125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

4 января 2025г. года я обратилась в онлайн-чат банка с просьбой увеличения лимита по карте Халва, сначала общалась с бот Катюша, затем перевела меня Катюша на менеджера банка Юр-ов Матвей, он заполнил анкету на увеличения лимита по карте Халва. Все очень быстро решился мой вопрос, ответила на вопросы , и мне одобрили лимит, который просила.

Рекомендую пользоваться картой Халва, очень выгодные условия, и без переплат.

4 января 2025, сегодня, я написала в чат с просьбой о том, что мне был начислен промокод кэшбеком, однако, поискав в мобильном приложении, я так и не смогла его найти. 

Чат- бот быстро перевёл меня на менеджера Гр-ву Надежду, которая помогла мне решить проблему с промокодом, а также подробно рассказала, как я могу использовать промокод в приложении. 

Спасибо большое менеджеру Надежде за то что так оперативно помогла мне в этой ситуации 🙏🙏🙏

И спасибо большое Совкомбанку за то, что дают своим клиентам возможность решать вопросы не выходя из дома 💋

Здравствуйте, 02.12.2024 оформил карту Халва. По окончании отчётного периода был начислен кешбэк, который не смог самостоятельно конвертировать в рубли. Обратился к оператору Анастасии, она грамотно и доходчиво разъяснила алгоритм перевода бонусов на счет. Спасибо Анастасии за её профессионализм. Теперь я понимаю, почему супруга настоятельно рекомендовала оформить Халву - пользование этой картой вызывает только позитивные эмоции! Очень рад, что стал клиентом Совкомбанка!

Я являюсь клиентом Совкомбанка уже порядка 5 лет, после перевода пенсии из банка Восточный! Пользуюсь дебетовой картой с рассрочкой, до недавнего времени держала вклад! Могу смело сказать, что на сегодняшний день этот банк наилучший, есть с чем сравнить! Периодически звоню в контакт-центр, т.к. постоянно предлагаются различные продукты, разобраться в которых порой проще с консультацией сотрудника банка! 04 января 2025 г в 11.47 я обратилась в банк по телефону, у банка несколько линий, нет навязчивого робота-ответчика, вынимающего всю душу, дозвониться очень легко и быстро! Общение с сотрудником началось с того, что я не увидела в истории операции по зачислению баллов, которые я активировала накануне, кстати тоже после звонка в банк! Наше общение продолжалось 29!!! минут!! Спасибо за терпение меня! Совместными усилиями мы нашли мои деньги в онлайн-копилке, которую я открыла на всякий случай и забыла! Я пользуюсь накопительным счётом в другом банке с более низким % и выполнением определённых условий, но при консультации сотрудника банка узнала, что потеряла немало денег, не используя копилку Совкомбанка! Буду переводить средства в этот банк! И вклад похоже тоже вернётся, т.к. % очень привлекателен! Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка за терпеливый, грамотный, полный ответ на все мои вопросы! 

Зубкова Виктория отличный специалист. Я обратился в чат в приложении 04.01.2025 года в 18-40 с просьбой увеличить рассрочку по халве, так как я уже выбрал желаемую покупку и уже много лет пользуюсь рассрочкой по халве и хотел в очередной раз . Решили увеличили помогли. Спасибо вам большое. З-ва Виктория счастья, успехов и удачи в новом году! 

Когда открывала карту, меня неверно информировали, что нужно сделать оборот минимум 10.000 (сделала больше), а про стикер не сказали и нигде не было написано однозначно ясно (читала договор), что по стикеру тоже нужно сделать оброт. начислили комиссию 999 р. Спасибо, что сняли эту комиссию в рамках лояльности. Пожалуй, подожду закрывать карту. 

Здравствуйте дорогие заемщики . Хочу рассказать Вам , как Совкомбанк ( менеджеры) при оформлении ипотеки обманывают ! При подписании кредитного договора под ставку 7 процентов с Гос. Поддержкой , менеджер указал : Что нужно тратить по карте Халва 10 тыс рублей и делать 5 покупок до конца месяца до Даты платежа !!! Дата платежа у меня 30 числа !!! Все было сделано как сказала менеджер , в кредином договоре так же ссылаются на очережной платеж по ипотеке, написано ЛЮБОЙ ! отчетный период следующий за датой платежа по ипотеке. Вообще не понятно о чем речь идет . Что значит любой ! Почему нет конкретики ? Что я должна тратить до 24 числа ? Оказывается нужно потратить 10тысяч до 24 числа каждого месяца ! и Эта дата взялась якобы от Карты Халва, которая была оформлена несколько лет назад . Никто даже не собирался мне об этом сказать и рассказать . Я считаю менеджеры целенаправленно и Банк Совкомбанк вводит в заблуждение клиентов , чтобы потом продавать этот 1 процент за 65000 рублей . Что они и предложили мне купить за 65000 рублей 1 процент от ставки . Но , это тоже не гарантия , что они опять что -то не придумают , чтобы отнять снижение . Хотя менеджер на подписании договора Говорила, что когда будете до конца месяца тратить 10000, то и ставка будет 7 процентов. На подписании договора никто не сказал , что ставка 1 процент у Них стоит 65000, чтобы вернуться в акцию . Причем мне на сделке сказали тратить легло. до 30 числа каждого месяца ! Считаю это Делается специально ! Люди идут на ставку 7 , их вводят в заблуждение, обманывают . И потом пытаются продать снижение на 1 процент за 65000 рублей . Этот банк просто торгует ставками в наглую , обманывая людей Целенаправленно !

