100 018 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обратилась к специалистам банка через мобильное приложение с просьбой отключить подписку, которвы случайно подключилась с новогодней акцией. Оператор Чернова Ася, быстро просмотрела предоставленную мной информацию и отключила подписку. Удобно решать вопросы в чате приложения. Спасибо за оперативность и вежливое обслуживание.

Доброе утро!!!17 декабря в 17часов 11 минут я обратилась к сотруднику контакт-центром Совкомбанка с вопросом:является ли магазин "Лента",находящийся по адресу г Саранск,ул.Волгоградская,д.71 партнёром карты "Халва".На что мне сотрудник банка Журкина Анастасия ответила,да.является.Это помогло мне сделать покупку в этом магазине для того,чтобы получить промокод,который необходим для зачисления бонусных баллов.Спасибо Совкомбанку!!!!

Поидосрочном погашении задолженности увидела, что следующий платёж, который я хотела закрыть не закрылся, а погасила задолженность с конца. Т.к данная ситуация меня не устраивала, то я обратилась к специалисту через онлайн чат. Мою заявку рассмотрели, денежные средства вернули на счёт. И очень приятно было, что банк в качестве извинений прислал промокод. Хочу отметить, что всегда при обращении в онлайн чат, всегда все решается быстро.

Хочу поблагодарить банк Совкомбанк, за взаимовыгодное сотрудничество. 15.12.22 года, я взяла кредит на сумму 400 т., мне позвонила сотрудница банка и предложила кредит на выгодных условиях, все под 0, я дала свое согласие и онлайн оформила кредит на 36 месяцев. Все условия договора я исполняла, но 15.05.24, мною был просрочен платеж , в течении суток, я его погасила и больше не нарушала условия договора. Я позвонила на горячую линию и с оператором составили обращение по моей просрочке. 14.12.24 я внесла последний платеж по кредиту и 16 декабря обратилась в офис Совкомбанка написать обращение на выплату процентов по кредиты. Хочу выразить большую благодарность, за понимание и взаимовыгодное сотрудничество банка, в течении трех дней было рассмотрено мое обращение и выплачены проценты в полном объёме. 

27 ноября у меня закончился вклад, автоматически мне его пролонировали под 18 % годовых, после обращения в контактный центр 28 ноября сотрудник Александр дал информацию, что можно продлить вклад под 21.1 % годовых, я согласилась. В течении 7 минут Александр помог переоформить вклад. Спасибо большое за компетентность, буду однозначно рекомендовать этот банк. 

Хочу поблагодарить сотрудника Сергееву Анну за помощь! Анна помогала мне решить проблему. Я хотела заблокировать стикер, а вместо этого нечаянно заблокировала карту. Анна объяснила что стикер уже заблокирован и находится в архиве. Также она предложила продукты Мовкомбанка и подробно рассказала о них. Я как клиент оцениваю работу сотрудника на 5+

Обратилась в чат поддержки через приложение. Был вопрос по досрочному погашению. На мой вопрос откликнулась Чуприна Софья, ответила на мой вопрос быстро и качественно. Обозначила сроки, в какие необходимо будет внести денежные средства на счет погашения, чтобы заявка не была аннулирована. Спасибо за быстрый ответ. 

Спасибо большое сотрудникам банка за оперативное решение вопроса в чате, не пришлось звонить и ждать ответа оператора. Деньги при переводе почему то зачислили на счет, а не на карту. В приложении они не отобразились. Оператор быстро все исправила, большое спасибо! Хотелось бы, конечно, что бы таких сбоев более не случалось.

Огромное спасибо за внимательность и индивидуальное решение вопроса с каждым клиентом. Я столкнулась с проблемой (не удалось вовремя исполнить условия акции и банк поднял ставку, не смотря на допущеную мной ощибку Совком банк пошёл мне на встречу и вернул ставку. Общение с банком всегда проходит хорошо. 

Спасибо Колесникову Эрнесту за быстрое решение моего вопроса. Вежливый, приятный работник. Помог сбросить счетчик пин кода, после того как я по ошибке вела их неправильно три раза, т.к перепутала карты. Обращалась я 18 декабря и ре шила сразу написать отзыв , передайте ему мою благодарность и хорошей работы.

Обратился в чат в мобильном приложении, к решению вопроса подключилась Молданина Анастасия, была переплата по кредиту но самостоятельно перевести средства на дебетовую карту не получалось, Анастасия как профессионал высокого уровня решила вопрос с переводом за 2 минуты, за что ей очень благодарен. Так оперативно проблемы решить не может ни один банк. 

Здравствуйте! 12.12.24 года в 19:59ч. в связи с невозможностью активации подарочного промкода в карте Халва с целью компенсации покупки у партнера банка я обратился в чат Совкомбанка. После короткого разговора с ботом в 19:59 присоединился оператор Г-ев Михаил, который после быстрого ознакомления с моим вопросом дал рекомендации по активации промкода. После выполнеия его рекомендациий, активировать промкод не получилось и Михаил в 20:11ч. мне объяснил, что произведенная мной покупка у партнера пока находится в обработке и после обработки, которая занимает не более 24 часов, она появится в списке покупок после чего я смогу применить промокод и получить 1500 баллов. Также в 20:13ч. Михаил успокоил меня, объяснив, что в любом случае я баллы получу просто необходимо подождать, что было для меня очень приятно за заботу о клиенте банка. При работе со мной Михаил вëл себя сдержанно и крайне корректно. За что выражаю ему большое Спасибо и желаю карьерного роста!!!

Здравствуйте! 18.12.24 поздно ночью в 03:37 мне была необходима консультация работника банка по поводу работы подписки "Халва.Десятка", консультация по поводу условий переезда моей дебетовой карты из ХоумКредит Банка, а также мне необходимо было уточнить важный для меня вопрос по поводу того, как работает подписка, какие имеет лимиты. Быстрая, чёткая и вежливая помощь в решении вопроса сотрудником Родина Лилия меня просто поразила. Все объяснения были даны доступным языком, и я получила полную и ясную информацию. Огромное спасибо за профессионализм и отличный сервис!