100 018 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день! Обратился в чат банка Совкомбанк 18.12.2024 года в 20:31 с целью уточнить, являются ли партнёрами Яндекс маркет и озон. Сотрудник Михальская Виктория очень быстро отреагировала на мое обращение, да в самом начале отвечает робот, но если позвать оператора, то подключается довольно быстро, что меня удивило. Сотрудник направил мне ссылку, где указаны все партнеры банка. Спасибо за оперативность!

Добрый день. Хочу выразить слова благодарности сотрудникам Совкомбанка за решеный вопрос по оплате кредита в декабре месяце. 

Я оплачиваю потребительский кредит 9 числа каждого месяца в сумме 1326 руб. С карты Халва. Я пополнила на указанную сумму карту, но списание произошло на минимальный платеж на сумму 880 ₽, и начислены проценты, т.е. я бы в январе оплатила очередну сумму в размере 2500 ₽. Я обратились за помощью к сотрудникам Совкомбанка по телефону 88001000006 и мой вопрос решили в день обращение положительно, т.е. я как и прежде оплачиваю сумму в 1326 ₽ и проценты я не оплачиваю. Все прошло очень быстро и качественно. Спасибо Вам.

Я обратилась в чат с вопросом по изменению программы лояльности и выполнению условий программы "Все под ноль" от Совкомбанка. Ответила очень вежливая девушка У-ва Екатерина, четко и быстро мне все разъяснила, вопросов у меня не осталось после консультации. Халвой пользоваться тоже очень нравится, удобно. Банком очень довольна.

15.11.2024 г. в магазине мне не удалось оплатить покупку по карте Халва (равно как и по другим картам системы Mir) с помощью Mir PAY. Т.е. приложение Mir PAY на моем телефоне перестало работать. Оно требовал обновления, но обновить приложение у меня не получалось. Я обратилась с вопросом и просьбой о помощи в чат мобильного приложения Совкомбанка. И в течение 5 минут я эту помощь получила. Сотрудник Соловьев Дмитрий любезно предоставил мне доступные ссылки для скачивания приложения Mir PAY и небольшую инструкцию, хотя работа этого приложения не является зоной ответственности банка. Я признательна сотруднику и банку за готовность оказать помощь в любой ситуации. И, как всегда, мое обращение в Совкомбанк было рассмотрено оперативно и результативно. Так держать!

Являюсь клиентом «Совкомбанка» с октября этого года. Покупал смартфон, в магазине дали карту «Халва», на очень выгодных условиях предоставили беспроцентную рассрочку на телефон. С тех пор очень часто пользуюсь данной картой. «Халва» стала основной картой для покупок. Очень приятно, что за все покупки по данной карте начисляются баллы(кэшбэк), даже за оплату ЖКХ. Так же хочу отметить работу службы поддержки в приложении банка. Ответы предоставляют оперативно и точно.

Хочу поблагодарить оператора службы поддержки Марину, 18.12.2024 обратился с вопросом начисления кэшбэка, ответила на вопрос подробно, быстро и качественно. 

16 декабря посетила офис в городе Твери на улице Горького д.79/2 для того чтобы оформить рефенанстрование кредитных карт других банков. Обслуживание понравилось, всё сделали быстро. Сотрудник помог создать личный кабинет и объяснил как им пользоваться и как пользоваться картой Халва. Спасибо за помощь.

Обращался к специалисту за разъяснением: по какой причине не возместили стоимость годовой подписки.

Специалисты грамотно и доходчиво объяснили мне почему не получилось возместить и где я не выполнил условия по акции. Не первый раз обращаюсь в поддержку и всегда участно и аргументированно доносят информацию. 

В связи с покупкой автомобиля пришлось взять кредит в Совкомбанке.

Очень доволен что процентная ставка по автокредиту составляла 0,01%.
Представилель банка все доходчиво и понятно объяснил, специалист банка через пару дней специалист банка позвонил по телефону и повторно проинформировал по условиям автокредита.

Вообщем работой специалистов банка и клиентоориентированностью остался доволен 

Все хорошо 🙂 Рекомендую 👍 

Обратился к Денису Коробову ( это оператор он лайн поддержки в приложении от Совкомбанка ) 18.12.24г. в 16:09, по Вопросу о снятии смс информирования ,по авто кредиту решили оперативно, предложил рефинансирование кредита .

Заодно оставил заявку на рефинансирования .

