100 018 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу поблагодарить оператора, которая помогла мне 13.12.2024 оформить кредит, смогла подобрать наиболее приемлимые для меня условия, согласовпла со мной процент по кредиту, рассказала об условиях, подсказала какой будет платëж, помогла заполнить анкету и ответила на все мои вопоосы! И действие состоялось! Готоаа поставить ей за работу отлично, 5! 

Хочу отметить высокий уровень клиентоориентированной политики банка и его сотрудников, помогающих продвигать данную политику. Мой вопрос касался уменьшения периода беспроцентной рассрочки с 24 мес. до 10 мес. в связи с условиями банка, однако по моему обращению банк принял решение возобновить период рассрочки на прежних условиях (24 мес.), конечно не без помощи его сотрудников

18 декабря зашла в мобильное приложение для того чтобы оплатить квитанции. Но приложение сообщило мне о том, что мой паспорт устарел (я меняла паспорт по возрасту) и надо внести новые данные. Далее написала в чат, где сотрудник подсказал, как правильно сделать фото паспорта и внёс изменения. Не пришлось даже посещать отделение банка и в предновогодней суете сэкономила своё время. С спасибо большое за помощь. Скриншоты переписки прилагаю. 

Недавно стала клиентом Совкомбанка. Зарегистрировалась по ссылке дочери, чтобы получить карту. И я и она за это получили бонусы. В подтверждении прилагаю скриншот. Карту привезли на дом, что очень удобно для пенсионерки.

Из минусов было то, что по телефону пообещали кредитный лимит 40 000 руб, а по факту одобрили 0.1 руб! 

26 ноября написала об этой проблеме в чат банка. Ответила Авдеева Дарья. Она сообщила, что кредитный лимит по запросу увеличить нельзя, но предложила в качестве компенсации 500 бонусов, чем я и воспользовалась.  

Я осталась очень довольна акцией "Приведи друга" и хочу выразить благодарность банку за предоставленную возможность. Это отличный способ не только привлечь новых клиентов, но и поощрить существующих к активному продвижению банка.

Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки Совкомбанка.

Недавно у меня произошла такая ситуация.На маркетплейсе заказал товар, но оплату с меня сняли два раза.Поддержка маркетплейса попросила предоставить выписку.Я попробовал сделать ее в приложении банка самостоятельно, но у меня не получилось, поэтому я связался с поддержкой банка в приложении и попросил ее предоставить, не прошло и пары минут, как она уже была у меня, в нужном мне формате.

Вообще хочу отметить, что я давно пользуюсь продуктами этого банка и у меня остались только положительные впечатления.

Я решила оформить карту Халва, очень удобно, что есть возможность оформить карту сразу при посещении офиса и не ждать ее выпуска. 07 сентября я получила карту в офисе Совкомбанка на ул. Магистральная д.20. Сотрудник помог установить приложение, рассказал, как пользоваться картой, в чëм преимущества карты. Очень приятно, что можно оплачивать жкх и получать за это кэшбэк, обычно такие покупки идут как исключение. Сотрудник показал, как делать шаблон в приложении, что тоже очень удобно. Еще меня заинтересовал брокерский счет в Совкомбанке, сотрудник также полностью проконсультировал, я открыла и брокерский счет. Я осталась очень довольна сервисом и профессионализмом сотрудника банка. Спасибо большое!

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам -специалистам совкомбанка , за четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю ,что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! 

3декабря 24 года я написала в чат банка , вначале как обычно пообщалась с ботом, мне хотелось получить ответ сотрудника, и вскоре написал сотрудник Трофимов Антон, изложила ему свой вопрос , он сказал ,что с моим вопросом лучше пообщаться со специалистом профильного отдела и перевел меня на Анастасию Каримову, я сказала, что мне должны были начислить бонусы , но я их к сожалению так и не дождалась , и эта милая девушка успокоила меня и предложила другой вариант получения бонусов , и Аллилуйя🙏 , все получилось, мне начислили мои долгожданные бонусы, приятно, настроение подняли , желание покупать и продолжать сотрудничество только возросло 😊

Побольше таких сотрудников Большое спасибо за Вашу работу.

18. декабря увидела в приложении рекламу акции плюс 4 месяца рассрочки до 22 дек. А я как раз присмотрела покупку. Но в уведомлениях в приложении не было написано про такую акцию

Решила уточнить, а то вдруг я не подхожу

Примерно в 15 . 15 обратилась в чат. Ответила бот Катюша. Я отправила скрин акции и спросила про свое участие

. Бот быстро перевела на оператора. Константин К. оперативно ответил , попросил время на ознакомление с вопросом, и потом подтвердил, что я участвую в акции. И если что, обращаться в чат, и мне обязательно помогут

Спасибо за помощь в чате. Документы прикрепляю.

18 декабря я обратилась в Совкомбанк для уточнения информации по кредитованию. Перед Новым годом хочется приобрести телевизор, а тут как раз Совкомбанк прислали смс о том, что мне доступно дистанционное оформление кредита. Удобно, ведь никуда не нужно ехать. Для того, чтобы узнать условия по кредиту я обратилась в чат. Хочу отметить, что время ожидания сотрудников достаточно быстрое, не как во многих известных банках. Сотрудник ответила на некоторые вопросы, а на то, что не смогла, составила заявку, чтобы мне перезвонили. По заявке со мной связались в течение получаса-часа, девушка рассказала про лимиты (минимальный, максимальный) проценты, как вносить платежи и т.д. Что порадовало, то при взятии кредита банк обратно возвращает проценты своим клиентам. Думаю, что это очень хорошо, так как на моей памяти нет ни одного банка, который бы делал это. Хочу оценить на 5 первичную консультацию в чате, затем быструю обратную связь по телефону и получение всех ответов на свои вопросы. 

