125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

28 декабря 2024 года в 08:08 я написала в приложении Совкомбанка в чате вопрос, связанный с выбором магазина партнера покупки одежды для выполнения одного из заданий в экстра бонусе. Бот Катюша меня немного не поняла и тут подключился специалист Д-ко Всеволод В. который ознакомился с моей перепиской с ботом Катюшей и помог решить мой вопрос. Он дал рекомендации по выбору магазина в нашем населенном пункте, для выполнения одного из заданий экстра бонус. Хочу сказать огромное спасибо лично специалисту Даценко В.В. за рекомендации и быстрый ответ в чате. А так же огромное спасибо совкомбанку, за хорошо подобранных высококвалифицированных специалистов и быстрого решенния вопроса в чате. Ни один вопрос не останется без внимания с такой командой. А тем более за короткое время. Так держать!!!! Благодарю!!!!

25.12.2024 19:37 я обратился в чат поддержки, с проблемой , которая возникла у меня , а именно списались деньги с заемных, хотя у меня приоритет оплата со своих средств и списалась комиссия . Не успев написать мне ответила специалист Анжелика , ознакомившись с моей проблемой , написала что комиссию убрала (99 рублей), произошло списание , так как списание , произошло с заемных , когда не достаточно средств со своих. В 19:42 все деньги мне вернули , комиссия , была убрана . Спасибо, специалисту за оперативную помощь! 

Оперативно решил мой вопрос по возврату моих денежных средств, потерянных при зачислении через банкомат сбербанка. Индивидуальный подход , к моей проблеме, в отличии от других сотрудников. Которые отмахивались от выполнения своей работы, по четыре раза задавали одни и те же вопросы. Благодарю Николая Б-ва . 

3 января в 23:00 обратилась к боту в чат за интересующими меня вопросами. Я подключила услугу бесплатную, платный период начинался в следующем месяце. Совершила покупку по карте и услуга позволила разделить платеж на 10 месяцев. Так как я платить не хотела за подписку, поинтересовалась, при отключении услуги останется ли срок тот же или вернется обратно. Подключился оператор Б-й Данил и подробно ответил на все мои вопросы, он мне очень помог. Спасибо вам за удобный сервис и быстрый ответ. 

3 января 17:31 бот катюша ответила на все вопросы и подсказала, куда и как позвонить. Был пропущенный звонок, но при перезвоне был бот который не переводил на оператора, написала в чат, мне проверили номер телефона, что это действительно банк, а также дали рекомендации, по какому номеру позвонить и уточнить причину звонка, что я и сделала. Операторы на линии вежлевые и сразу ответили на вопросы. 

В преддверии больших выходных банки объявили о выплате процентов по вкладам и счетам, которые заканчиваются в конце года в первый рабочий день (иногда и 9 января). В Совкомбанке у меня есть счёт копилка. Задумалась, когда будут начислены проценты. Зашла в отделение банка 27 декабря в 15.10. Очереди в отделении не было, оператор сказала, что банк выплатит проценты в последний календарный день, 31 января. Консультация заняла две минуты, оператор быстро ответила на мой вопрос, уверила, что банк выплачивает проценты не смотря на праздничные, выходные дни в нужную дату. Оператор была права! Мне начислили проценты 31 декабря, не нужно было ждать первый рабочий день. Спасибо Совкомбанку, что всегда выплачивает проценты день в день! 

1 января попала в небольшую заворушку с рассрочкой халвой, резко и без объяснения всю рассроку по акции 24 месяца "черная пятница" сделали все на 3 месяца, а все из-за того, что 21 декабря подключила и отключила подписку, хотя товары были куплены ранее, и подписка была отключена на тот момент, но было все в порядке. Создали обращение 1 января и сотрудник не вписал самую нужную информацию туда, сотрудник С-ва Алёна 1 января 20:41, прочитала и как старший сотрудник внесла всю информацию которую я хотела в обращение и поставила еще отметку срочно, потому что там, горят сроки, а на взятку за месяц 25к платить нужно было, а было около 5 тыс. Благодаря сотруднику, вопрос решили сегодня в звонке и сделали перерасчет и 19 месяцев рассрочки. 

19 ноября 2024 года в 16:27 я написала консультанту в онлайн-чат мобильного приложения к карте рассрочки Халва, чтобы уточнить, будет ли начислен кэшбэк при оплате налога . В ту же минуту мне ответила специалист Совкомбанка Ж-ва Ирина. Она сразу же сориентировала меня, что с 1-го февраля 2024 года кэшбэк из таких платежей начисляется только за ЖКХ, так что за оплату налога он не предусмотрен. Здорово, что настолько моментально удалось прояснить интересующие меня детали по моему вопросу. Выражаю за качественную консультацию благодарность Ирине. Спасибо за оперативный и исчерпывающий ответ!

Я обращалась в чат Совкомбанка 29 декабря 2024 в 22:58. Ответил оператор Артём Е-ин. Я спрашивала является ли магазин Перекресток партнёром банка. Артём быстро и ёмко ответил мне, что является, общение заняло примерно 15 минут, он также позаботился о том, чтобы мне понравилась консультация. Мне всё понравилось. Рекомендую банк.