125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я являюсь клиентом банка Совкомбанк с 7.10.2024. года.В чат я обратилась 2.01.2025 года по вопросу рефенансирование ,на следующий день я получила звонок из Совкомбанка ,где мне подробно рассказали про процентную ставку,какие документы нужны ,чтобы я могла перекрыть кредиты другого банка .Мне нравится этот банк с выгодными условиями .Рекомендую.Сотрудники отвечают на все вопросы очень подробно.Спасибо ,с новым годом .

Хочу выразить благодарность за оперативность решения вопросов по карте Халва. 04.01.2025г. в 10:05 обратился в чат поддержки в мобильном приложении. Ответила оператор Надежда Н-ва. У меня было два вопроса. Первый: уменьшение кредитного лимита с 49 999 руб. до 0,1 руб. Лимит был оперативно уменьшен до желаемой величины. Второй: условия акций по кэшбэку за покупки в определенный интервал дат. Оператор разъяснила условия акций, ответила на все мои вопросы. Все вопросы были решены. Спасибо огромное!

Я активно сотрудничаю с Совкомбанком на протяжении 6 лет. Мне нравится мобильное приложение на смартфоне и работа операторов службы поддержки. Сегодня 4.01.25 я в очередной раз вошла в приложение и увидела там, что я могу активировать функцию "мои чеки". Мне показалось это очень удобным, когда мои чеки будут находиться в одном месте и в случае спорных ситуаций я смогу легко найти нужный чек. Однако я знала, что некоторые банки берут деньги за подобную услугу. Решила уточнить в чате, как в Совкомбанке? 04.01.25 в 9.47 я задала этот вопрос и в 9.54 получила ответ от Дарьи Л. о том, что эта услуга бесплатна. Я очень рада этому факту и оперативной помощи Дарьи. Если возможно, прошу передать ей слова благодарности. Скриншоты переписки приложила. С Новым годом!

Я обратилась в чат в 17:40 26 декабря 2024 и мне ответила на мой вопрос Ч-на Софья, которая бэподробно рассказала о начислении двойного кэшбэка после начисления стандартной суммы баллов за месяц. Рассказала о сроках и условиях. Благодарю за прекрасную консультацию оператора и профессионала своего дела.

04.01.25 примерно в 9.35 обратился в чат банка, чтобы узнать даты окончания льготной подписки Халва.Десятка по двум моим картам (кредитной и дебетовой), которые перешли из Хоум банка. Специалист В-ва Валерия быстро предоставила исчерпывающую информацию о датах лкончания льготной подписки, благодаря чему я смогу вовремя ее отключить и не нести ненужных расходов на платное продление. Спасибо!!

4 января 2025 года я обратилась в онлайн чат совкомбанка. Мне нужно было отключить опцию, которую я случайно подключала. Сама я не нашла как это сделать. Сотрудница банка , Юлия И-ва, помогла мне очень оперативно решить данный вопрос, в течение пяти минут. Так же она помогала мне узнать некоторые вопросы по кредиту в данном банке.

Обратилась 01.01.2025 в районе 18:10 в чат в мобильное приложении за помощью подобрать магазин-партнера по доставке цветов в другом городе, чтобы выгодно сделать покупку. Помогла Татьяна П-ко, оперативно направила 2 ссылки, плюс проинформировла сроки новогодней акции. Самой долго искать не пришлось цветы. Благодарю, что помогли сберечь личное время, рада что быстро поняли друг друга. 

Я пенсионерка с достаточно не большой пенсией, поэтому стараюсь покупать товары по акциям, а магазины посещать до обеда когда есть дополнительная скидка пенсионерам... Соответственно любая акция или скидка - для меня возможность сэкономить деньги. И какого же было и моё удивление и радость когда мне пришёл промокод от Совкомбанка на 250 рублей на покупку в продуктовых магазинах. В преддверии нового года это просто подарок, за что огромное спасибо Совкомбанку.

Но тут я вспомнила, что в этом месяце купила холодильник и воспользовалась бонусом 5*10 и использовала промокод. И сразу радостное настроение исчезло, но я решила все таки сначала связаться со специалистом, а потом расстраиваться.

