Обращалась по поводу кредита наличными. Оператор Ирина отлично помогла в оформлении кредита, подробно ответила на все вопросы. У меня их было не мало. Приятное общение, отлично знает свою работу. Грамотный специалист. Объяснила всё пошагово, предупредила обо всех ньюансах. Благодарю за оказанную помощь и терпение! 

Обратилась в чат,чтобы ещё раз уточнить информацию о подписке Халва десятка.

Ранее я узнала,что условия поменялись и в случае отключения подписки я окажусь не совсем выгодном для меня положении.

Я не могла поверить ,что мой любимый Совкомбанк мог так поступить со своими клиентами,и каждый раз пыталась все внимательнее и внимательнее прочитать все условия.Оператор М-ая А. меня поняла,помогла разобраться.Мне был предложен промокод,который вполне возможно компенсирует мои неудобства!

Спасибо большое банку!

Выражаю глубокую признательность Ч-ва С. за оказание услуги по размещению вклада.Все́ грамотно разъяснил.Направил по правильному пути.В итоге разместил два вклада с разным сроком Я,К-ин Е. В.,подписываюсь под каждым словом.Надеюсь,данные вкладов здесь размещать не стоит ввиду массовых мошенничеств.

Добрый день!! Обратилась в чат за потребительским кредитом. Хотела узнать, не изменились ли ставки процентные. В. Б-ва ответила, что снижения ставки не было. Минимальная ставка 19,9%. Далее подключился другой оператор, Ш-на Е. Она подробно рассказала об условиях получения ставки 19,9. Но это не очень интересные условия. Необходимо потратить 80% от суммы кредита в магазинах партнёрах и перевести заработаную плату на счёт в банк. Этот вариант меня не устроил. Для подходящего мне варианта заполнила анкету в чате. Далее мне перезвонил оператор и рассказал на каких условиях мне предоставят кредит. Ставка очень высокая на данный момент - 38%. Часть переплаты за проценты можно вернуть при условии выполнения правил, по_моему 40%. Необходимо сделать 5 покупок в месяц в сумме не меньше 10 тыс рублей. Отказалась пока брать кредит на таких условиях. Еще меня интересовало страхование авто, а именно ОСАГО. Меня перевели на другого специалиста, Г-на М. Хотела на будущее рассмотреть вариант страхования в банке. Такого опыта не было ранее. Со страховыми компаниями все понятно, если произойдёт страховой случай, приезжаешь в нее, осмотрят и назначат выплату. Мария объяснила, что все делается дистанционно. В случае обращения по выплате, в каждом городе есть представитель, который занимается осмотром авто при дтп. Только не ответили, где именно находится представитель. Точнее, были готовы ответить, я ждать не стала, т.к. это только в перспективе.

В общем, удобно, что в одном банке есть все, что потребуется.

28 декабря 2024г обратилась в онлайн-чат мобильного приложения с вопросом по поводу изменений в условиях подписки "Все и везде". На вопросы отвечала оператор Т-ва Н., помогла разобраться. Теперь, с 12 января 2025, вводится комиссия за снятие заемных средств, и она будет одинаковая с подпиской "Все и везде" и без. То есть смысл подключить подписку "Все и везде" есть, если нужна рассрочка на 3 месяца на покупки НЕ у партнеров Халвы или оплату услуг, они будут без комиссии с опцией. И с подпиской "Халва десятка" и без комиссии за снятие заемных средств будет одинаковая.

Здравствуйте! Обратилась в онлай-чат 4 января 2025 год, в 16:40 с вопросом об использования карты Халва, по платежам в расчетном периоде. Специалист С. И-ва мне помогла, внесла ясность, что такое минимальный платёж, что такое стандартный платё и в чем преимущество. Объяснила на понятном языке. Спасибо!

Добрый день, написала в чат приложения Совкомбанка в 13:05, был вопрос про частичное погашение, условия по нему. В течении 2-3 минут в чат подключился Антон И-ев, всё мне доступно расписал и объяснил. Объяснил где нужно нажимать, чтоб сделать частичное погашение. Оказалось, что платеж формируется вместе с ежемесячным платежом и списывается в один день, очень удобно! Заявку оформила. 

Добрый день! 05.01.25 в 12:02 часов я обратилась в чат банка в своем мобильном приложении с вопросом о разблокировке карты. Т-ов Антон сразу же подключился для решения моего вопроса. Сразу же было сформировано обращение с отметкой Срочно. Хочу отметить, что не все банки реагируют настолько оперативно, Как Совкомбанк. Поэтому, всегда рекомендую этот банк своим друзьям и родственникам! Спасибо Вам за профессионализи ваших сотрудников!)) 

В Хоум банке было несколько карт, после перехода по всем подключилась Халва 10-ка, нужно было закрыть все карты кроме одной, на ней отключить автопродление опции (когда она станет платной). Обратился в чат в приложении 01.01.25, несмотря на праздники Г-ев Михаил быстро решил все вопросы. Все карты закрыл. По подписке - возможности отключить автопродление нет, нужно в дату завершения отключить подписку.