125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я обратилась 4 января 2025, чтобы уточнить условия акции 5х10. Сотрудник банка Сабина очень подробно разъяснила правила начисления транзакций, по которым был осуществлён возврат. Оказывается, что в общем обороте хоть и отражаются суммы возвращенных товаров и услуг, но на деле они не засчитываются. Спасибо за помощь!

Обратился в Совкомбанк 03.01.2025 с вопросом о непонятном мне подключении подписки "халва 10". После обращения в онлайн чат , сотрудник, П-ов Владислав, решили вопрос быстро, отключили подписку и убрали ежемесячный платеж за эту подписку.Работают оперативно.Как банк работают , быстро, оперативно. Да и акции постоянно.

17 декабря 2024г. В 9.56 утра я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом. Дело в том, что у меня был вклад в Хоум банке, срок действия которого закончился 17.12.2024. В связи с тем, что произошло объединение Совкомбанка и Хоум банка, я задала вопрос в чат Совкомбанка - как я могу получить проценты по вкладу. Сразу ответила бот Катюша, но ответить на мой вопрос не смогла. Я попросила пригласить оператора. Очень быстро - уже в 9.58 утра мне ответил Алексей П-ко. Он ответил на мой вопрос - что проценты по вкладу будут зачислены на карту Халва. Я задала ещё один вопрос - т.к. не видела свою карту в приложении Совкомбанка. Алексей попросил направить скриншот из приложения. В этот момент карта появилась в списке. На этом наш диалог закончился. Хочу поблагодарить Совкомбанк и его работника П-ко Алексея за очень быстрый отклик - мне не пришлось ждать в чате ни минуты (в чатах других банков жду очень долго), и оказанную помощь, конструктивный ответ. 

4 января в 3:50 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, что за два кредитных счета у меня в мобильном приложении. Сама разобраться не смогла, но, сотрудник Ю-ов Станислав помог мне, рассказал, что один счёт депозитный откуда можно списать за последние платежи, а второй счёт это сам кредитный. Сотрудник был вежлив, быстро объяснил, что и как, также помог создать заявку на досрочное погашение кредита. Спасибо за прекрасный сервис! Скриншоты переписки к отзыву прилагаю)

Здравствуйте!Не могла найти раздел ,чтобы подключить кешбек на январь месяц,Алина мне помогла разобраться,что по моей карте я подключить это не могу,так как моя почта Арта перешла в Совкомбанк из Хоум Кредит банка и поэтому нужно оформлять другую карту.Обрвтилась 04 января в 00.25 минут.Спасибо Алине за помощь!

3 января я совершил много разных операций с карты халва. Сначала я вывел деньги с криптокошелька, потом хотел купить ещё той же криптовалюты, но по более выгодному курсу. И все приложение заморозили.

Написал в поддержку, общался с несколькими людьми, но в конце концов до конца довели вопрос с М-ой Элиной. Она проверила фото и данные и разблокировать мне карту. Большое ей спасибо. Если бы она отказалась открыть доступ к приложению неизвестно, чем бы все кончилось, может вообще бы остался без карты или продал очень долго.

В документы прикрепляю просто описание моей ситуации. Там другая помощница, с которой у нас не получилось завершить с этим до конца из-за отсутствия у меня возможности сделать фото

Здравствуйте, я написал 03 января 2025 года в 23:22 в чат мобильного приложения, чтобы мне прислали реквизиты моей карты в электронном формате. Мне ответил сотрудник М-ва Алёна. Я был приятно удевлен, что мой вопрос она решила быстро и качественно. Алёна сначала хотела направить мне их смс-сообщение, но мне нужны были именно в электронном формате , чтобы в дальнейшем я смог их распечатать. Далее сотрудник Алена отправила мне реквизиты моей карты в электронном формате мне на мою электронную почту, далее Алена поинтересовалась, всё ли корректно в моей выписке, которую она мне прислала.

это оказалось, то что мне нужно. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Мингазовой Алёне за её профессионализм, за то что оперативно решила мой вопрос Остался доволен консультацией в чате С новым годом вас Скриншоты с подтверждением общения отправил на responses@banki.ru

3 числа хотела оплатить покупку на вайлдберис своими средствами карты Халва. Оплата не прошла. Обратилась в банк, три менеджера не решили вопрос.
ночью 4 января, повторно обратилась в чат онлайн. И Дарья З-на, единственная кто мне помогла и мы решили с ней вопрос. Уже проверила, оплата проходит и покупка совершена

Обратилась в чат БАНКА Совкомбанк 4 января 2025 года в 02:02, так как недавно приобрела карту и не понимала, как именно оплачивать ежемесячный платёж. Специалист Вячеслав помог быстро разобраться в этапах платежа и рассказал мне об условиях. Успокоил меня и рассказал мою дату списания ежемесячного платежа. 

01.01.2025 в 10:50 Возник вопрос по подписке Халва 10, будет ли произведено списание комиссии за подписку, если отключить ее в последний день действия. Сначала в чате отвечал чат-бот, после подключился живой оператор, в 11:14 вызвал оператора, в 11:20 подключился оператор Александра К-бо, в 11:29 уже был дан ответ на мой вопрос по подписке, что комиссия списана не будет, если отключить подписку за день до списания (в моем случае 01.01.2025).

 Хочу в целом высоко оценить скрость работы чата в мобильном приложении, операторы подключаются быстро, быстро можно получить исчерпывающий ответ на вопросы.

28 декабря 2024 года в 13 часов 33 минуты я обратилась в чат в мобильном приложении Совкомбанка с вопросом по поводу того, что не могу сегодня перевести свои деньги с дебетовой карты Халвы в другой банк.У меня запрашивает одноразовый пароль, который мне не приходит по СМС в сообщениях. Несколько раз я пробовала - но, увы!. Далее я позвала оператора в чате. Ко мне на связь вышла Виктория Т-на. Она ознакомилась с перепиской и ответила мне, что моя проблема возникла из-за того, что у меня установлена неактуальная версия приложения, и мне необходимо её обновить. Я спросила у Виктории о том, куда мне она отправит ссылку, если СМС сегодня не приходит с Совкомбанка. Далее Виктории удалось мне отправить ссылку по смс, затем я обновила приложение Совкомбанка через Rustore. Затем я попробовала снова перевести деньги с Халвы себе в другой банк,ю- всё получилось! Я очень благодарна Виктории, что она так быстро смогла разобраться в моей проблеме и помочь мне!