105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

18 декабря 2024 года я обратился в Совкомбанк с заявкой на потребительский кредит. Сотрудники быстро связались со мной, уточнили детали и помогли в дооформлении заявки. Через чат банка очень оперативно удавалось получать обратную связь. Заявка была рассмотрена очень быстро и без лишних проблем и трудностей. На следующий день денежные средстала уже были перечислены. Спасибо.

19 декабря 2024 г. обратился посредством онлайн чата в Совкомбанк. Интересовал вопрос о комиссии за перевод средств от юридического лица на свой счёт в банке.

Оператор Кира быстро, а главное подробно всё рассказала, ответила на уточняющие вопросы. В ходе консультации я получил исчерпывающий ответ !

Являюсь клиентом Совкомбанка на протяжении двух лет, имею две копилки в банке, что очень удобно и хороший процент.

Рекомендую Совкомбанк!

Перевели из ХКБ кредитный договор в совкомбанк с теми же условиями. В один день захожу посмотреть график платежей и вижу, что следующий платёж уже с большими процентами и график стал не 30 месяцев, а 50. Из-за недостаточного платежа в один из периодов был выполнен перевод с сокращённого графика на длинный с большими процентами по кредиту. Уже ближе к ночи пишу в чат об этом, зарегистрировали обращение, а уже утром просыпаюсь и вижу СМС о том, что вопрос решён, график снова возвращён к предыдущему. Захожу в личный кабинет и действительно график как был ранее, проценты маленькие.

Добрый день! В начале ноября пришло уведомление, что за покупки в магазине Пятерочка на общую сумму более 5000 рублей будет предоставлен промокод в размере 20%. Я давно пользуюсь картой Халва в магазинах-партнерах, поскольку при оплате ею начисляется повышенный кешбэк, поэтому совершил несколько покупок на указанную сумму, но по истечении акции промокод предоставлен не был. 19.12 я обратился в онлайн чат. Специалист Ариева Айшат быстро нашла всю информацию о моих покупках, сопоставила с условиями акции и дала исчерпывающий ответ на мой вопрос, указав, что кешбэк будет начислен до конца декабря. Спасибо Айшат за её профессионализм!

Добрый день. Мне нужно купить холодильник, покупка довольно существенная. И тут я задумалась, какой картой оплатить покупку, чтобы было наиболее выгодно для меня. Вспомнила, что у Совкомбанка (Халва) есть платая подписка и вроде с ней при покупке от 50000 р. будет повышенный кэшбэк. Решила уточнить у банка. Написала в онлайн-чат в приложении 18.12.2024 в 17:50. Сначала мне ответил бот и чуть позже подключился оператор. В чате я уточнила вопрос по стоимости подписки Халва-десятка, ее преимущества и условия. Мне ответила очень вежливая оператор Кузнецова Ульяна. Она подробно расписала все преимущества данной подписки (целых 12 пунктов, в том числе и про кэшбэк 10% за покупки от 50000 р., дополнительный процент к ставке по вкладам, проценты на остаток по счету повышенный, защита жизни и здоровья от "Совкомбанк страхование и др.).Также прописала стоимость ежемесячную и годовую, рассказала, что при подключении подписки на год, это выгоднее на 20%. Я решила уточнить, при подключенной подписке, чтобы получить 10% кэшбек при покупке от 50000 р, нужно купить только в магазине партнера или в любом. Оператор уточнила, что при оплате не у партнера покупки за счет собственных средств будет 1% за каждую покупку. Так как я планирую воспользоваться данной подпиской единоразово, уточнила когда мне нужно отключить подписку, чтобы за второй месяц обслуживания не списали деньги. Ульяна подробно написала сроки, в пределах которых мне нужно отключить подписку (в моем случае подписка будет действовать по 4 января, но чтобы оплата за 2 месяц не списалась, необходимо отключить ее до 3 числа). Благодарю оператора за четкие ответы и уважительное и корректное общение. Теперь вот думаю, подключить подписку на месяц или уже сразу на целый год)))

Сегодня 19 декабря пришла инф с банка по карте Халва что у меня задолженность. Долг по карте я погасила в сентябре или в октябре месяце. И сразу заблокировала карту, т.к. у нас поблизости нет торгующих орган по этой карте. Оказывается когда оформояла карту , была открыта подписка и долг образовался из за этого. Снгодня менеджер Полина Худякова помогла разблокировать и закрыть подписку. Большое спасибо Вашему сотруднику за помощь. Всех с наступающим новым 2025 г. Успехов и здоровья.

Я обратился в контактный центр Совкомбанка 19.12.2024 г. в 11.00 с вопросом, касающегося моего тарифа РКО. Специалист Вадим Николаев ответил мне очень оперативно, разъяснил информацию по переводу денежных средств со счета ИП на свой счет физического лица очень подробно, помог в решении моего вопроса.

Писала в чат приложения мобильного банка 17 декабря 2024 года вечером по вопросу активации промокода. Не отображась в списке для активации промокода покупка, которая компенсируется промокодом. Присоединилась старший оператор Виктория и оперативно помогла мне с решением моего вопроса. Благодарю банк за помощь клиентам. История общения прикреплена к отзыву в скриншотах.

Здравствуйте, увидела у вас на сайте такой вклад , как Онлайн Копилка. Стали интересны её условия. Написала вопрос в онлайн-чат 19 декабря 2024г. в 9:47. Мне ответила Ракеткина Мария. Очень приятный и компетентный сотрудник. Очень доступно объяснила, как пополнять , создавать , что у меня просто не осталось вопросов! Огромное спасибо Мария , за ваш труд 🌸!