9 декабря в 17.08 обратилась в чат в мобильном приложении с вопросом по карте рассрочки, не поняла как начисляются баллы за покупки, а так как я брала кредит с акцией "все под ноль" мне было важно знать что я выполняю условия акции: трачу необходимую сумму в месяц и делаю необходимое количество покупок. Мне помог Н-нов Игорь, быстро и четко объяснил почему не отображались баллы и развеял мои сомнения по поводу выполнения условий акции. Очень благодарна Игорю . Такой и должна быть поддержка клиентов ! Спасибо!

Я благодарю за проявленное ко мне внимание со стороны бот Катюша, т. к. получила 04.01.2025 в 18.30 хорошее раз"яснение по вопросам лимита, в доступной форме можно получить ответы от бот Катюша. Спасибо за связь с ней. Ранее при помощи неё можно направляться к специалистам, за это я тоже благодарю, как например я была на связи 02.01.2025 с С-ой Е. в 21.00 и тоже хочу поблагодарить за хорошую работу её по вопросам пролонгирования подписки халва десятка, разъяснения были красиво и доступно до меня донесены. Вопрос пролонгирования для меня важен также, как и вопрос по лимиту. 

• От Совкомбанк поступило предложение на совершение покупки и получении дополнительного кэшбэка. Меня оно заинтересовало. Возник вопрос какими средствами нужно оплатить покупку своими или заёмными. Я написал в чат мне ответила И-ва Альбина ситуация сразу прояснилась и я воспользовался предложением банка. Спасибо И-ой Альбине за грамотное и оперативное решение вопроса.

1. Обращение было 4.01.2025 в 12.44

Хочу поздравить всех сотрудников "Совкомбанка" с наступившим Новым 2025 годом! Всем здоровья и терпения с клиентами. Хочу поблагодарить всех менеджеров банка и бота Катюшу за оперативные ответы на мои вопросы.это приятно!! Вот и 03 января 2025 г. Задала вопрос в онлайн чате по обновлению приложения и Бот Катюша моментально откликнулась. Я все сделала ,как написано в ссылке и все получилось! Спасибо!! 

сотрудник банка Алина С-ва 04.01.2025 очень быстро и грамотно отвечала на вопросы в онлайн чате, проинструктировала как сделать правильное селфи с паспортом и фото паспорта, сменила старый номер телефона на новый номер телефона, вся переписка и проведение операции заняли не более 2 минут, очень понравилось грамотное решение проблемы

огромное спасибо банку за проявленную лояльнлстб к клиенту. мной была пропущена важность участие в бонусной программе 5*10, для более выгодных условиях рассрочки. случился пересчет количества платежей, с 16 на 6, сумма стала в 2,5 раза больше. но после обращения в банк, они пошли мне на встречу, пересчитали обратно. 

02.01.2025 в 21.00 и раннее я получила разъяснения от вашей коллеги С-ой Е. по поводу моей карты Халва десятка, т.к. не знала, что есть изменения в продлении этой карты, но после получения ответов подобающим образом и в подробном об"яснении я поняла, что подписка будет продлеваться с комиссией и сумма оплаты будет разделена на 4 месяца - с февраля по май. Эти подробности я не знала, но мне в доступной форме и с примерами было всё хорошо об"яснено.За что я остаюсь очень благодарна С-ой Е. 

Добрый день, хочу оставить благодарность за качественную работу сотруднице банка Кель Алисе.

03.01.2025 обратился в онлайн чат с вопросом по лонгированию подписки халва десятка. Мне оперативно ответила Алиса, вилка в суть вопроса и предоставила всю необходимую интересующуюся меня информацию, спасибо за качественную консультацию и работу.

Добрый день. Каждый из нас совершая покупки хочет получить максимальный кэшбэк. Уточнить в каких случаях и в каких магазинах какой кэшбэк я могу получить я написала в онлайн чат 03.01.25г.. Сперва отвечает Бот Катюша. Для начала думаешь, робот, сможет ли он максимально подробно ответить на твой вопрос🙈но пока с вами свяжется освободившийся оператор, он уже готов помочь. Задала ей вопрос, и к моему удивлению отвечает подробно и пошагово, ощущение, что общаешься с живым оператором. Очень удобно, когда надо быстро получить ответы на свои вопросы. Всём своим знакомым я советую карту Халва от Совкомбанка, это очень удобно когда можно платёж разделить на 10 равных частей, без переплаты, когда можно в магазинах партнёрах возвращать максимальный кэшбэк. 

• Возник вопрос так как 5 января это воскресенье а зп прийдет у меня 6 утром как быть с кредитным платежем. Мне Ф-на А. помогла с решением данной проблемы.
• Алиса все понятно рассказала и успокоила. Как хорошо что такие хорошие сотрудники работаю в таком банке. Скриншот нашей переписки прикрепила. 
• С