Я неожиданно продала квартиру, хотя продавала её больше года. Так как перед Новым годом снова подняли ставки ЦБ, я решила их положить в краткосрочный вклад. Вчера 18.12.2024 в 09:05 я обратилась в поддержку, чтобы узнать какие условия и есть ли страховка, так как время не стабильное.... А я человек, который помнит 90е годы... Мне сначала ответил бот, рассказал условия, а потом ответила Барасова Марина, она рассказала, что любой вклад застрахован и ничего не заморозят, ведь тогда средства вернет страховка! Для меня это очень важный момент! Спасибо большое за подробные разъяснения!

Я являюсь клиентом Совкомбанка не первый год. Пользуюсь мобильным приложением, очень удобное и понятное приложение. Обратилась в чат 18 декабря 2024 года в 20.00 с вопросом о повышении кредитного лимита. Бот Катюша быстро, подробно и понятно ответила на вопрос. Консультацией довольна. Буду обращаться ещё, 

18.12.2024 года я обратилась к специалисту в онлайн-чате с вопросом какой вклад лучше открыть. Лариса Андреева мне все разъяснила, проконсультировала по поводу сезонного вклада < Зимняя выгода с Халвой>, а также предложила открыть онлайн копилку. Достаточно быстро отреагировала на мой вопрос и дала исчерпывающий ответ. Спасибо банку, что есть онлайн-чат с грамотными специалистами.

Добрый вечер! В 13:09 я обратилась в чат Совкомбанка. Ко мне присоединился сотрудник банка-Артëм Болдин. Сейчас меняются условия по снятию денежных средств с карты и я хотела бы уточнить лимиты, чтобы в дальнейшем не делать ошибок. Я задала вопрос Артëму: сколько наличных можно снять в отчëтном периоде без комиссии по карте"Халва" и в каких банкоматах какую сумму собственных денежных средств с карты "Халва" я могу снять, какую сумму денежных средств я могу перевести в другие банки без комиссии и какая и какая максимальная карты " Халва" в сторонних банкоматах без комиссии. Хочу похвалить Максима Болдина, за то, что он внимательно познакомился с перепиской и очень подробно и грамотно ответил на все мои вопросы. Максим пояснил, что в банкоматах Совкомбанка снятие суммы до 150 тыс. рублей за отчëтный период не взимается. Максим написал, что комиссия начисляется в размере 1,9% на сумму превышающий лимит снятия 150 000 руб. и 99 рублей за каждую операцию снятия сумм до 3000 рублей и расписал очень подробно лимиты снятия собственных средств за 1 ну операцию до 150 тыс. руб. в день, за отчëтный период-до 150 тыс. руб., в месяц до 300 000 руб. Артëм также отметил, что за перевод собственных средств комиссия не начисляется, и за перевод через мобильное приложение сторонних банков без комиссии на общую сумму до 150 000 руб. А за отчëтный период при превышении лимита взимается комиссия 0,5%(но не более 1500 руб. за каждый перевод. Спасибо большое Артëму, за то, что помог разобраться со всеми моими вопросами. Картой "Халва" я пользуюсь несколько лет, как собственными, так и заëмными средствами. На остаток собственных средств при соблюдении условий начисляется -15%. В мобильном приложении я открыла вклады"Осенний максимум", "Зимняя выгода с Халвой", "Копилка". По копилке на ежедневный остаток начисляется 17%. В данное время в Совкомбанке самый высокий процент-26, 6 на 2, 3 года и на 6 месяцев-24%, на год-24, 1%. Всем рекомендую Совкомбанк! С наступающим Новым Годом!!! 

В банке уже долгое время идет акция приведи друга. Никто из знакомых не был клиентом банка, поэтому зарегистрировалась по ссылке блогера в телеграме, который писал об этой акции. Для получения бонуса нужно было потратить 1000 руб заемных средств и за это начислят 1000 руб. 

22 октября я обратилась в чат приложения, чтобы уточнить вопрос по данной акции. Мне ответил Власов Кирилл, который все объяснил.

Бонус пришел в положенное время и без переписок с поддержкой, что в нынешнее время уже редкость

После этого я порекомендовала карту Халва своей маме и за это в свою очередь получила еще 1500 руб, которые уже выплатили

17 декабря 2024 вечером я обратилась в чат через приложение
Совкомбанка, где задала вопрос о том, где мои баллы за участие в акции 11.11. Я совершала покупки поэтому ждала когда придут баллы после проверки чеков. Сама я не смогла в этом
разобраться, но сотрудник Пелетин Даниил составил обращение , а Смирнова Анна помогла мне и начислила баллы , а так же быстро и доходчиво рассказала
как их конвертировать , оба были вежливы
Спасибо банку за высокий и скоростной сервис!
Скриншоты переписки к отзыву прилагаю)