Много лет я являюсь клиентом Совкомбанка, пользуюсь картой Халва, а также очень удобным мобильным приложением банка. Все вопросы всегда быстро можно решить там, не выходя из дома. 19 декабря 2024 года в 10.46 я обратилась в онлайн чат по вопросу окончания моего вклада и снятию денежных средств ,сразу же мне всю информацию по моему вкладу дала Бот Катюша. Но так как мне нужна была уточняющая информация, я попросила ответить оператора. Сразу же подключилась оператор Кузьмичева Майя и помогла мне, ответив на нужные вопросы. В праздники никаких проблем не возникнет ни с закрытием вклада ( это можно сделать за минуту в приложении), потом либо продлить его на выгодных условиях, получив проценты, либо закрыть и снять денежные средства в любом банкомате без комиссии. Спасибо Совкомбанку за заботу о клиентах. 

19 декабря 2024 утром я обратилась за консультацией в чат Совкомбанка по проводимым акциям на текущий момент. Самостоятельно я не нашла данную информацию. Оператор Алиса мне чётко, грамотно и оперативно ответила на все мои вопросы. Благодарю сотрудников и банк за предоставленные услуги. Рекомендую к сотрудничеству. Скриншоты переписки прилагаю.

Во-первых, с наступающим новым годом! Клиентом этого багка я являюсь уже не первый год, благодарю наши филиалы в г. Волгодонске и весь банк в целом за сотрудничество. Благодарю за льготные условия для клиентов и предоставленных баном продукты. Желаю успехов и процветания!
так же обращалась в чат банка 18.12.2024 в 18:01 по вопросу "Почему не начислили кэшбэк за оплату QR-кодом?" отвелил сотрудник Пирогова Ева. Консультация быстрая и качественная. Всё очень понравилось.

• Я обратилась в чат совкомбанка 18 декабря в 16 ч. 38 мин. с вопросом почему были списаны деньги с моей карты в сумме 594 руб. После переписки с ботом мне пришла подсказка от знающего человека, что лучше выйти на оператора. В 19ч 53 мин из контакт центра мне начала помогать Илюшина Дарина. Оказалось, что деньги были списаны с карты совкомбанка за снятие наличных в банкоматах других банков. Было проведено 6 снятий наличных и суммы были от 100 руб... до 2000 руб и за каждое снятие была оплата 99 руб. 6 снятий по 99 руб - итог 594 руб. Но снятие произошло позже и одномоментно. Я этого не знала, т.к. хоумбанк, картой которого я продолжаю пользоваться, позволял снимать деньги в сторонних банках без комиссии. Благодаря сотруднику Илюшиной Дарины вопрос был разрешён достаточно быстро. Высшая оценка 5 баллов.

Добрый день. Хочу оставить отзыв о консультации по вкладу в Совкомбанке. Выбирала вклад где при необходимости можно снять деньги без потери процента. Оператор Ш-на Елизавета быстро вышла на связь и поняла суть вопроса. Помогла сориентироваться среди множества вкладов предложила тот, который меня интересует. Отправила ссылки. Спасибо за консультацию.

19.12.2024 обратилась в чат в приложении банка по вопросу начисления кэшбека. За покупку в Додо пицце, которая является партнером банка было начисленно меньше баллов, как вне партнерской сети. Бот не смог решить вопрос и оперативно подключился сотрудник банка Даненко Даниил, который в качестве компенсации предложил промокод на дополнительный кэшбэк. Промокод на 100 рублей, что в 2 раза больше, чем кэшбэк, который должен быть начислен. Очень довольна обслуживанием и решением проблемы.

В июне 2024 года я открыла вклад в Хоум банке г. Ставрополе. В ноябре 2024 г. карты были переведены в Совкомбанк, а вклады нет. Я несколько раз звонила и выходила в чат.22.12.24 вклад заканчивается и я 18.12.24 позвонила сначала в Хоум кредит банк, который дал мне отворот: полгода они ничего не выдают. Позвонила в Совкомбанк: объяснила, заявку не прислали и я опять позвонила, а в ответ ждите. Вечером я вышла в чат: заявка так и не была оформлена и посоветовали идти в офис. Потом соединили с сотрудником и о наконец мои однодневные мытарства закончены.Ватлин Кирилл профессионал, всю переписку внимательно прочитал, проверил и сделал заявку на получение наличных в банке, то что я просила с утра.Четко, быстро в течении 15 минут он решил мой вопрос и своевременно так как я была уже в смятении и расстройстве. И это он мне помогает не в первый раз: в октябре по поводу регистрации карты. Я благодарна Кириллу за проделанную работу, за его внимание и помощь, за профессионализм.

Всем доброго времени суток! Хочу поблагодарить оператора онлайн чата мобильного приложения Совкомбанк Юрмазова Матвея в быстром решении проблемы. 15 декабря 2024 года в 14:50 по местному времени я обратилась в онлайн чат с вопросом о не начислении экспресс бонуса по карте Халва. Для его начисления было выполнено задание "подключить автосписание" с карты стороннего банка для погашения долга карты рассрочки Халва. Задание было выполнено, но не зачтено! С помощью Матвея Юрмазова проблема решилась за несколько минут, бонус был начислен! Спасибо за оперативность и помощь!