125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

03.01.2025 в 10.50 я обратилась в онлайн-чат с вопросом начисления баллов кешбека за покупки. Специалист быстро подключился, переключил на нужного специалиста. Специалист Анастасия П-на в течение 10 минут предоставила понятный и развёрнутый ответ на мой вопрос начисления баллов за покупки. Специалист также озвучила в чате индивидуальное предложение по кредиту. Полученным ответом я довольна, всё чётко и понятно. Специалист вежливый, всегда желает хорошего настроения, что очень приятно. Рекомендую Совкомбанк к сотрудничеству! 

02.01 мне было продленодействие подписки Халва 10 без моего согласия. Т.к.я не пользуюсь подпиской, то отключиоа ее в приложении. Однако, сегодня пришло сообщение, что подписка будет отклбчена только с 02.01.2026. Это меня не устраивает.

Обратилась с проблемой в онлайн-чат. Оператор А-ва Элина быстро решила мою проблему и отключила подписку 

Добрый день. Я обратился 03.01.2025 в 13 часов 03 минуты через мобильное приложение "Совкомбанка" в онлайн чат с вопросом об условиях предоставлениях услуги "Уведомление о новых счетах". Специалист В-ва Катерина очень подробно описала условия предоставления услуги и где в мобильном приложении можно данную услугу подключить. Для меня данная услуга очень важна, чтобы не пропустить появление счетов за ЖКУ и своевременно их оплатить. Выражаю огромную благодарность специалисту и Совкомбанку.

Клиентом данного банка стал после слияния Хоум кредит банка с Совкомбанком. Моя дебетовая карта "Польза" стала "Халвой". При переходе так же подлючили платную подписку "Халва 10" с бесплатным промо периодом. Промо период стал подходить к концу и подписку решил отключить. 03.01.2025 в 12:39 написал в чать поддерки "Совкомбанка". Бот перевел на оператора, которая ответила в течении нескольких секунд (был удивлен такой оперативностью). Хотел выразить благодарность оператору В-ой Катерине за оперативность, вежливость и грамотность. Быстро поняла суть вопроса и отключила подписку. 

22 декабря переписывалась в чате с оператором А-вой Ириной, обращалась в 16:04. Меня интересовал вопрос подключения платной подписки Халва.Десятка. Хочу похвалить и выделить работу Ирины, она весьма подробно рассказала обо всех преимуществах и объяснила какую выгоду может получить клиент после подключения подписки. Большое спасибо за помощь!

Все обладатели подписки могут получить кэшбэк 10% при покупке от 50000 рублей собственными средствами у партнёров, 17% на остаток по карте Халва, +1% по ставке вклада, а также защиту карты, жизни и здоровья. Стоимость 299 рублей в месяц либо 2799 рублей сразу за год. Подключается в приложении в пару кликов, а в случае если не понравится, то самому легко её отключить также в приложении. Либо в рамках чата это можно осуществить. Для получения кэшбэка 10% нужно платить посредством Pay, стикером или онлайн.

17% годовых начисляется на остаток средств на сумму до 400000 рублей первые 3 месяца. С 4-го ставка составит 15%. Вполне выгодные условия!

Добрый день. 03.01.2025 г. в 13-40 ч. Обратился в онлай-чат в приложении "Халва" с вопросом, как мне дополнительно увеличить процент по вкладу на 3 процента? И вернутся ли средства за подписку "Халва.Десятка" в конце срока ?

Специалист А-ов Вячеслав очень подробно ответил на все мои вопросы и дополнительные тоже. А именно какие условия мне необходимо соблюдать для увеличения процента по вкладу и то что средства за подписку при соблюдении данных условий вернутся в конце срока подписки. Теперь мне все понятно с функционалом данных инструментов, все пояснения были емкими.

Спасибо за консультацию !