Благодарю Дениса🤝

12 декабря 2024 года в 18:53 я обращалась в отделение банка Совкомбанк по адресу ул. Садовая 130.
Я хотела проконсультироваться по вкладам, какие сейчас ставки и в целом условия открытия. 

В отделении мне помогла консультант Анастасия, рассказала какая процентная ставка будет выгоднее, объяснила как происходит выплата процентов и чтт вклад застрахован. 

Анастасия предложила открыть вклад и попробовать, я согласилась и открыла вклад. 

Все было очень быстро по времени, хотела бы поблагодарить сотрудницу за помощь! 

Клиент Хоум Кредит Банка. 11 ноября 2024 года карта перешла на обслуживание в Совкомбанк. По данным Мобильного Банка 12 ноября 2024 года в качестве подарка была подключена подписка Халва % на остаток сроком на 3 месяца. 17 декабря был начислен процент на остаток по дебетовой карте за период с 17. 11. 2024 года. Сегодня 18.12.2024 года а обратился в Онлайн-чат с вопросом по начислению процентов на остаток с даты перехода карты 12.11.2024 г по 17.12.2024 г. Специалист Онлайн чата Кашапова Лия предоставила мне информацию по начислению процентов на остаток с 1.11.2024 по 17.12.2024, подтвердив её скриншотом с рабочего комьютера. Мой вопрос был задан по причине не достаточной иформированности о длительности расчётного периода доступной клиенту из Мобильного Банка. Помогли разобраться, спасибо! 

Мной была совершена покупка на ОЗОНе картой ХАЛВА и затем возврат, денежные средства упали в собственные, то есть погашения задолженности не произошло.

18 декабря 15:29 написала в чат мобильного банка и ОПЕРАТОР БУРЫЙ ДАНИЛ помог решить проблему к 15:32 за 3 минуты!!!

Спасибо большое за быстрое решение вопроса 🤝

Дополнение: 28.11.2024 года я оформил ипотеку на квартиру своей мечты в Совкомбанке! Сделка проходила в г. Оренбург, ул. Туркестанская 23. Для меня были подобраны оптимальные условия по ставке, сроку и сумме кредита. Так же мне выдали карту халва. Сейчас я активно пользуюсь данной картой, и очень доволен. Сама сделка прошла достаточно быстро, за пару часов, а регистрация договора была электронной, что очень удобно и не пришлось ехать в мфц. На следующий день я стал собственником квартиры, а продавец получил свои деньги! Мне всё очень понравилось, спасибо! Желаю совкомбанку процветания и новых клиентов. Прикладываю фото своего кредитного договора.

Здравствуйте, хочу выразить благодарность всем сотрудникам онлайн чата👍 В частности девушки которая ответила на мой вопрос по партнерам банка,где я совершила покупку,но оказалось,что данная есть по факту не прошла как покупка у партнера(  Консультант чата Полина Калина 2 декабря 2024г. в 16.48 разъяснили почему так вышло и посоветовала обновить приложение! А так же разъяснили как я могу применить свои бонусы,которые мне подарил банк за покупку. И еще мне дали промокод на 300 бонусов как в знак лояльности от банка. Полина решила мой вопрос быстро,благодарю сотрудника онлайн чата Совкомбанка👌🙏

18.12.24 в 13:50 я обратилась в Чат, чтобы отключить дополнительные платные услуги, подключенные при оформлении кредита. Мне предоставили весь Список подключннных услуг, проинформировали о ползье и выгоде подключения каждого из них, убедились, что я точно отказываюсь от выгоде и отключили услуги по моему пожеланию. Благодарю Анастасию Зинякову за отключение услуг.

1. Обратился по телефону техподдержки Совкомбанка в 17:05 18 декабря 2024 года с просьбой объяснить под Какой процент я могу оставить денежные средства в копилке мне всё правильно объяснили не осталось ни одного вопроса на который бы мне ответили всё ответили грамотно и быстро за что очень благодарен работникам техподдержки в частности аделине и Владимиру

• 18. 12.2024 примерно в 16ч
• 40 обратилась в чат Совкомбанка за разъяснение по начислению кэшбэка по покупкам, так как хотелось сделать правильно и максимально получить сумму кэшбэка, менеджер Алина вникла в суть и чётко описала последовательность моих действий, доступным и понятным мне языком чему я очень рада, сразу поднялось настроение и желание тратить средства😊, хотелось бы пожелать новогодних радостных дней коллективу банка!!! 🎄🎄🎄🎄🎉