28 декабря в 11:41 мне ответила З-ва Марина и на решение моего вопроса ей потребовалось несколько минут (ещё раз убедилась в высоком уровне профессионализма сотрудников Совкомбанк). Девушка мне объяснила, что этот промокод тоже зачтется и мне начислят за него бонусы. Для меня это приятный бонус, я сразу побежала в магазин и закупилась продуктами на Новый год.

Огромное спасибо Марине и Совкомбанку за приятные сюрпризы пенсионерам к праздникам.

Не выполнил условия карты халвы 5x10 повысили процентную ставку. Всего 36 рублей не успел потратить. Написал в чат в приложении, девушка все обьяснила как и я ей. И соотвественно помогла мне. Очень благодарен ей за помощь и за решение банка вернуть процентную ставку, обещаю, условия буду и вдредь выполнять до конца) 

Примернос 2016 года являюсь активным держателем карты Халва от Совкомбанк и всегда приятно удивляюсь, как банк идет навстречу в любых вопросах своим клиентам. Пару дней назад возникла проблема с возвратом средств за подписку Халва-десятка. Сегодня снова обратилась примерно в 10 утра в чат поддержки и меня перевели на специалиста З-ну Дарью. Девушка быстро ответила на все вопросы, просмотрела мои обращения ранее в чат и все решила в мою пользу. В итоге средства за подписку вернули и деньги я не потеряла! Огромное спасибо, это отличный подарок на Новый год и очередное подтверждение правильного выбора банка!

Здравствуйте,4 января 2025 года я обратился в чат приложения Совкомбанка,где задал вопрос.Почему незакрылся мой кредит,если последний платёж списали ещё 22 декабря 2024 года.Оператор Сабина объяснила мне что его нужно закрывать в ручную,и сама помогла мне в закрытии кредита что бы мне не посещать отделения банка.Очень рад что в Совкомбанке работают такие вежливые и отзывчевые сотрудники

4 января в 8.45 я написал в мобильный чат Совкомбанк с целью узнать условия по вкладам. Помимо процентной ставки, меня также интересовал вопрос, в связи с последними изменениями законов России, какие налоги придётся платить по вкладам. Оператор Лилия не смогла ответить на него, но перевела на П-ко Никиту. Данный специалист отправил мне подробную информацию по данному вопросу, спасибо ему.

Я обратился за помощью в онлайн-чат, где Сотрудник "Полина" помогла мне разобратьсо с вопросом про заёмные средства, большая благодарность за вашу помощь, сотрудник был вежлив и быстро помог разобраться с вопросом, моё обращение было в 7:00 по Московскому времен и в 7:10 я получил решение своего вопроса.

04.01.25г. обратилась в чат мобильного банка с вопросом о подписке Халва 10 и выполнением условий по программе Халва 5х10. У меня открыт вклад "Зимняя сказка" и для получения повышенной ставки необходимо выполнить данное условие. Специалист П-ко Алексей все разъяснил и ответил на все вопросы. Спасибо!

26 декабря я решила купить себе телефон, а так как я являюсь активным пользователем карты Халва, то без раздумий выбрала магазин-партнёр Совкомбанка (очень люблю кэшбэки, а ещё у меня уже 15 уровень в бонусной программе 5*10). Когда телефон был куплен (покупала за свои деньги оплачивала телефоном, без всяких Qr-кодов, чтобы получить максимальную выгоду) и я зашла в приложение, чтобы увидеть мой долгожданный кэшбэк, меня ожидало большое разочарование... никакого кэшбэка не было. Было очень обидно и одновременно не понятно ведь я выполнила все условия и должна была получить возврат. Но я взяла себя в руки и решила узнать все у специалиста (может произошёл сбой и все будет хорошо).

После некоторого ожидания (26 декабря в 15:23) со мной на связь вышла П-ва Ксения и помогла разобраться в сложившейся ситуации. Как оказалось в этом конкретном магазине (Мегафон) начисление кэшбэка за покупку не производится, так как при заключении договора они (компания Мегафон) не согласились на начисление кэшбэка.

Я была очень расстроилась, но девушка предложила мне промокод на 1000 баллов за что я ей безмерно благодарна. Хочу сказать Огромное спасибо Совкомбанку за такие подарки, дальнейшего процветания компании и побольше таких отзывчивых сотрудников.