3 января 2025 года я обратилась в поддержку чата мобильного приложения Совкомбанка. Очень оперативно получила нужную информацию по вкладу, который дистанционно открыла накануне на 24месяца. Оказывается, я могу получить по вкладу не 23,6%, а 26,6%!!! Так как я пользуюсь картой Халва.социальная и выполняю программу лояльности Бонус 5х 10, в моём случае, как пенсионер , Я совершаю в месяц 5 покупок на общую сумму от 5000₽. 

Плюс ещё вчера я подключила годовую подписку Халва.Десятка с 20% скидкой за 2799₽, а оплатила заемными средствами с рассрочкой на 4 месяца, по 700₽ в месяц примерно. И банк обещает вернуть эту сумму через год, если у меня не будет просрочек по любым продуктам банка и я не буду отключать Десяточку!!!

Благодарю операторов Нину и Ольгу за подробное разъяснение о начислении дополнительных 3% к вкладу Зимняя выгода с Халвой. В конце срока вклада 2 января 2027г, при соблюдении вышеуказанных условий, банк выплатит дополнительный процент! Очень выгодный процент по вкладам на 24 и 36 месяцев!!!

Всем привет. Сегодня я хочу рассказать, как мне помогли в онлайн-чате в мобильном приложении Совкомбанка. В декабре я активировала акцию, по которой мне должны были прислать промокод. 31 декабря я применила промокод к одной из покупок в пятерочке. Но видимо я не доконца прочитала условия, поэтому у меня возникли вопросы. Собственно с этим я и обратилась в чат. Сначала общалась с ботом, но дождалась ответа специалиста. Дарья З-на все мне подробно объяснила. Вопрос был исчерпан. Часто обращаюсь в чат и все время специалисты помогают быстро решить вопрос. Спасибо!

3 января 2025 года в 11-16 обратился чат Совкомбанка с просьбой предоставить выписку о наличии денежных средств для декларации госслужащего по состоянию на 31 декабря 2024 г. Менеджер В-ва Катерина оперативно и вежливо отрегиагировала на запрос. Менее, чем через 10 минут направила необходимую информацию. Спасибо! 

Так случилось, что в одном из периодов не был выполнен денежный оборот по карте Халва. Недостающая сумма была смешной: 50 копеек, но тем не менее, условия были нарушены и в связи с этим банк поднял ставку по кредиту. Правомерно! Согласна! НО! В целом другие требования были соблюдены. Обратилась в чат Банка с просьбой пересмотреть вопрос о повышении ставки. В итоге Банком было принято решение вернуть беспроцентную рассрочку. За это я безмерно благодарна! Считаю, что клиентоориентированность Банка на высоте! Большое Вам спасибо! ♥️♥️♥️

Добрый день! Я обратилась 02.01.2025 г. в 11:30 в чат Совкомбанка, для уточнения условий по вкладам. Рассматриваю открыть несколько вкладов в ближайшее время на разные сроки. Специалист Совкомбанка Владислав П-ов дал быстрый квалифицированный и исчерпывающий ответ на все мои вопросы. Благодарю за консультацию!

2 января 2025 года около 16.00 часов обратилась в чате через приложение Совкомбанка с вопросом о том, как правильно получить бонус 5х10, у меня начислено 11 % по карте Халва. Какими средствами и в каком порядке сделать покупку. Сама не могла разобраться. Милена С-ва очень быстро и доходчиво мне все разъяснила. Была очень вежлива. Спасибо Совкомбанк за таких сотрудников и чат с такими специалистами. Скриншоты переписки прилагаю.

Сегодня, 3 января, 2025 года я обратилась в чат банка. У меня был вопрос про накопления собственных средств на карту халва с увеличенным процентом, т.к подключена подписка. Не понимала как это происходит, т.к активно пользуюсь рассрочкой и вношу ежемесячные платежи, которые списываются из собственных средств. Оператор Светлана С-ва ответила быстро и все разъяснила. Благодарю её за быстрый и понятный ответ. Мы пенсионеры не всегда быстро улавливаем информацию). Благодарю, оценка 5